Личный кабинет налогоплательщика (ЛК) – это официальный онлайн‑сервис Федеральной налоговой службы (ФНС России), позволяющий физическим лицам получать, просматривать и сохранять налоговую информацию в режиме 24/7․ Одной из самых востребованных функций сервиса является архив документов, где хранятся все полученные справки, уведомления и подтверждения за годы пользования сервисом․

Что такое архив в личном кабинете?

Архив – это отдельный раздел личного кабинета, где автоматически сохраняются:

• Справки о доходах (2‑НДФЛ) за каждый год;
• Уведомления о начислениях и возвратах;
• Квитанции об уплате налогов;
• Документы, связанные с налоговыми вычетами (медицинские, образовательные, ипотечные);
• Электронные копии подтверждений о регистрации ИП (если пользователь имеет статус предпринимателя)․

Система хранит документы в течение 10 лет (по требованиям законодательства) и позволяет пользователю скачивать их в формате PDF или XML․

Как попасть в архив?

1. Перейдите на официальный сайт Личного кабинета налогоплательщика и выполните вход, используя ИНН и пароль (или СМС‑код)․
2. В главном меню выберите раздел «Документы и справки» → «Архив»․
3. Укажите интересующий период (год, квартал) и тип документа․
4. Нажмите кнопку «Показать» – система отобразит список доступных файлов․
5. Для скачивания нажмите «Скачать PDF» или «Скачать XML» рядом с нужным документом․

Восстановление доступа к архиву

Если вы забыли пароль или не можете войти в личный кабинет, выполните один из вариантов:

• Нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям (получите СМС‑код на привязанный номер)․
• Обратитесь в службу поддержки по горячей линии (см․ ниже) и уточните процедуру восстановления доступа․
• Лично посетите любой налоговый орган (кроме территориальных органов ФНС, где доступ ограничен) с паспортом и ИНН․

Технические требования

Для комфортной работы с архивом рекомендуется:

• Браузер последней версии (Chrome, Firefox, Edge, Safari)․
• Разрешение экрана не менее 1024 × 768 px․
• Подключение к Интернету со скоростью не менее 2 Мбит/с․
• Установленный PDF‑чтение (Adobe Acrobat Reader или встроенный просмотрщик)․

Контакты для обращений

5․1 Официальный сайт

https://lkfl2․nalog․ru

5․2 Горячая линия ФНС России

8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России)․
8‑800‑222‑22‑22 – справочная служба по вопросам работы личного кабинета․

5․3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
• Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑77‑77
• И другие регионы – справочную информацию можно найти на странице контактов ФНС․

5․4 Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: support@nalog․ru․
Для вопросов, связанных с архивом, укажите в теме письма «Архив ЛК – запрос»․

5․5 Личный кабинет (личный прием)

В личном кабинете предусмотрена функция «Личный прием» – онлайн‑запись к налоговому инспектору для решения вопросов, которые невозможно решить через чат или телефон․

5․6 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

5․7 Отделы, отвечающие за архив

• Отдел электронных сервисов ФНС – разработка и поддержка ЛК․
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных в архиве․
• Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями пользователей․

5․8 Руководство

На 2026 год руководителем Федеральной налоговой службы является Алексей Алексеевич Соколов (заместитель директора – по информационным технологиям)․
Контактные данные руководства обычно публикуются в официальных пресс‑релизах и на странице руководства ФНС․

5․9 Отзывы пользователей

Согласно независимому опросу 2024‑2025 годов, более 85 % пользователей оценивают работу архива в ЛК как «удовлетворительная» или «хорошая»․ Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Быстрый доступ к справкам за любой год;
• Удобный поиск по типу документа и дате;
• Возможность скачивания в двух форматах;

Критика в основном касается:

• Редких технических сбоев в периоды массовой нагрузки (около 5,2 тыс․ авторизаций в минуту);
• Необходимости иногда обновлять браузер для корректного отображения PDF‑файлов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени хранятся документы в архиве?
   По закону – 10 лет, после чего они автоматически удаляются из системы․
2. Можно ли передать архивные документы в стороннюю бухгалтерию?
   Да, скачав PDF‑файлы, вы можете передать их любому уполномоченному лицу․ При этом рекомендуется использовать защищённый канал передачи․
3. Что делать, если нужный документ не найден?
   Проверьте правильность выбранного периода и типа документа․ Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки по горячей линии или через форму «Обратная связь» в личном кабинете․
4. Можно ли получить архив в электронном виде по почте?
   ФНС не рассылает архивные документы по обычной почте, но может отправить их в виде электронного письма после подтверждения личности․

Архив в Личном кабинете налогоплательщика – это надёжный и удобный инструмент для хранения всех налоговых документов․ Благодаря высокой доступности сервиса (в среднем 5,2 тыс․ авторизаций в минуту) и поддержке со стороны ФНС, каждый налогоплательщик может быстро получить нужные справки, подготовить налоговые вычеты и вести собственный финансовый учёт без посещения налоговой инспекции․

Если у вас возникли вопросы, используйте любые из перечисленных контактов – официальную горячую линию, электронную почту или личный приём в ближайшем отделении ФНС․ Помните, что своевременный доступ к архиву помогает избежать штрафов и упрощает взаимодействие с налоговыми органами․

---

Дата актуализации статьи: