Участковый уполномоченный полиции – это должностное лицо, назначаемое в каждом полицейском участке для
решения вопросов, связанных с правами и законными интересами граждан, а также для контроля за соблюдением
правопорядка на территории своего участка․ Приём граждан проводится в специально отведённом кабинете
уполномоченного и имеет чётко регламентированный порядок․
Законодательная база
- Федеральный закон № 3‑ФЗ «О полиции» (ст․ 30‑33)․
- Приказ МВД России от № 123‑м/р «Об организации приёма граждан участковыми уполномоченными»․
- Региональные нормативные акты, уточняющие порядок работы уполномоченных в конкретных субъектах РФ․
Где проводится приём
Приём граждан осуществляется в кабинете участкового уполномоченного, который находится в здании
полицейского участка по адресу:
ул․ Советская, д․ 45, офис 3
г․ Москва, 123456
В некоторых регионах предусмотрена возможность проведения приёма в мобильных пунктах (выездные
приёмы) – информация о датах и местах размещения публикуется на официальном сайте полиции․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
* Приём по предварительной записи возможен в любое время в рамках указанных часов․
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии (см․ ниже) и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте полиции․
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения․
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо) с указанием даты, времени и номера кабинета․
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Свидетельство о регистрации (при необходимости)․
- Документы, относящиеся к конкретному вопросу (например, справка о праве собственности, протокол
ДТП, копия постановления и т․д․)․ - Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)․
Порядок проведения приёма
Приём проходит в несколько этапов:
- Регистрация обращения․ Сотрудник регистрирует заявку в системе, выдаёт номер обращения․
- Консультация․ Уполномоченный изучает предоставленные документы, задаёт уточняющие вопросы․
- Принятие решения․ В зависимости от характера обращения уполномоченный может:
- Выдать разъяснение и рекомендацию;
- Подготовить служебный запрос в органы внутренних дел;
- Оформить жалобу/петицию в вышестоящие органы;
- Направить гражданина к компетентному специалисту (прокурору, суду и т;п․)․
- Выдача копий документов․ Гражданин получает копию решения, а оригиналы остаются в архиве․
- Заключительный этап․ Уполномоченный фиксирует результат в базе данных и сообщает о дальнейших
действиях (при необходимости)․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | upolnomochennyi@police․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mvd․gov․ru |
Личный приём (выездные сессии)
В период с 1 по 15 числа каждого месяца уполномоченный проводит выездные приёмы в общественных
центрах, школах и домах культуры․ Актуальное расписание публикуется в разделе «Выездные приёмы» на
официальном сайте․
Отделы, участвующие в работе уполномоченного
- Отдел правовой информации․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
- Отдел внутреннего контроля․
- Отдел кадров (для вопросов о служебных правах сотрудников полиции)․
Руководство полицейского участка
Главой полицейского участка № 12 является начальник участка Иванов Сергей Петрович, заместитель –
Петрова Марина Викторовна․ Уполномоченным в данном участке назначен Смирнов Алексей Владимирович,
который имеет полномочия, предусмотренные ст․ 30‑33 ФЗ «О полиции»․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания гражданам предлагается оставлять отзывы в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Электронная почта: feedback@police․gov․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Бланк обратной связи, выдаваемый в кабинете уполномоченного․
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутреннего аудита, а результаты работы публикуются в
разделе «Отчёт о работе уполномоченного» на сайте․
Краткая памятка для граждан
- Уточните, какой вопрос вы хотите решить, и подготовьте необходимые документы․
- Запишитесь на приём через телефон, сайт или электронную почту․
- Приходите в назначенное время, возьмите с собой оригиналы и копии документов․
- После приёма получите письменный ответ и, при необходимости, дальнейшие рекомендации․
- Если остались вопросы – используйте горячую линию или личный кабинет для уточнений․
Помните, что участковый уполномоченный полиции – ваш помощник в защите прав и законных интересов․ Не
стесняйтесь обращаться!