Хоум Центр (Home Center) – крупнейшая сеть гипермаркетов DIY (Do It Yourself) в России и странах
СНГ. Компания была основана в 1992 году, сегодня в её сети более 40 магазинов в России, Израиле,
на Кипре и в странах Восточной Европы. Ассортимент охватывает более 50 000 товаров для ремонта,
строительства, интерьера, сада и быта. Помимо офлайн‑торговли, у сети развитый интернет‑магазин,
где можно оформить доставку, самовывоз или воспользоваться сервисом «Клик‑и‑получи».

Официальный сайт

Основной ресурс компании – www.homecenter.ru.
На сайте доступны:

• каталог товаров с актуальными ценами и наличием;
• онлайн‑заказ и возможность оформить доставку в любой регион;
• раздел «Акции и скидки», где публикуются купоны и промокоды;
• личный кабинет покупателя;
• контактные данные всех филиалов и сервисных центров.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная бесплатная горячая линия для вопросов о товарах,
наличии, доставке и возврате. Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефоны региональных отделений

• Москва, г. Хоум Центр, ул. Ленинградская, д. 12: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск, пр. Кузнецкий, д. 78: +7 (383) -55‑11‑22
• Екатеринбург, ул. Малышева, д. 30: +7 (343) -77‑88‑99
• Казань, ул. Тукая, д. 5: +7 (843) -22‑33‑44

Электронный адрес

Общие вопросы: info@homecenter.ru
По работе с партнёрами: partner@homecenter.ru
Служба поддержки онлайн‑заказов: support@homecenter.ru

Адрес головного офиса

ООО «Хоум Центр»
119021, г. Москва, ул. Ленинградская, д. 12, офис 5
Посмотреть на карте

Личный кабинет

Для удобного управления заказами, отслеживания статуса доставки и получения персональных скидок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка на страницу входа:
  https://www.homecenter.ru/login
• Регистрация:
  https://www.homecenter.ru/register
• Функции кабинета: история покупок, список желаний, управление подпиской на рассылки,
  оформление возвратов, запросы в службу поддержки.

Личный приём (офисные обращения)

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной

Отделы, к которым можно обратиться лично

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – вопросы о товарах, ценах, акциях.
2. Отдел возвратов и гарантийного обслуживания – возврат, обмен, гарантийный ремонт.
3. Отдел работы с партнёрами – сотрудничество, поставки, оптовые закупки.
4. Отдел кадров (HR) – вакансии, вопросы сотрудников.
5. Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, налоговые вопросы.

Контактные лица (примерные)

• Иванов И.И. – руководитель отдела продаж, телефон +7 (495) -23‑45‑68
• Петрова А.С. – менеджер по возвратам, телефон +7 (495) -23‑45‑69
• Смирнов В.В. – руководитель отдела партнёров, телефон +7 (495) -23‑45‑70

Руководство компании

Отзывы клиентов

На независимых площадках Yandex.Market, Google Reviews и Отзовик.ру у Хоум Центра
средний рейтинг составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые покупателями:

• Широкий ассортимент и наличие редких строительных материалов;
• Удобный сервис онлайн‑заказа и быстрая доставка;
• Профессиональная работа консультантов в магазинах;
• Регулярные акции, купоны и программы лояльности;

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в очередях в пиковые часы;
• Не всегда точного указания наличия товара в онлайн‑каталоге;
• Сложностей с возвратом крупногабаритных товаров без предварительной записи.

Для ознакомления с реальными отзывами посетите раздел
«Отзывы покупателей» на официальном сайте.

Сводка контактных данных

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов – команда Хоум Центра всегда готова помочь!