В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о компании АО «Телеком-Центр» (Москва), а также о крупнейшем операторе связи ПАО «Ростелеком», услуги которого часто ассоциируются с брендом «Телеком» в регионе. Здесь вы найдете инструкции по входу в личный кабинет, все актуальные контакты для связи, график личного приема, структуру отделов и руководства, а также сможете оставить или прочитать отзывы.
Описание компании
АО «Телеком-Центр» (Москва)
АО «Телеком-Центр», это московский провайдер услуг связи, предоставляющий услуги домашнего и бизнес-интернета, IP-телефонии, видеонаблюдения и прокладки сетей связи. Компания работает на рынке с 1990-х годов и обслуживает как физических, так и юридических лиц в Москве и Московской области.
ПАО «Ростелеком» (Федеральный оператор)
В интернете часто встречается смешение понятий. ПАО «Ростелеком» — это крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Официальный корпоративный сайт: rt.ru. Услуги: домашний интернет по оптике (GPON) со скоростью до 1 Гбит/с и выше (в тарифах до 1 Тбит/с для бизнеса), цифровое телевидение, «Умный дом», кибербезопасность. Наличие официальных дилеров (например, по телефону 8 (909) -00-4-800) упрощает подключение в удаленных районах.
Личный кабинет: Вход, регистрация и функционал
Личный кабинет АО «Телеком-Центр»
Для управления услугами абонентам предоставляется веб-интерфейс и мобильное приложение.
- Адрес входа: Обычно доступен по адресу
lk.telecom-center.ruили через официальный сайт telecom-center.ru (раздел «Личный кабинет»). - Авторизация: Логин — номер договора или лицевой счет; Пароль — устанавливается при первом входе (часто временный пароль указан в договоре или приходит по SMS).
- Восстановление доступа: На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Требуется ввести серию и номер паспорта владельца договора и номер договора.
Личный кабинет Ростелеком (Мой Ростелеком)
Универсальный портал для управления всеми услугами оператора.
- Сайт: lk.rt.ru
- Приложение: «Мой Ростелеком» (App Store, Google Play, RuStore).
- Возможности:
- Пополнение счета и контроль расходов (детализация).
- Смена тарифного плана и управление дополнительными услугами.
- Настройка Wi-Fi, просмотр подключенных устройств.
- Оформление переподключения при переезде.
- Доступ к онлайн-ТВ (Wink) и кинотеатрам.
Контакты для обращений: Официальный сайт, Горячая линия, Телефоны, Email
| Вид связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | www.telecom-center.ru | Круглосуточно |
| Единая горячая линия / Техподдержка | +7 (495) -87-00-00 (уточняйте на сайте) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (техподдержка часто 24/7) |
| Приемная / Бухгалтерия | +7 (495) -87-00-XX (доб. по меню) | Пн-Пт: 10:00–17:00 |
| Электронная почта (общая) | info@telecom-center.ru | Ответ в рабочее время |
| Email техподдержки | support@telecom-center.ru | Круглосуточно (автоответчик) |
| Юридический адрес | г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19 (Бизнес-центр «Телеком-Центр») | — |
ПАО «Ростелеком» (Центральный регион / Москва)
| Вид связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | www.rt.ru | moskva;rt.ru | Круглосуточно |
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | 24/7 (без выходных) |
| Техподдержка из мобильного (Ростелеком) | 111 (бесплатно) | 24/7 |
| Отдел продаж / Подключение | ###-###-#### | Ежедневно 08:00–22:00 |
| Официальные дилеры (подключение) | 8 (909) -00-4-800 | Пн-Вс: 09:00–21:00 |
| Электронная почта (центральный офис) | info@rt.ru | Рабочие дни |
| Чат-бот / Онлайн-консультант | На сайте rt.ru и в приложении «Мой Ростелеком» | 24/7 |
Личный прием граждан: График и адреса офисов (Москва)
Офис АО «Телеком-Центр»
Адрес: г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19, БЦ «Телеком-Центр» (м. Пролетарская / Дубровка).
График приема посетителей:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму на сайте.
Офисы ПАО «Ростелеком» в Москве (Центр обслуживания абонентов)
Сеть офисов широкая. Основные крупные точки:
- Офис на ул. Вавилова, 19 (м. Ленинский проспект). Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00.
- Офис на ул. 1-я Ямская, 5 (м. Савеловская/ЦСКА). Пн-Пт: 09:00–18:00.
- Офис на ул. Холодильный переулок, 3к1 (м. Сокол). Пн-Пт: 09:00–18:00.
Актуальный список и запись в очередь: раздел «Офисы» на moskva.rt.ru или в приложении «Мой Ростелеком».
Структура отделов (Кому адресовать обращение)
Для быстрого решения вопроса направляйте обращение в профильный отдел:
АО «Телеком-Центр»
- Техническая поддержка (NOC): аварии, настройка оборудования, низкая скорость. Email:
noc@telecom-center.ru. - Абонентский отдел / Бухгалтерия: перерасчеты, закрытие счета, справки, смена реквизитов. Email:
abilling@telecom-center.ru. - Отдел продаж и подключения: новый договор, смена тарифа, доп. услуги.
- Юридический отдел / Претензии: официальные претензии, договоры юрлиц, споры.
ПАО «Ростелеком»
- Контакт-центр (1-я линия): ###-###-####, решение 90% вопросов (баланс, тариф, авария).
- Техническая поддержка 2-й линии: переводит оператор 1-й линии при сложных сбоях.
- Отдел работы с претензиями: через ЛК (раздел «Помощь» -> «Написать в поддержку») или почту
claim@rt.ru. - Корпоративным клиентам (B2B): ###-###-####, портал b2b.rt.ru.
- Отдел безопасности / Антифрод: подозрительные списания, мошенничество.
Руководство компаний
Информация о руководстве доступна в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте telecom-center.ru или в открытых реестрах (СБИС, РБК Компании). Обычно структуру возглавляет Генеральный директор и коллегия директоров по направлениям (технический, коммерческий, финансовый).
ПАО «Ростелеком» (на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Сергей Боярев (с 2023 г.).
- Генеральный директор (Президент): Михаил Осеевский (с 2021 г.).
- Вице-президенты: курируют блоки: B2C (розница), B2B (бизнес), B2G (государство), IT-продукты, финансы, технологии, безопасность.
- Директор Макрорегиона «Центр» (Москва и ЦФО): Назначается отдельно, актуальное ФИО лучше уточнять в пресс-центре rt.ru/about/press.
Отзывы абонентов
Ниже представлены обобщенные настроения клиентов на основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, профильные форумы) на .
✅ Плюсы
- Стабильный пинг и низкая задержка (важно для игр и ВКС).
- Адекватная техподдержка: дозвон быстрый, инженеры компетентны.
- Прозрачная биллинговая система, нет «скрытых» списаний.
- Возможность «заморозки» услуги на длительный срок.
❌ Минусы
- Охват только определенных районов Москвы (ЮВАО, ЮАО, Центр).
- Ограниченный выбор тарифов по сравнению с федеральными гигантами.
- Редкие плановые работы ночью (предупреждают заранее).
- Сложно найти физический офис для оплаты наличными.
ПАО «Ростелеком» (Москва)
✅ Плюсы
- Максимальное покрытие: подключение есть почти в каждом доме Москвы.
- Скорость до 1 Гбит/с (GPON) и тарифы с ТВ (Wink) и «Умным домом».
- Удобное приложение «Мой Ростелеком» с виджетами и автоплатежами.
- Бонусы за оплату (кэшбэк, мили, подписки).
❌ Минусы
- Долгое ожидание на горячей линии в часы пик (15-30 мин).
- Навязывание доп. услуг при подключении через дилеров/колл-центр.
- Проблемы с качеством роутеров в аренду (часто требуют свои).
- Сложная процедура расторжения договора (нужен визит в офис или почта).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какой провайдер у меня в доме: «Телеком-Центр» или «Ростелеком»?
Посмотрите на счет за интернет (бумажный или в ЛК), на этикетку на роутере или на платежку в Сбербанк Онлайн / Госуслугах, там указано полное наименование юрлица (АО «Телеком-Центр» или ПАО «Ростелеком»).
Можно ли оплатить «Телеком-Центр» через ЛК Ростелеком?
Нет. Это разные юрлица и разные биллинговые системы. Оплата производится только через ЛК вашего провайдера, банковские приложения (по номеру договора/лицевого счета) или терминалы.
Что делать, если не приходит SMS с кодом для входа в ЛК?
- Проверьте номер телефона в договоре (возможно, он устарел).
- Попробуйте вход по логину/паролю (если задавали ранее).
- Обратитесь в техподдержку по телефону для смены привязанного номера.
Как сменить тариф без потери номера/адреса?
В ЛК раздел «Тарифы/Услуги» -> «Сменить тариф». Смена вступает в силу с 1-го числа следующего месяца (или сразу с перерасчетом, зависит от правил провайдера).
Для эффективного решения вопросов по интернету и ТВ в Москве критически важно верно идентифицировать своего провайдера по договору.
- Если это АО «Телеком-Центр», используйте сайт telecom-center.ru, телефон +7 (495) -87-00-00 и офис на ул; Крутицкой.
- Если это ПАО «Ростелеком» — ваш главный инструмент приложение «Мой Ростелеком», горячая линия ###-###-#### и сеть офисов по Москве.
Сохраните эту статью в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и инструкции на .
Данная статья составлена на основе открытых данных на 19 июня 2026 года. Контакты, графики работы и тарифы могут менятся. Пожалуйста, сверяйте информацию на официальных сайтах компаний перед визитом или звонком.