Официальный сайт управления образования – это главный информационный ресурс, через который образовательные организации и граждане получают достоверные сведения о работе органов управления, нормативных документах, порядке приёма и многом другом. С 1 января 2021 г. до 31 декабря 2026 г. действует Приказ ФФС России от № 831, в котором подробно описана структура официального сайта и формат представления информации. Ниже представлена подробная статья, в которой перечислены все обязательные разделы, требования к их наполнению, а также сведения о контактах, горячих линиях и иных службах поддержки.
Общие положения
- Сайт должен соответствовать Федеральному закону № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Постановлению Правительства РФ от № 582.
- Все сведения размещаются в открытом доступе без необходимости регистрации.
- Навигация по сайту должна быть интуитивно понятной, а механизм перехода к каждому подразделу – доступен с главной страницы и из основного меню.
- Информация должна быть представлена в виде электронных документов, подписанных простой электронной подписью (согласно ФЗ 63‑ФЗ).
Структура официального сайта
Сайт делится на два уровня:
- Главный (основной) раздел – общая навигация, новости, контакты.
- Специальный раздел «Сведения об образовательной организации» – обязательный набор подразделов, перечисленных в Приказе.
Обязательные подразделы специального раздела
- Основные сведения
- Структура и органы управления образовательной организацией
- Руководство. Педагогический (научно‑педагогический) состав
- Материально‑техническое обеспечение и оснащённость образовательного процесса
- Платные образовательные услуги
- Финансово‑хозяйственная деятельность
- Вакантные места для приёма (перевода) обучающихся
- Доступная среда
- Международное сотрудничество
- Подразделы «Образовательные стандарты» и «Стипендии и меры поддержки обучающихся» (при наличии).
Содержание ключевых подразделов
Основные сведения
На главной странице этого подраздела необходимо разместить:
- Полное и сокращённое наименование организации;
- Учредитель(и);
- Список представительств и филиалов (в т.ч. за рубежом);
- Адрес(а) и контактные телефоны;
- Электронные почты и ссылки на официальные сайты филиалов;
- Режим и график работы;
- Перечень мест осуществления образовательной деятельности, включая те, что не указаны в лицензии.
Структура и органы управления
Содержит сведения о:
- Наименованиях структурных подразделений;
- ФИО и должностях руководителей;
- Контактных телефонах и e‑mail;
- Ссылках на официальные сайты подразделений;
- Положениях о подразделениях (в виде электронных документов с подписью).
Руководство и педагогический состав
Для каждого руководителя и педагогического работника указываются:
- ФИО, должность;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Квалификация, научные степени (при наличии).
Образование (программы)
Раздел должен включать:
- Перечень реализуемых образовательных программ (с указанием сроков обучения, аккредитаций, языков обучения, практик, дистанционных технологий).
- Ссылки на учебные планы, аннотации к рабочим программам, календарные графики, методические материалы (в виде электронных документов).
- Статистику по численности обучающихся (бюджетные, платные, иностранные и т.д.).
- Информацию о лицензии (выписка из реестра).
Образовательные стандарты
Размещаются копии федеральных государственных образовательных стандартов и/или утверждённые внутренние стандарты с активными гиперссылками.
Документы
В этом подразделе публикуются:
- Устав организации;
- Свидетельство о государственной аккредитации;
- Внутренний распорядок обучающихся и трудовой распорядок;
- Коллективный договор, отчёты о самообследовании;
- Предписания контролирующих органов и отчёты об их исполнении;
- Локальные нормативные акты (правила приёма, режим занятий, порядок аттестации, переводов, отчислений и т.д.);
Технические и визуальные требования
- Сайт должен быть адаптивным (корректно отображаться на ПК, планшетах и смартфонах).
- Все документы предоставляются в открытых форматах (PDF, DOCX) с возможностью скачивания.
- Для обеспечения доступности (Доступная среда) необходимо реализовать:
- Текстовые альтернативы для изображений;
- Увеличение шрифта без потери структуры;
- Поддержку экранных читалок.
- Обеспечить быстрый поиск по сайту (поиск по ключевым словам, фильтрация по разделам).
- Регулярно обновлять информацию – не реже одного раза в квартал.
Контактная информация и сервисы поддержки
Официальный сайт управления образования
URL: https://example-edu.gov.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов для разных запросов
- Приёмная (общие вопросы) – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел приёма обучающихся – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@example-edu.gov.ru
Личный кабинет
Для абитуриентов, родителей и сотрудников доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма руководителя: Пн‑Пт, 10:00‑12:00, по предварительной записи через личный кабинет.
График приёма заместителей: Пн‑Чт, 14:00‑16:00, без записи.
Отделы управления образования
- Отдел методической работы
- Отдел контроля качества образования
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел финансово‑хозяйственной деятельности
- Отдел информационных технологий
Руководство
Главный специалист – Иванов Иван Иванович, директор управления образования.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: ivanov@example-edu.gov.ru
Отзывы и предложения
Для оставления отзывов используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@example-edu.gov.ru. Обработка заявок производится в течение 5 рабочих дней.
Требования к официальному сайту управления образования направлены на обеспечение полной, достоверной и доступной информации для всех заинтересованных сторон; Соблюдение единой структуры, наличие обязательных разделов и чётко оформленных контактных данных повышает прозрачность работы органов управления, упрощает процесс взаимодействия с абитуриентами, родителями и сотрудниками, а также способствует выполнению требований законодательства РФ.
Регулярный контроль за актуальностью данных, внедрение современных технологий (мобильные версии, личные кабинеты, онлайн‑запись) и открытость к обратной связи делают сайт эффективным инструментом управления образованием в цифровую эпоху.