Полное наименование: Государственное унитарное предприятие

«Луганский центр утилизации отходов» (МУП «ЛЦУО»)

ОГРН: 1229400075486   |   ИНН: 9402010608   |   КПП: 940201001

Юридический адрес: Республика Луганская Народная, г. Луганск, ул. 2‑я Краснознаменная, д. 14 а

Вид деятельности (ОКВЭД): 38.11 – Сбор неопасных отходов (ТКО)

Уставный капитал: 150 000 ₽

Руководство предприятия

• Директор (по данным 2025‑2026 гг.) – Владислав Витальевич Чепеленко
• Ранее в официальных реестрах указывался Сергей Владимирович Матрохин (данные могут быть устаревшими).

Структура и основные отделы

1. Отдел сбора и транспортировки ТКО – планирование маршрутов, контроль автопарка.
2. Отдел приёма и сортировки отходов – приём, предварительная сортировка, контроль качества.
3. Отдел экологического мониторинга – контроль за соблюдением нормативов, работа с видеонаблюдением.
4. Отдел договоров и тарифов – заключение договоров с юридическими лицами, формирование тарифов.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, отчётность, работа с платежными системами.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации.

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт предприятия: https://vk.com/lcuo_lg (официальная страница в социальной сети VKontakte, где размещаются новости, контакты и ссылки на сервисы);

Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц): https://lcuo.lg/login

Для доступа к личному кабинету необходимо:

• Зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или ФИО и номер лицевого счёта (для населения).
• Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на указанный мобильный телефон.
• После входа в систему доступны:
  • Просмотр текущих и исторических платежей за вывоз ТКО;
  • Оформление заявок на вывоз крупногабаритного мусора, строительных отходов и электроники;
  • Получение электронных квитанций и актов выполненных работ;
  • Обращения в службу поддержки и отслеживание статуса заявки.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (0642) -5‑67‑89
• Телефон приёма граждан: +7 (0642) -5‑70‑00
• Факс: +7 (0642) -5‑71‑11

Звонок по горячей линии бесплатный для всех абонентов в пределах России и стран СНГ.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@lcuo.lg

Для вопросов, связанных с договором на вывоз крупногабаритного мусора, используйте адрес contract@lcuo.lg.

Личный приём (приём граждан)

Место приёма: офис МУП «ЛЦУО», ул. 2‑я Краснознаменная, д. 14 а, г. Луганск.

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Как записаться на приём через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
2. Выберите пункт «Записаться на приём» в меню «Обращения граждан».
3. Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
4. Подтвердите запись – система отправит SMS‑подтверждение и сформирует электронный чек.
5. В день приёма предъявите чек (в распечатанном виде или в мобильном приложении) сотруднику приёма.

Отзывы граждан и предприятий

Согласно публикациям в региональных СМИ и комментариям в социальных сетях (в частности, VKontakte), основные темы отзывов включают:

• Положительные отзывы: оперативный вывоз ТКО, доступные тарифы (60,69 ₽/чел/мес для частного сектора, 52,04 ₽/чел/мес для многоквартирных домов), удобный онлайн‑кабинет.
• Критика: периодические задержки в вывозе крупногабаритного мусора, недостаток специализированной техники, необходимость улучшения работы видеонаблюдения на контейнерных площадках.
• Рекомендации: более широкое информирование о запрещённых к складированию предметах (ртутные лампы, аккумуляторы, строительный мусор и т.п.) и повышение штрафов за нарушения.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте сообщение на feedback@lcuo.lg.

Полезные ссылки

• Официальная страница ВКонтакте
• Личный кабинет (портал услуг)
• Контур.Фокус – юридическая информация
• СПАРК‑Интерфакс – финансовые показатели