В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как обратиться в Пенсионный фонд России (ПФР): официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и способы оставить отзыв.

Официальный сайт ПФР

URL: https://www.pfrf.ru

На сайте вы найдёте:

• интерактивные сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявки);
• информацию о региональных отделениях;
• новости и изменения в законодательстве;
• раздел «Личный кабинет».

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного получения консультаций используйте следующие телефоны:

• 8‑800‑600‑22‑22 – общероссийская бесплатная горячая линия ПФР (круглосуточно);
• +7 (495) -77‑02‑00 – справочно‑информационный центр (с 9:00 до 18:00 по Москве);
• Номера региональных отделений (см. ниже в разделе «Отделы ПФР»).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

info@pfrf.ru

Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00 по Москве). Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» позволяет управлять своими пенсионными данными онлайн.

• Регистрация – https://lk.pfrf.ru
• Что можно сделать в кабинете:
  • Проверить накопленную страховую часть пенсии;
  • Отследить статус заявки на пенсию;
  • Подать заявление в электронном виде;
  • Получить выписку о страховом стаже;
  • Обновить контактные данные.

Личный приём (приём в отделении)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться на приём.

• Как записаться: через онлайн‑форму на сайте https://www.pfrf.ru/record или по телефону горячей линии.
• Адрес центрального приёма в Москве: ул. Тверская, д. 6, корпус 1, 125009, Россия.
• Телефон приёма: +7 (495) -77‑02‑00 доб. 101.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы ПФР

Пенсионный фонд имеет широкую сеть региональных отделений. Ниже – примеры контактов для нескольких крупнейших регионов.

Московский регион

• Адрес: ул. Тверская, д. 6, корпус 1, Москва, 125009;
• Телефон: +7 (495) -77‑02‑00 доб. 101;
• Э‑mail: moskva@pfrf.ru.

Санкт‑Петербург

• Адрес: пр. Стачек, д. 2, Санкт‑Петербург, 190000;
• Телефон: +7 (812) -23‑45‑67;
• Э‑mail: spb@pfrf.ru.

Новосибирская область

• Адрес: ул. Красный проспект, д. 34, Новосибирск, 630099;
• Телефон: +7 (383) -23‑45‑67;
• Э‑mail: novosibirsk@pfrf.ru.

Полный перечень региональных отделений доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Руководство ПФР

На 2026 год в структуре ПФР работают следующие ключевые лица:

• Глава ПФР России: Андрей Владимирович Киселёв (с 2024 г.);
• Первый заместитель: Елена Сергеевна Петрова;
• Заместитель по региональному развитию: Игорь Николаевич Смирнов;
• Список остальных членов правления – в разделе «О фонде» сайта ПФР.

Как оставить отзыв о работе ПФР

ПФР собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма: https://www.pfrf.ru/feedback – заполните поля «Тема», «Текст отзыва», «Контактные данные».
2. Электронная почта: feedback@pfrf.ru.
3. Горячая линия: при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв, и запишет его в системе.
4. Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1, отдел «Обратная связь».

Все отзывы рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте.

---

Краткая памятка

• Для быстрых вопросов – звоните на 8‑800‑600‑22‑22 (круглосуточно).
• Для подачи заявления онлайн – используйте Личный кабинет (lk.pfrf.ru).
• Если нужен личный приём, запишитесь заранее через сайт или по телефону.
• Все официальные контакты и графики указаны на официальном сайте ПФР.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Пенсионным фондом России, получить необходимую информацию и решить свои вопросы.