Общественный уполномоченный по защите семьи (ОУЗС) – крупнейшее родительское общественное движение России, созданное в 2015 году. Основная цель организации – защита прав семьи, детей и родителей, а также взаимодействие с государственными органами по вопросам семейного благополучия.
Официальный сайт ОУЗС
Главный портал организации – https://ouzs.ru. На сайте размещены:
- Информация о миссии и задачах ОУЗС;
- Контакты региональных отделений;
- Электронная приёмная (личный кабинет) для подачи обращений;
- База часто задаваемых вопросов и чат‑бот ouzs_ru_bot в Telegram;
- Новости, публикации и аналитика по семейным вопросам;
- Раздел «Отзывы» от граждан и партнеров;
Как попасть в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте ouzs.ru (кнопка «Регистрация» в правом верхнем углу).
- Подтвердить e‑mail, указанный при регистрации.
- Войти в раздел «Электронная приёмная» и создать новое обращение.
Контактные данные для обращений
Горячая линия ОУЗС
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные номера региональных отделений
Ниже представлена таблица основных региональных контактов (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@ouzs.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | spb@ouzs.ru |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | novosibirsk@ouzs.ru |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | ekb@ouzs.ru |
Электронный адрес (общий)
info@ouzs.ru – основной e‑mail для запросов, направляемых в центральный офис.
Чат‑бот в Telegram
Для быстрого получения ответов на типовые вопросы используйте официального бота @ouzs_ru_bot. Бот работает 24/7 и умеет:
- Принимать обращения в автоматическом режиме;
- Отправлять готовый шаблон обращения в электронную приёмную;
- Информировать о статусе уже поданных заявлений.
Личный приём (офлайн)
Где проходит приём
Личный приём уполномоченного проводится в центральном офисе ОУЗС по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по согласованию.
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»).
- Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемую дату/время.
- Отправив запрос в чат‑бот @ouzs_ru_bot со словом «записаться».
Структура ОУЗС: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых рекомендаций, консультации по семейному законодательству.
- Отдел аналитики и исследований – сбор статистики, подготовка отчетов о состоянии семей в России.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа с прессой, соцсетями, организация публичных мероприятий.
- Региональные отделения – представительства в 85 регионах РФ, осуществляющие локальную работу.
Руководство ОУЗС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава организации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@ouzs.ru |
| Заместитель главы – правовая поддержка | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, mkuznetsova@ouzs.ru |
| Заместитель главы – аналитика | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69, asmirnov@ouzs.ru |
Как оформить обращение (пошагово)
- Подготовьте документ – используйте образец обращения, указав ФИО, контактные данные, регион и суть вопроса.
- Отправьте через электронную приёмную – зайдите в личный кабинет, загрузите файл и нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее (см. пункт 3.3) и подготовьте оригиналы документов.
- Следите за статусом – в личном кабинете отображается текущий статус («Принято», «В работе», «Ответ готов»).
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях:
- Анна, г. Москва: «Благодарю ОУЗС за быструю реакцию на моё обращение о нарушении прав ребёнка в детском саду. Ответ пришёл уже через два дня!»
- Игорь, г. Новосибирск: «Чат‑бот @ouzs_ru_bot помог оформить заявление за 5 минут. Очень удобно!»
- Елена, г. Санкт‑Петербург: «Личный приём в офисе был профессионально организован, консультант подробно разъяснил мои права.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обращаться в ОУЗС без регистрации на сайте? – Да, через горячую линию или чат‑бот, но для получения официального ответа рекомендуется оформить обращение в личном кабинете.
- Какой срок рассмотрения обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ОУЗС отвечает в течение 7‑10 дней.
- Можно ли получить консультацию по телефону? – По телефону на сайте консультация не предоставляется, но оператор может перенаправить вас к нужному отделу.
Официальный сайт ouzs.ru – главный портал, где вы найдёте всю необходимую информацию о работе Общественного уполномоченного по защите семьи, сможете подать обращение онлайн, записаться на личный приём и получить ответы от квалифицированных специалистов. Не забывайте пользоваться чат‑ботом @ouzs_ru_bot для ускорения процесса и следите за обновлениями в разделе «Новости».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – команда ОУЗС всегда готова помочь.