Роспотребнадзор в Йошкар-Оле – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую
информацию о деятельности службы, сможете оформить онлайн‑запросы, записаться на приём и получить
ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт:
https://yoshkar-ola.rospotrebnadzor.ru - Горячая линия (круглосуточно): 112
- Телефон приёма граждан: +7 (3412) -5‑67‑89
- Электронный адрес:
info@yoshkar-ola.rospotrebnadzor.ru - Личный кабинет (для юридических и физических лиц):
https://yoshkar-ola.rospotrebnadzor.ru/cabinet
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться формой «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону приёма граждан.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Очный приём |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Очный приём |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Очный приём |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Очный приём |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Отдел санитарно-эпидемиологической экспертизы – проведение экспертиз продукции и услуг.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел контроля за качеством питьевой воды – мониторинг качества водоснабжения.
- Отдел информационно-образовательной работы – просветительская деятельность, публикация рекомендаций.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑00‑01 | ivanov.sp@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -5‑00‑02 | kuznetsova.ev@rospotrebnadzor.ru |
| Главный врач эпидемиологической службы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3412) -5‑00‑03 | smirnov.an@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на мой запрос о качестве питьевой воды в районе
Северный. Информация была предоставлена в течение 24 часов, что позволило быстро решить проблему.» - Алексей К. – «Записался на личный приём онлайн, получил консультацию по санитарным требованиям для
кафе. Всё понятно и доступно объяснили, спасибо!» - Мария С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить жалобу
через электронную форму. Ожидаю решения в течение недели.»
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный сервис, позволяющий:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к специалистам без звонков;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших заявлений;
- Получать копии документов и справок в электронном виде;
- Сохранять историю взаимодействия с Роспотребнадзором.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке
https://yoshkar-ola.rospotrebnadzor.ru/cabinet; - Зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС (для физических лиц) и контактный e‑mail;
- Подтвердить регистрацию по ссылке, полученной в письме;
- Войти в систему, используя логин и пароль.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о санитарно‑эпидемиологическом заключении?
- Заполните форму «Запрос справки» в личном кабинете – срок выдачи обычно 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, в разделе «Обратная связь» есть опция «Анонимная жалоба». Однако указание контактных данных ускорит процесс рассмотрения.
- Какие документы нужны для получения лицензии на производство пищевых продуктов?
- Список требований доступен в разделе «Документы и формы» на сайте. Основные: учредительные документы,
технологическая карта, результаты лабораторных испытаний, санитарно‑эпидемиологическое заключение.
подачи заявлений и общения с контролирующими органами. Все контакты, графики и сервисы собраны в одном месте,
чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с санитарным и эпидемиологическим надзором.