Общественный совет при Роскомнадзоре – это консультативный орган, созданный для обеспечения диалога между регулятором и гражданским обществом. Совет собирает мнения, предложения и жалобы граждан, а также формирует рекомендации по совершенствованию законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Что такое Общественный совет и какие задачи он решает?
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ИТ и связи.
- Сбор и анализ обращений граждан, общественных организаций и экспертов.
- Подготовка рекомендаций по улучшению нормативных актов.
- Участие в разработке стратегических программ развития цифровой инфраструктуры.
Как подать обращение в Общественный совет?
Обращения принимаются в нескольких формах:
- Электронный документ через официальную форму на сайте https://eais.rkn.gov.ru/feedbackForm/. После отправки вы получаете подтверждение о получении обращения.
- Через личный кабинет на портале Роскомнадзора (https://rkn.gov.ru/personal/) – требуется регистрация и вход в систему.
- По почте (заказным письмом) на адрес центрального офиса.
- Лично – в приемном отделе по предварительной записи.
При составлении обращения рекомендуется указывать:
- Наименование и адрес территориального органа (если обращение направлено в регион).
- ФИО, контактный телефон и e‑mail заявителя.
- Краткое описание проблемы, ссылки на нарушающие материалы (URL, скриншоты).
- Перечень приложений (копии документов, скриншоты, выписки).
- Дата и подпись (в электронном виде – галочка «Согласен»).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rkn.gov.ru |
| Страница Общественного совета | https://rkn.gov.ru/about/public-council/ |
| Горячая линия | +7 (495) -56‑82‑83 | +7 (495) -87‑92‑92 |
| Электронный адрес | rsoc_in@rkn.gov.ru |
| Почтовый адрес | 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, 6 (Центральный офис) |
| Электронная форма обращения | https://eais.rkn.gov.ru/feedbackForm/ |
| Личный кабинет (регистрация) | https://rkn.gov.ru/personal/ |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в Приёмный отдел необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись). График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – приём не осуществляется.
Записаться можно по телефону +7 (495) -56‑82‑83 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура и отделы Общественного совета
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Приём и обработка жалоб, запросов, рекомендаций от физических лиц. |
| Отдел аналитики и исследований | Подготовка аналитических материалов, мониторинг тенденций в ИТ‑сфере. |
| Отдел правового обеспечения | Экспертиза нормативных актов, подготовка правовых рекомендаций. |
| Отдел взаимодействия с общественными организациями | Координация совместных мероприятий, проведение публичных слушаний. |
Руководство Общественного совета
Состав руководящего состава определяется приказом Роскомнадзора от г. (см. Положение об Общественном совете). На текущий момент в состав входят:
- Председатель Совета – Андрей Юрьевич Липов (заместитель директора Федеральной службы).
- Секретарь Совета – Елена Владимировна Смирнова.
- Члены Совета – представители общественных организаций, эксперты в области ИТ, журналисты и правозащитники.
Как оставить отзыв о работе Совета?
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через онлайн‑форму обратной связи на странице Общественного совета.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Отправив письмо на e‑mail rsoc_in@rkn.gov.ru с темой «Отзыв о работе Общественного совета».
- Заполнив анкету в личном кабинете после регистрации.
Отзывы учитываются при формировании рекомендаций и планов работы Совета.
Полезные ссылки
- Общественный совет – официальная страница
- Обращения граждан – раздел сайта
- Электронная форма обращения
- Личный кабинет пользователя
- Досудебное обжалование решений Роскомнадзора
Краткая инструкция «шаг за шагом»
- Определите тип обращения (жалоба, рекомендация, запрос информации).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы, ссылки/документы.
- Выберите удобный канал:
- Электронная форма – быстрый способ, подтверждение по e‑mail.
- Личный кабинет – удобно, если планируете следить за статусом.
- Телефон горячей линии – для срочных вопросов.
- Личный приём – при необходимости обсудить вопрос лично.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки (если он присвоен).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (срок установлен законом).
- При необходимости уточните детали по телефону или в личном кабинете.
Помните: Общественный совет – ваш голос в системе регулирования информационного пространства. Не стесняйтесь обращаться, ваш вклад помогает делать интернет‑среду безопаснее и справедливее.