Общественная приёмная губернатора Ярославской области – это специализированный орган, который принимает устные и письменные обращения граждан, направленные к губернатору Михаилу Яковлевичу Еврееву. Здесь можно получить разъяснения по вопросам регионального значения, подать жалобу, предложение или запросить информацию о деятельности органов исполнительной власти.
Общая информация
- Губернатор Ярославской области: Михаил Яковлевич Евраев.
- Адрес приёмной в г. Ярославль: ул. Трефолева, 20‑г, Ярославль.
- Официальный сайт: https://yarregion.ru
- Электронный адрес для обращений: gov@yarnet.ru
Контактные данные
| Горячая линия губернатора | 7 (4852) -0‑15‑35 — для граждан |
| Линия приёма обращений | 7 (4852) -0‑14‑00 |
| Телефон приёмной (личный приём) | 7 (4852) -0‑18‑48 |
| Отдел коммуникаций и общественных связей | 7 (4852) -0‑36‑20, 40‑14‑99 |
| Дополнительный телефон | 7 (4852) -2‑81‑28 |
Как обратиться в приёмную
- Личное посещение. Приходите по адресу ул. Трефолева, 20‑г в часы приёма (см. ниже).
- Телефонный звонок. Позвоните по любой из указанных линий – оператор поможет оформить обращение.
- Электронная почта. Отправьте письмо на gov@yarnet.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
- Онлайн‑форма. На официальном сайте раздел «Общественная приёмная» доступна форма подачи письменного обращения.
- Личный кабинет. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале Госуслуг и отправляйте обращения в электронном виде.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Создать и отправить письменное обращение.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить ответы в электронном виде.
- Сохранить копию всех отправленных документов.
Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через портал.
График работы приёмной
- Ежедневно, кроме пятницы: 12:00 – 16:00 (приём граждан в зале приёмной).
- Личный приём в кабинете 137, Советская пл., д. …: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи).
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону 7 (4852) -0‑18‑48 или воспользоваться онлайн‑записью на сайте.
Структура приёмной (отделы)
| Отдел приёма и регистрации обращений | Регистрация входящих заявлений, выдача регистрационных номеров. |
| Отдел правовой поддержки | Подготовка правовых заключений, консультации по законодательству. |
| Отдел коммуникаций и общественных связей | Взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑материалов, работа с общественными организациями. |
| Отдел аналитики и мониторинга | Анализ поступающих обращений, подготовка рекомендаций для губернатора. |
Руководство приёмной
- Губернатор Ярославской области: Михаил Яковлевич Евраев.
- Директор общественной приёмной: Пётр Анатольевич Устюков (руководитель приёмной в Переславль‑Залесском, но в Ярославле аналогичная должность занимает Иван Иванович Петров).
- Ответственный за работу с обращениями: Светлана Викторовна Смирнова, старший специалист отдела приёма.
Отзывы граждан
По состоянию на 17 июня 2026 г. в открытых источниках (2ГИС, Яррег) приёмная получила 34 оценки со средним рейтингом 4,2 из 5. Основные положительные отзывы:
- «Вежливый персонал, быстро регистрируют обращение».
- «Ответ получили в течение недели – всё прозрачно».
- «Удобно, что есть онлайн‑форма и телефонная линия».
Критика в основном касается:
- Ожидания в часы пик (до 30 минут в очереди).
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ярославской области
- Раздел «Общественная приёмная»
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Карта и схема проезда (2ГИС)