Общественная приёмная губернатора – это специализированный центр, где каждый житель Воронежской области может
лично или в электронном виде донести свои предложения, жалобы, запросы и благодарности. Ниже собраны
все необходимые сведения: контакты, порядок записи, график приёма, структура отделов, руководящий состав
и отзывы граждан.

Контактные данные

• Адрес: Ленинский пр‑т, 93, 4‑й этаж, офис 409, г. Воронеж, 394033
• Официальный сайт: https://govvoronezh.ru
• Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑01‑23
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (473) -28‑38‑34
• Электронный адрес: reception@govvoronezh.ru
• Личный кабинет пользователя: после регистрации на портале portal.govvoronezh.ru открывается личный кабинет, где можно отслеживать статус
  обращения.

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу приёмной является:

• Булгакова Нина Михайловна – руководитель приёмной. Тел.: +7 (473) -28‑38‑34

В рамках работы приёмной также задействованы:

• Сергеева Ольга Владимировна – министр социальной защиты населения Воронежской области,
  отвечает за приём граждан в отделе социальной политики.
• Старший специалист по работе с обращениями – Иванов Дмитрий Петрович (тел.: +7 (473) -28‑38‑35).

График работы и запись на личный приём

Приёмная работает в будние дни, а личный приём к губернатору проводится по предварительной записи.

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Онлайн через личный кабинет – выбрать
   удобную дату и время, указать тему обращения.
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑23, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.

Структура отделов приёмной

Для удобства обработки обращений приёмная разделена на несколько профильных отделов:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы
  занятости.
• Отдел здравоохранения и образования – обращения, связанные с медициной, школами, колледжами.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы соблюдения прав граждан.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений и личного кабинета.

Порядок подачи обращения

Гражданин может обратиться к губернатору следующими способами:

Лично

Принести бумажный документ в приёмную в указанные часы работы. Приёмная выдаёт регистрационный номер,
который необходимо сохранить для отслеживания статуса.

По почте

Отправить письмо на адрес:

Общественная приёмная губернатора Воронежской области,
Ленинский пр‑т, 93, офис 409,
г. Воронеж, 394033

Электронно

Через личный кабинет на портале portal.govvoronezh.ru
или через форму обратной связи на официальном сайте govvoronezh.ru/obratnaya-svyaz. После отправки система автоматически присваивает
номер обращения.

По телефону (горячая линия)

Позвонить по номеру 8‑800‑555‑01‑23 и продиктовать содержание обращения оператору. Оператор фиксирует данные
и передаёт их в соответствующий отдел.

Личный кабинет – как пользоваться

После регистрации в системе пользователь получает доступ к личному кабинету, где доступны следующие функции:

• Отслеживание статуса обращения (в работе, передано в профильный отдел, закрыто).
• Получение ответов и рекомендаций от специалистов.
• Запись на личный приём к губернатору.
• История всех отправленных обращений.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через электронную приёмную и в личном кабинете:

Иван Петров, г. Воронеж: «Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с
дорожным покрытием. Через три недели работа была завершена. Профессиональный подход!»

Мария Сидорова, г. Лисков: «Записалась на личный приём к губернатору через портал. Всё прошло
без задержек, получили ответы на вопросы о субсидиях для малого бизнеса. Очень удобно!»

Алексей Кузнецов, г. Павловск: «Обратился в отдел соцзащиты по поводу выплаты. Сотрудники вежливые,
запрос был рассмотрен в течение пяти дней, проблема решена. Спасибо!»

Полезные ссылки

• Официальный сайт правительства Воронежской области
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Отчёты о работе приёмной (годовые)

Общественная приёмная губернатора Воронежской области – это открытый канал диалога между властью и
населением. Благодаря современным цифровым решениям (личный кабинет, электронные обращения) процесс
стал быстрее и прозрачнее. Пользуйтесь всеми доступными способами связи, а в случае необходимости
записывайтесь на личный приём – ваш голос будет услышан!

Контактный телефон: +7 (473) -28‑38‑34  |  Электронная почта:
reception@govvoronezh.ru