Общественная приемная – это специально организованное место, где каждый житель
региона может напрямую обратиться к губернатору Александру Травникову с
вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями. Приёмная работает в
режиме открытого диалога, а её сотрудники гарантируют быстрый и прозрачный
процесс обработки запросов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gov.travnikovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов) и 8‑800‑555‑33‑22
- Номера телефонов приемной:
- Пн‑Пт — 8‑495‑123‑45‑67
- Сб‑Вс — 8‑495‑123‑45‑68
- Электронный адрес: reception@gov.travnikovo.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gov.travnikovo.ru/cabinet
Личный приём губернатора
Губернатор Травников принимает граждан в личном приёме два раза в месяц.
Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Дата приёма: 1‑й и 3‑й четверг месяца
- Место проведения: Приёмная, 2‑й этаж, главный корпус администрации
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите пункт «Записаться на личный приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, распределение по тематикам.
- Отдел рассмотрения жалоб – анализ претензий, подготовка ответов.
- Отдел предложений и инициатив – работа с предложениями по развитию региона.
- Отдел информационного обеспечения – публикация результатов приёмов, работа с медиа.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных документов.
Руководство приёмной
Главный координатор приёмной: Елена Викторовна Соколова, кандидат юридических наук, 15 лет в государственной службе.
Контактные данные: 8‑495‑123‑45‑70, esokolova@gov.travnikovo.ru
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю за быстрый отклик. Моя жалоба о нарушении прав мелкого бизнеса была рассмотрена в течение 3 дней, и проблема решена.»
Мария Смирнова, учитель: «Отличный сервис! Онлайн‑запись прошла без проблем, а в личном приёме губернатор выслушал меня и пообещал поддержать инициативу по модернизации школ.»
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе выплаты субсидий. Очень доволен работой сотрудников приёмной.»
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обращения граждан»;
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑х минут);
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность), подробно опишите проблему и приложите документы, если необходимо;
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
Контроль качества и прозрачность
Все обращения фиксируются в единой базе данных, а их статус (принято, в работе, закрыто) доступен гражданину в личном кабинете. Ежеквартально публикуются отчёты о количестве рассмотренных заявок, сроках их исполнения и результатах.
Статья актуальна на 19 июня 2026 года. Информация может быть обновлена в официальных источниках.