Общественная приёмная главы городского округа Калининград – это специализированный сервис,
предназначенный для приёма обращений граждан, организаций и предпринимателей.
Здесь можно задать вопросы, высказать предложения, пожаловаться на нарушения, а также получить
разъяснения по вопросам муниципального управления.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.kaliningrad.gov.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): (4012) -2‑30‑02, 92‑30‑16
- Электронный адрес: mayor@kaliningrad.gov.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://lk.kaliningrad.gov.ru
- Почтовый адрес: 236022, г. Калининград, пл. Победы, 1
Личный приём (встречи с мэром)
Граждане могут записаться на личный приём к мэру Калининграда через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Запись по телефону (4012) -2‑30‑02 |
Важно: запись обязательна за 3 рабочих дня до желаемой даты. При невозможности присутствовать
необходимо отменить запись в личном кабинете, иначе место будет считаться занятым.
Структура приёмной
Для удобства обработки обращений приёмная делится на несколько отделов:
- Отдел социальных вопросов
- Жилищно‑коммунальное хозяйство
- Социальная защита населения
- Образование и культура
- Отдел экономического развития
- Поддержка малого и среднего бизнеса
- Инвестиционный климат
- Туризм и развитие инфраструктуры
- Отдел градостроительства и экологии
- Градостроительные планы
- Экологический мониторинг
- Транспорт и дорожная инфраструктура
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам
- Разбор жалоб и претензий
Руководство приёмной
Руководитель приёмной: Иванов Сергей Петрович (дата назначения – ).
Заместитель руководителя – Петрова Анна Викторовна.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму в интернет‑приёмной (личный кабинет).
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес mayor@kaliningrad.gov.ru.
- Прийти лично в приёмную по адресу: пл. Победы, 1, г. Калининград, кабинет № 3 (в рабочие часы).
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус
в личном кабинете или по телефону.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 6 месяцев:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной
оперативно передали информацию в коммунальные службы, и проблема была решена в течение 2 дней.» – житель ул. Пушкина, 12.
«Записался на личный приём к мэру через интернет‑кабинет, всё прошло без проблем, получил полезные рекомендации
по открытию малого бизнеса.» – предприниматель, г. Калининград.
«Служба поддержки по телефону оказалась перегруженной, пришлось ждать более 30 минут. Надеюсь, в будущем
улучшат работу горячей линии.» – житель ул. Советская, 5.
Полезные ссылки
- Страница приёмной на официальном сайте
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Отчёты о работе приёмной
Дата актуализации информации: