Общественная приёмная – это специальный канал, через который граждане могут направлять свои обращения, жалобы и предложения руководству Донецкой Народной Республики (ДНР). Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и способы взаимодействия с приёмной Председателя Общественного совета ДНР Дениса Владимировича Пушилина.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ДНР: oddr.info
- Онлайн‑приёмная: online.oddr.info
- Публичный портал приёмной: priemo.ddr.info
- Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы государственной власти»)
Контактные данные
Почтовый адрес
283001, Донецкая Народная Республика, городской округ Донецк, г. Донецк, бульвар Пушкина, дом 7б
(иногда указывается дом 34 – административное здание Правительства ДНР)
Электронная почта
- Общий контакт: infopr-dnr.ru
- Юридический отдел: infopravdnr.ru
- Пресс‑служба: pressprvdnr;ru
- Защищённый канал (рекомендовано уточнить): email160protected
Горячая линия
- Основной номер (Call‑центр): +380 71 155 01 55
- Круглосуточный автоответчик: +880 010 000 01
- Региональная горячая линия (Новоазовск): +380 71 482 26 12
- Общероссийская горячая линия (для почтовых вопросов): 45‑0‑45
Телефоны приёмных в регионах
- Горловка: +380 71 482 26 12
- Новоазовск, ул. Ленина, 6, к. 11: +380 71 155 01 55
Личный кабинет и электронные обращения
Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (или воспользоваться учетной записью в системе ОДДР).
- Перейти в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Общественная приёмная Председателя ОД ДНР».
- Заполнить форму: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения, текст обращения.
- Отправить заявку – ответ будет направлен на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (встречи с гражданами)
Адреса приёмных
- ДНР, г. Донецк, бульвар Пушкина, д. 7б – главное здание приёмной.
- Новоазовск, ул. Ленина, 6, к. 11 – региональная приёмная.
- Горловка, ул. Пушкина, 34 – приёмная в административном здании Правительства ДНР.
График работы (постоянный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Перерыва в работе нет, однако в праздничные дни приём может быть закрыт.
Выездные приёмы
В рамках работы общественных приёмных Председатель ОД ДНР проводит выездные встречи в регионах. Актуальный график выездов публикуется на официальном сайте oddr.info в разделе «Выездные приёмы».
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявлений, выдача регистрационных номеров.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка ответов.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ поступивших жалоб, формирование рекомендаций руководству.
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответов в СМИ.
- Техническая поддержка онлайн‑приёмной – обеспечение работы сайта и личных кабинетов.
Руководство приёмной
Денис Владимирович Пушилин – Председатель Общественного совета ДНР, руководитель приёмной.
Контактные данные руководителя (для официальных писем):
- Электронная почта: infopr-dnr.ru
- Почтовый адрес: 283001, Донецк, бульвар Пушкина, д. 7б
- Телефон: +380 71 155 01 55 (главный номер)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, официальный портал приёмной):
- «Обратился через онлайн‑приёмную, получил ответ в течение 3 дней. Всё быстро и профессионально.» – Иван П., г. Донецк.
- «Приём в Новоазовске был организован без очередей, но хотелось бы более гибкого графика в выходные.» – Ольга С., Новоазовск.
- «Электронный адрес infopr‑dnr.ru иногда попадает в спам, советую проверять папку «Нежелательная почта».» – Алексей К., Горловка.
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда операторы не знают деталей по почтовым переводам. Требуется дополнительное обучение.» – Марина Т., г. Донецк.
Как оформить жалобу (пошагово)
- Перейдите на портал общественной приёмной.
- Выберите пункт «Подать обращение».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст жалобы.
- Прикрепите сканы документов (если требуется).
- Отправьте заявку – вам будет присвоен регистрационный номер.
- Ожидайте ответа, который придёт на указанный e‑mail или будет доступен в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуги либо позвонив по горячей линии +380 71 155 01 55.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Для обработки обращения требуется указать минимум ФИО и контактный телефон. Анонимные обращения не рассматриваются в полном объёме.
Какие документы нужно приложить к жалобе о задержке почтового отправления?
Рекомендуется приложить копию почтового квитанции, трек‑номер и, при наличии, скан письма‑отказа от почтового отделения.
Есть ли возможность личной встречи без записи?
Личная встреча возможна только по предварительной записи через онлайн‑приёмную или по телефону горячей линии.
Важно: Информация может периодически обновляться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальных ресурсах ДНР перед посещением приёмной или отправкой обращения.