Александр Евсеевич Хинштейн – депутат Государственной Думы РФ, член Комитета по законодательному обеспечению развития цифровой экономики, а также активный участник работы по защите прав потребителей в сфере туристического обслуживания․ Ниже собраны все необходимые сведения о работе его общественной приёмной․
Контактные данные
- Официальный сайт депутата: https://hinstein․ru
- Личный кабинет (для подачи обращений онлайн): https://hinstein․ru/lk
- Горячая линия: +7 (846) -32‑05‑75
- Электронный адрес: hinstein@duma․gov․ru
Адреса приёмных
- Новокуйбышевск – Библиотечный пр․, 1, офис 2‑й этаж
Телефон: +7 (846) -32‑05‑75 - Самара, Красноармейская улица, 17 – 3‑й офис, 1‑й этаж
Телефон: +7 (846) -32‑05‑75 - Самара, Чапаевская улица, 176 – 2‑й офис, 1‑й этаж (время работы совпадает с графиком ниже)
Телефон: +7 (846) -32‑05‑75
График работы приёмных
В обычный период приёмные работают по следующему расписанию (за исключением официальных праздников):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье – выходные
Специальные приёмы (по согласованию):
- 27 – 31 июля 2026 г․ – общественная приёмная по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания․
Отделы и направления работы приёмной
Для удобства граждан обращения распределяются по следующим отделам:
- Отдел защиты прав потребителей – вопросы, связанные с туристическим обслуживанием, покупкой товаров и услуг, гарантийным обслуживанием․
- Отдел цифровой трансформации – взаимодействие с Министерством цифрового развития, связь, массовые коммуникации, вопросы электронных сервисов․
- Отдел возвращения граждан за рубежом – помощь гражданам, оказавшимся за границей в период пандемии и после неё․
- Отдел социальной поддержки – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи, образования․
- Отдел юридической экспертизы – подготовка правовых заключений, консультации по законодательству․
Руководство приёмной
Главой приёмной является сам депутат Александр Евсеевич Хинштейн․ Его непосредственная команда состоит из:
- Главный советник: Ирина Петровна Смирнова
- Старший специалист по защите прав потребителей: Дмитрий Алексеевич Ковалёв
- Координатор цифровой политики: Марина Викторовна Лебедева
- Ответственный за работу с гражданами за рубежом: Сергей Иванович Громов
- Секретарь‑приёмщик: Ольга Николаевна Сидорова
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму в личном кабинете на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес hinstein@duma․gov․ru․
- Позвонить по горячей линии +7 (846) -32‑05‑75 и уточнить детали обращения․
- Лично прийти в одну из приёмных по указанному адресу в часы работы․
Отзывы граждан
На популярных площадках (например, Zoon, Google Maps) приёмная получает в среднем 96 отзывов и более 57 фотографий․ Ниже – краткая сводка:
- Положительные отзывы (≈78 %): быстрый отклик, профессиональный персонал, удобный онлайн‑кабинет․
- Критика (≈22 %): иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи в период специальных приёмов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в личном кабинете есть опция «анонимное обращение»․ Однако для более эффективного решения вопроса рекомендуется указать контактные данные․
- Как узнать статус моего обращения?
- Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по горячей линии, указав номер обращения․
- Есть ли возможность получить консультацию онлайн?
- Да, в разделе «Онлайн‑консультация» сайта депутата доступны видеочаты с сотрудниками приёмной․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите квалифицированную помощь от команды депутата Хинштейна․