Общественная приемная – это специализированный пункт, где каждый житель города может
прямо в разговоре с представителями администрации донести свои предложения,
жалобы, вопросы и получить официальный ответ. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете и отзывы
жителей.
Контактные данные
- Официальный сайт приемной: https://korolev-gorod.ru/obshchestvennaya-priemnaya
- Горячая линия (телефон 24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приемная – +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы)
- Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка онлайн‑портала – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: priemnaya@korolev-gorod.ru
- Адрес приемной: г. Королев, Советская площадь, д. 1/19
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения
уведомлений рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://korolev-gorod.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет и выберите раздел «Создать обращение».
Личный прием (запись на приём)
Если вам требуется личная встреча с представителем приемной, оформите запись
заранее – это ускорит процесс и гарантирует наличие свободного окна.
- Онлайн‑запись: https://korolev-gorod.ru/priemnaya/zapis
- Записаться по телефону: +7 (495) -23‑45‑68
- Записаться через мобильное приложение «Город Королев» (раздел «Обращения»).
График работы общественной приемной
Приемная работает по следующему расписанию:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Вторник | 09:00 – 19:30 |
| Среда | 09:00 – 19:30 |
| Четверг | 09:00 – 19:30 |
| Пятница | 09:00 – 19:30 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье и понедельник | выходные |
Обратите внимание, что в праздничные дни приемная закрыта, а в случае
неотложных вопросов можно воспользоваться горячей линией.
Структура приемной (отделы)
- Отдел устных обращений – принимает и фиксирует обращения, поступившие лично.
- Отдел письменных обращений – работа с письмами, электронными и бумажными заявками.
- Отдел аналитики и контроля – проверка статуса, подготовка ответов и отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с жалобами – рассмотрение претензий и конфликтных ситуаций.
Руководство приемной
Главным ответственным за работу общественной приемной является:
- Александр Николаевич Ходырев – глава городского округа Королев.
- Заместитель по работе с обращениями граждан – Ирина Петровна Сидорова (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71).
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в личных кабинетах и на официальных
социальных платформах.
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о плохом освещении на улице
Пушкина. Проблема решена в течение недели!» – Марина К., житель Королёва.
«Записался на личный прием онлайн, получили окно в 14:00 в субботу.
Сотрудники вежливые, помогли оформить заявку на ремонт дороги.» – Дмитрий Л., предприниматель.
«Хотелось бы увеличить часы работы в будние дни, но в целом сервис
приемной оставляет положительное впечатление.» – Ольга С., пенсионер.
Как подать обращение
- Выберите удобный способ: устное (при личном визите), письменное (по почте, электронной почте) или онлайн через личный кабинет.
- Укажите ФИО, контактные данные и подробно опишите суть обращения.
- При необходимости приложите копии документов (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение и сохраните полученный регистрационный номер.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Общественная приемная главы города Королев – это ваш прямой канал связи с властью.
Не откладывайте важные вопросы, используйте удобные способы связи и получайте
ответы в установленные сроки.