Верховный Суд РФ – высший судебный орган в системе судов общей юрисдикции, арбитражных и административных судов. Одной из важнейших функций Суда является обеспечение доступа граждан к информации о своей деятельности и приём их процессуальных и внедокументальных обращений.

Законодательная база

Приём граждан регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон от № 262‑ФЗ «Об обеспечении доступа к информации»;
2. Гражданский процессуальный кодекс РФ;
3. Арбитражный процессуальный кодекс РФ;
4. Кодекс административного судопроизводства РФ;
5. Уголовно‑процессуальный кодекс РФ.

Как подать обращение

Обращения граждан могут быть направлены в трех формах:

• В письменном виде – в Приёмную Верховного Суда (по адресу, указанному ниже);
• Электронным способом – через личный кабинет на официальном сайте;
• По телефону – в рамках горячей линии (приём устных запросов и запись заявок).

Для процессуальных обращений (жалобы, заявления, ходатайства) необходимо использовать формы, утверждённые соответствующим процессуальным кодексом. Для внедокументальных запросов (запросы информации, предложения) достаточно заполнить форму «Обращение граждан» на сайте.

Контактная информация

График работы Приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота, Воскресенье – выходные;
• Праздничные дни – по согласованию с руководством.

Личный приём (приём в кабинете судьи)

Для получения разъяснений по конкретному делу граждане могут записаться на личный приём к судье. Запись производится:

• по телефону Приёмной (495 627‑91‑74);
• через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете;
• лично в Приёмной в порядке очереди (при наличии свободного времени).

Условия личного приёма

1. Обращение должно быть направлено не менее чем за 3 рабочих дня до желаемой даты.
2. Указываются ФИО, контактный телефон, суть вопроса.
3. Приём проводится в кабинете судьи в течение 15‑30 минут.
4. В случае необходимости может быть перенесён на более поздний срок.

Структура Приёмной и отделы

Для удобства граждан Приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

• Отдел процессуальных обращений – рассмотрение жалоб, заявлений, ходатайств;
• Отдел информационных запросов – предоставление сведений о деятельности Суда, статистика, публикации;
• Отдел правовой поддержки – разъяснение норм процессуального права, консультации по подготовке документов;
• Технический отдел – помощь в работе с электронным кабинетом и программным обеспечением;
• Отдел обратной связи – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство Приёмной

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные отделом обратной связи за 2025‑2026 годы:

«Благодарю сотрудников Приёмной за оперативный ответ на мой запрос о порядке подачи апелляции. Ответ пришёл в течение 24 часов, а сотрудник помог оформить документы правильно». – И. Смирнова, г. Тула.

«Служба горячей линии вежлива и профессиональна, но иногда требуется ожидание более 10 минут». – А; Кузнецов, г. Новосибирск.

«Электронный кабинет работает стабильно, однако в последний месяц возникли технические сбои при загрузке сканов». – О. Васильева, г. Москва.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моё обращение принято?

После подачи в электронном виде Вы получаете автоматическое подтверждение на указанный e‑mail. При личной подаче – подпись сотрудника Приёмной и регистрационный номер.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Сроки зависят от характера обращения:

• Информационные запросы – до 30 дней;
• Процессуальные жалобы – до 60 дней;
• Экстренные запросы (например, о защите прав в суде) – в течение 7 дней.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждое обращение оформляется отдельной формой и получает собственный регистрационный номер.

Какие документы необходимо приложить к процессуальному обращению?

Краткое описание ситуации, копии судебных актов (если имеются), документы, подтверждающие личность (паспорт), а также, при необходимости, квитанцию об уплате государственной пошлины.

Приём граждан в Верховный Суд Российской Федерации построен так, чтобы каждый человек мог получить достоверную информацию о работе высшего судебного органа и подать процессуальное или внедокументальное обращение в удобной для себя форме. Важно помнить, что все обращения рассматриваются в строгом соответствии с действующим законодательством, а сотрудники Приёмной готовы оказать квалифицированную помощь.

Статья подготовлена на основе официальных источников Верховного Суда РФ и актуальна на 18 июня 2026 г.