Общественная приемная – это специально организованное место, где каждый житель Москвы может получить разъяснения, подать обращение, получить консультацию по вопросам, связанным с образованием, а также ознакомиться с результатами проверок и иной официальной информацией․
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения актуальной информации рекомендуется посещать официальный портал Департамента образования Москвы:
https://edu․mos․ru
Горячая линия
Телефон доверия, работающий круглосуточно:
8‑800‑200‑00‑00 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Приёмная (центр): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества образования: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
info@edu․mos․ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить запрос, отслеживать статус обращения и получать электронные документы через личный кабинет:
https://lk․edu․mos․ru
График работы общественной приемной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни приёмная закрыта, но горячая линия остаётся доступной․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- Телефон +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00);
- Электронную почту info@edu․mos․ru․
После записи вам будет направлено подтверждение с указанием даты, времени и кабинета․
Отделы, обслуживаемые в приемной
- Отдел лицензирования и аккредитации образовательных учреждений;
- Отдел контроля качества и аттестации педагогических кадров;
- Отдел развития цифрового образования;
- Отдел работы с родителями и общественными организациями;
- Отдел кадров и социальной политики;
- Отдел правовой информации и защиты прав обучающихся․
Руководство Департамента образования Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@edu․mos․ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@edu․mos․ru |
| Заместитель директора по цифровому образованию | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov@edu․mos;ru |
Отзывы граждан
- Мария П․ – «Быстро помогли разобраться в вопросе о переводе ребёнка в другую школу․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
- Алексей С․ – «Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут․ Приём прошёл без задержек․»
- Ольга К․ – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом, полезный сервис․»
- Дмитрий В․ – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет следить за статусом обращения․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами․»
Полезные ссылки
- Страница общественной приемной
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список школ и детских садов Москвы
- Нормативные акты в сфере образования
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Департамент образования города Москвы стремится обеспечить открытость и доступность своей работы для всех жителей․