Дата актуализации информации:
Железнодорожный (ЖД) район – один из крупнейших административных районов города Ростов‑на‑Дону. В его состав входят более 30 микрорайонов, в районе находятся крупные промышленные предприятия, учебные заведения, культурные и спортивные объекты.
Официальный сайт администрации
Для получения полной информации о деятельности администрации, новостях, документах и электронных услугах используйте официальный ресурс:
- URL: https://www.rostov-gorod.ru/zhd
- Главный раздел: «Железнодорожный район»
- Краткое описание: На сайте размещены новости района, календарь мероприятий, интерактивные карты, электронные услуги (запросы, заявления, справки) и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов, уточнения графика работы или получения консультации по любому из направлений деятельности администрации используйте следующие номера:
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | +7 (863) -25‑00‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная администрации | +7 (863) -25‑01‑10 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (863) -25‑02‑20 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел ЖКХ и благоустройства | +7 (863) -25‑03‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальные электронные почтовые ящики:
- Общий адрес администрации: zhd@rostov-gorod.ru
- Отдел кадров: kadr@rostov-gorod.ru
- Отдел юридической службы: jur@rostov-gorod.ru
- Отдел по работе с населением: naselenie@rostov-gorod.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL входа: https://www.rostov-gorod.ru/zhd/lk
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона или электронной почте.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений (жильё, соц. поддержка, ЖКХ и др.)
- Оплата муниципальных услуг
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных копий нормативных актов района
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству района или к уполномоченным сотрудникам необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
| Кому | Адрес | Контактный телефон | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Глава района (заместитель) | ул. Пушкинская, д. 15, офис 3 | +7 (863) -25‑01‑15 | по телефону или через онлайн‑запись |
| Отдел по работе с населением | ул. Пушкинская, д. 15, приёмная, 1 этаж | +7 (863) -25‑01‑10 | по телефону или в личном кабинете |
График приёма граждан
Все приёмы проводятся в будние дни, за исключением государственных праздников.
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30
- Сб, Вс: приём не проводится
- Приём в праздничные дни – только по предварительной записи.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Задачи: учёт и распоряжение муниципальной собственностью.
- Тел.: +7 (863) -25‑04‑40
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Задачи: обслуживание жилого фонда, вопросы коммунальных платежей.
- Тел.: +7 (863) -25‑03‑30
- Отдел социальной защиты населения
- Задачи: помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Тел.: +7 (863) -25‑02‑20
- Отдел образования и культуры
- Задачи: координация школ, детских садов, библиотек.
- Тел.: +7 (863) -25‑05‑50
- Отдел здравоохранения
- Задачи: контроль за поликлиниками, профилактика заболеваний.
- Тел.: +7 (863) -25‑06‑60
- Отдел экономического развития
- Задачи: поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Тел.: +7 (863) -25‑07‑70
- Юридический отдел
- Задачи: правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Тел.: +7 (863) -25‑08‑80
Руководство района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ЖД района | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -25‑01‑15 | ivanov.sp@rostov-gorod.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -25‑01‑16 | kuznetsova.ev@rostov-gorod.ru |
| Заместитель главы по экономике и инвестициям | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -25‑01‑17 | mikhailov.as@rostov-gorod.ru |
Как оставить отзыв / подать жалобу
Граждане могут оставлять обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.rostov-gorod.ru/zhd/feedback
- Электронная почта: feedback@rostov-gorod.ru
- Горячая линия: +7 (863) -25‑00‑00 (круглосуточно)
- Личный кабинет: в разделе «Обращения граждан» можно создать заявку и отслеживать её статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём к главе района?
Записаться можно по телефону +7 (863) -25‑01‑15 или через личный кабинет, выбрав пункт «Запись на приём». - Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да, через личный кабинет или мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Оплата ЖКХ». - Где находится приёмная администраций?
Приёмная находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 15, 1‑й этаж, офис 1. - Как получить справку о составе семьи?
Подавайте заявление в личном кабинете или обратитесь в отдел социальной защиты по телефону +7 (863) -25‑02‑20.
Администрация ЖД района Ростова‑на‑Дону предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑формате, так и в традиционных офисах. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, жители могут быстро решить свои вопросы, подать обращения и получить необходимую информацию.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости личного приёма – обязательно записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей.
© 2026 Администрация Железнодорожного района г. Ростов‑на‑Дону. Все права защищены.