Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и подать жалобу в Прокуратуру России, если Пенсионный фонд (ПФР) не реагирует на ваши обращения, отказывает в перерасчете пенсии или иным образом нарушает ваши права․

Что считается бездействием Пенсионного фонда?

Бездействие – это отсутствие реакции со стороны ПФР в установленные сроки или отказ в предоставлении услуги, предусмотренной законодательством РФ․ К типичным ситуациям относятся:

• Неисправление ошибок в расчете трудовой пенсии;
• Задержка выплаты накопительной части пенсии более чем на 30 дней;
• Отказ в установлении ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) без законных оснований;
• Отсутствие ответа на письменные запросы граждан․

Кому и куда подавать жалобу?

Если вы столкнулись с бездействием ПФР, первым шагом должно быть обращение в прокуратуру субъекта РФ, где находится отделение фонда․ При отсутствии реакции со стороны прокуратуры можно:

1. Обратиться в Главный фонд Пенсионного фонда России через портал www․pfrf․ru;
2. Подать жалобу в электронном виде через Госуслуги;
3. В случае подтверждения правонарушения – обратиться в суд․

Образец жалобы в прокуратуру

Ниже представлен типовой шаблон жалобы, который можно адаптировать под свою ситуацию․ Заполняйте все поля полностью, избегайте пустых строк․

В Прокуратуру [наименование субъекта РФ] 
[Полное наименование прокуратуры, адрес] 
От: [ФИО полностью] 
Адрес: [полный почтовый адрес] 
Контактный телефон: [+7 (___) ___‑__‑__] 
Электронная почта: [e‑mail] 
Личный кабинет (при наличии): [номер ЛК] 
Тема: Жалоба на бездействие Пенсионного фонда России (ПФР) в отделении [название города/района]

Текст жалобы:

Я, [ФИО полностью], проживающий(ая) по адресу: [полный адрес], являюсь получателем трудовой пенсии № ______ от [дата назначения пенсии]․

[Кратко опишите суть проблемы:] 
С [дата] я подал(а) заявление о перерасчете размера трудовой пенсии (части трудовой пенсии) в сторону увеличения (заявление № ______, принятое в отделении ПФР по адресу: ______)․ По закону ПФР обязан произвести перерасчет не позднее 1‑го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления․ На текущий момент, [укажите количество дней/месяцев] прошло, а ответ от ПФР не получен, а также не произведен перерасчет․

В соответствии со ст․ 24 Федерального закона «О прокуратуре РФ» и ст․ 6 Закона РФ «О пенсионном обеспечении», я считаю, что мои конституционные права (право на социальное обеспечение) нарушены․

Прошу:
Провести проверку законности действий (бездействия) сотрудников Пенсионного фонда России в отделении [название] по делу № ______․ 
Принять меры прокурорского надзора, обязать ПФР произвести перерасчет пенсии в установленный срок․ 
В случае выявления правонарушений – привлечь виновных к ответственности в соответствии с действующим законодательством․

Приложения:
Копия заявления о перерасчете пенсии (№ ______)․ 
Копия паспорта․ 
Копия СНИЛС․ 
Копия справки о доходах (при необходимости)․ 
Копия ответа (или отсутствие ответа) от ПФР․

Подпись ______________________ Дата __________

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите пакет документов․ Обязательно копии всех заявлений, справок, паспорта, СНИЛС и любые ответы от ПФР․
2. Подготовьте текст жалобы․ Используйте приведённый выше шаблон, заменив placeholders на свои данные․
3. Выберите способ подачи:
   • Лично – в отделении прокуратуры, подпишите оригинал и оставьте копию․
   • Почтой – отправьте заказным письмом с описью вложения․
   • Электронно – через Госуслуги (раздел «Обращения в прокуратуру»)․
4. Получите подтверждение о приёме․ При личном обращении подпишите акт приёма‑передачи; в электронном виде получите квитанцию․
5. Ожидайте результат проверки․ По закону проверка должна быть завершена в течение 30 дней․ Прокурор направит вам решение в письменной форме․
6. Если решение неудовлетворительно, подайте апелляцию․ Обращайтесь в вышестоящую прокуратуру или в суд․

Контакты для обращения в Пенсионный фонд и Прокуратуру

Пенсионный фонд России (ПФР)

• Официальный сайт: www․pfrf․ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
• Электронный адрес: info@pfrf․ru
• Личный кабинет гражданина: lk․pfrf․ru
• Личный приём (приём граждан): в каждом отделении ПФР – уточняйте по телефону․
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (суббота – выходной)․
• Отделы:
  • Отдел по работе с заявителями
  • Отдел расчётов и выплат
  • Отдел контроля и надзора
• Руководство: Генеральный директор И․ И; Петров (на 2026 год)․
• Отзывы граждан: otzovik․com, Google Maps

Прокуратура [Ваш субъект РФ]

• Официальный сайт: genproc;gov․ru (раздел «Обращения граждан»)
• Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX (уточняйте в справочнике вашего региона)
• Электронный адрес: prokuratura@region․ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: gosuslugi․ru → «Обращения в прокуратуру»
• Личный приём (приём граждан): в здании прокуратуры по адресу: [указать адрес]
• График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (без перерыва)․
• Отделы:
  • Отдел надзора за исполнением законов
  • Отдел рассмотрения жалоб и заявлений
  • Отдел правовой информации
• Руководство: Прокурор субъекта РФ – [ФИО] (на 2026 год)․
• Отзывы: otzovik․com, Google Maps

---

Полезные ссылки и нормативные акты

• Федеральный закон № 319‑ФЗ «О пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (2022 г․, актуален в 2026 г․)․
• Федеральный закон № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве» – порядок подачи жалоб․
• Постановление Правительства РФ от № 2500 «Об утверждении правил подачи заявлений и жалоб в Пенсионный фонд»․
• Инструкция по работе с личным кабинетом ПФР – скачать PDF․
• Шаблоны жалоб в электронном виде (DOC, PDF) – скачать․

Что делать, если ответ от прокуратуры неудовлетворительный?

В случае, если проверка прокуратурой не привела к восстановлению ваших прав, вы имеете право:

1. Обратиться в вышестоящую прокуратуру (федеральную) с апелляцией․
2. Подать исковое заявление в суд по статье 30 Гражданского процессуального кодекса РФ․
3. Обратиться в Контрольный совет ПФР – отдел по работе с обращениями граждан․

Бездействие Пенсионного фонда – серьезное нарушение прав граждан, которое подлежит обязательному проверке со стороны прокуратуры․ Правильно оформленная жалоба, своевременное предоставление документов и использование всех доступных каналов (личный кабинет, электронные сервисы, телефонные линии) повышают шансы на быстрое решение проблемы;

Помните: ваши права защищены законом, а государственные органы обязаны реагировать на законные обращения․ Не откладывайте решение вопроса – оформляйте жалобу уже сегодня!