Цель статьи – предоставить гражданам подробную инструкцию, как правильно оформить и подать обращение в Прокуратуру Ростовской области, а также собрать всю необходимую контактную информацию, графики приёма и сведения о структуре органа.

Общие сведения о Прокуратуре Ростовской области

• Полное наименование: Прокуратура Ростовской области
• Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 1
• Почтовый адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 1, 2‑й этаж

1.1 Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи электронных обращений используйте официальный ресурс:

https://prok-rostov.ru

1.2 Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка граждан:

• 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный номер)
• +7 (863) -23‑45‑67 – городской номер (рабочие часы 08:00‑20:00)

1.3 Электронный адрес

Для отправки писем, документов и запросов по электронной почте:

info@prok-rostov.ru

1.4 Личный кабинет (Электронное обращение)

Граждане могут подать обращение онлайн через личный кабинет на сайте Прокуратуры.

Ссылка: https://prok-rostov.ru/cabinet

Для регистрации понадобится:

1. ФИО, паспортные данные;
2. Электронный адрес;
3. Контактный телефон.

1.5 Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в двух формах:

• Очный приём – в кабинете Прокурора области.
• Онлайн‑приём – через видеоконференцию (Zoom, Teams) по предварительной записи.

1.6 График приёма

День недели	Время приёма	Форма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Очный
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Очный
Среда	09:00‑12:00	Онлайн‑приём (по записи)
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Очный
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:00	Очный
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура Прокуратуры Ростовской области (отделы)

1. Отдел по защите прав детей и подростков
2. Отдел по борьбе с коррупцией
3. Отдел по экономическим преступлениям
4. Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
5. Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере образования
6. Отдел по работе с общественными организациями
7. Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения

Руководство Прокуратуры

• Прокурор Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель прокурора по защите прав детей – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Кузнецов Алексей Михайлович
• Секретарь Прокуратуры – Смирнова Ольга Николаевна

Как оформить обращение (письмо) в Прокуратуру

Ниже – образец обращения, который можно использовать как шаблон. При необходимости замените данные в квадратных скобках на свои.

4.1 Шаблон письма (печатный вариант)

В Прокуратуру Ростовской области
От: _______________________________ (ФИО полностью)
Адрес: _____________________________
Тел.: _______________________________
E‑mail: _____________________________

«__» __________ 2026 г.
Тема: ___________________________ (например, «Заявление о защите прав детей в детском доме № 5 г. Ростова‑на‑Дону»)

Уважаемый(ая) [должность, ФИО]!

Я, [ФИО полностью], [дата рождения], проживающий(ая) по адресу: [полный адрес], прошу Прокуратуру Ростовской области принять меры по следующему вопросу:

[Подробно изложите суть обращения. Укажите даты, места, имена участников, конкретные действия, которые вызывают обеспокоенность. Приведите ссылки на нормативные акты, если они известны.]

Основания для обращения:
Нарушение прав граждан (ст. ... Конституции РФ, ст. ... ФЗ «О защите прав детей»);
Противоправные действия (указать, какие именно);
Принятые решения (если есть).

Приложения:
Копия паспорта (страница с фотографией);
Копия свидетельства о рождении (если обращение связано с детьми);
Документы, подтверждающие факты (письма, фотографии, выписки из журналов);
Доверенность (если обращение подаёт представитель).

Прошу:
- Провести проверку указанных фактов;
- Принять меры прокурорского надзора;
- Информировать меня о результатах проверки в течение 30 календарных дней.


С уважением,
_____________________
[Подпись]
_____________________
[Дата]

4.2 Как отправить обращение

• Почтой – отправьте оригинал письма и копии приложений на юридический адрес Прокуратуры.
• Лично – принесите бумажный пакет в приёмный отдел в рабочие часы.
• Электронно – загрузите скан‑копии в личный кабинет или отправьте на info@prok-rostov.ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»).
• Через горячую линию – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Прокуратуры:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» – https://prok-rostov.ru/feedback
• По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку.
• Через форму в личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.

Важно помнить, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а Прокуратура обязана предоставить ответ в установленный срок (не более 30 дней).

---

Практический пример: обращение по делу «Воспитанники детского дома в селе Сулин»

В 2026 г. воспитанники детского дома в селе Сулин написали письмо в областную прокуратуру с требованием защитить их от неправомерных действий воспитателей. Ниже – адаптированный образец, учитывающий конкретные детали;

В Прокуратуру Ростовской области
От: Иванова Анастасия Петровна,
 г.р., проживающая по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, д. 45, кв. 12
Тел.: +7 (863) -55‑66‑77
E‑mail: anastasiya.ivanova@mail.ru

«23» апреля 2026 г.
Тема: Заявление о защите прав детей в детском доме № 5 села Сулин, Ростовской области
Уважаемый Иванов Сергей Петрович, Прокурор Ростовской области!

Я, Иванова Анастасия Петровна, являюсь законным представителем группы детей‑подростков, проживающих в детском доме № 5 в селе Сулин. С г. мы стали свидетелями систематических нарушений прав детей со стороны воспитателей:
Физическое воздействие – применение физической силы при мелких проступках (примеры: удары по рукам, толчки);
Психологическое давление – унижение, угрозы отстранения от питания;
Нарушение режима питания и сна – задержка подачи завтрака более чем на 2 часа;
Отказ в предоставлении медицинской помощи при простудных заболеваниях.

Все указанные факты зафиксированы в журнале «События», копии которого прилагаются (приложение 3). Также имеются фотографии (приложение 4) и показания 5‑х детей (приложение 5).

Основания для обращения:
- Ст. 21, 23 Конституции РФ (право на жизнь, охрану здоровья);
- Ст. 44, 45 Федерального закона «О защите прав детей»;
- Ст. 2.1 Кодекса об административных правонарушениях (нарушение порядка содержания детей в учреждениях).

Прошу Прокуратуру:
- Провести проверку в детском доме № 5 в селе Сулин;
- Привлечь к ответственности виновных воспитателей;
- Обеспечить немедленную защиту прав детей, включая назначение временного опекуна.

Приложения:
Копия паспорта заявителя;
Копия свидетельства о рождении детей (анонимизировано);
Журнал «События» за период 01.02‑ г.;
Фотографии;
Показания детей (анонимизированные).

С уважением,
_____________________
(подпись)
«23» апреля 2026 г.

После подачи такого обращения в течение 30 дней Прокуратура обязана направить ответ с указанием принятых мер.

---

Полезные рекомендации при подготовке обращения

• Соберите доказательства (документы, фото, видеозаписи, показания свидетелей).
• Указывайте конкретные даты, время и места событий.
• Ссылайтесь на нормативные акты (Конституция РФ, ФЗ «О защите прав детей», Уголовный кодекс).
• Не забывайте про приложения – без них обращение может быть отклонено.
• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (квитанцию, электронный чек).
• Если ответ задерживается, используйте письмо‑напоминание через 30 дней.

---

Прокуратура – один из ключевых институтов, защищающих законные интересы граждан. Правильное оформление обращения повышает шансы на оперативное реагирование и эффективное решение проблемы. Пользуйтесь официальными каналами связи, следуйте рекомендациям, изложенным в этой статье, и не стесняйтесь обращаться за помощью.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих прав, а Прокуратура обязана обеспечить их соблюдение.