Цель статьи – предоставить гражданам готовые образцы жалоб, которые можно использовать при возникновении проблем с переходом (перерегистрацией) транспортных средств в ГИБДД, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в органы ГИБДД․

Почему может понадобиться жалоба?

• Отказ в выдаче свидетельства о регистрации без законных оснований;
• Задержка оформления перехода более установленного срока (30 дней);
• Неправильное оформление документов (ошибки в ПТС, СТС, техпаспорт);
• Коррупционные требования (взятки, «платные услуги»);
• Нарушения прав потребителей при работе через онлайн‑сервисы (Личный кабинет ГИБДД, портал Госуслуг)․

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 219‑ФЗ «О дорожном движении» и Постановлению Правительства РФ от № 979 «Об утверждении Правил дорожного движения» каждый владелец ТС обязан оформить переход права собственности в течение 10 дней с момента приобретения․ При нарушении сроков или отказе в оформлении владелец имеет право подать жалобу в ГИБДД, а также в вышестоящие органы․

Куда и как подавать жалобу

1. Личный кабинет на портале Госуслуг – заполнить форму «Жалоба (обращение) в ГИБДД»․
2. Электронная почта – отправить письмо в отдел по работе с обращениями․
3. Личный прием в отделении ГИБДД – записаться заранее (см․ график приема)․
4. Горячая линия – позвонить и зафиксировать обращение оператору․
5. Почтовое отправление – направить заказным письмом в региональное управление ГИБДД․

Образцы жалоб

Жалоба в свободной форме (письмо)

Генеральному директору
Государственной инспекции
по безопасности дорожного движения
[ФИО руководителя]
[Адрес регионального управления ГИБДД]

От: _____________________________
(ФИО, паспортные данные, адрес, телефон)

«__» ___________ 2026 г․

ЖАЛОБА

Я, ______________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства
марка/модель __________, государственный номер __________,
VIN __________․ 10 (двадцать) дней назад (дата) я приобрёл(а) данное ТС
у ______________________ (продавца) и в соответствии с п․ 2 ст․ 22
ФЗ «О дорожном движении» подал(а) заявление о переходе права собственности
в отделение ГИБДД № ___ (адрес)․ 
Однако:
Сотрудник (ФИО, если известно) отказал(а) в выдаче свидетельства о регистрации без
указания законных оснований (привёл(а) требование о «платных услугах»);
Срок оформления уже превышает 30 дней (текущий срок – ___ дней);
При обращении в отдел по работе с обращениями (тел․: ___) мне было обещано
решить вопрос в течение 5 рабочих дней, но до настоящего момента никаких
действий не произведено․

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку действий сотрудников отделения ГИБДД № ___;
Принять меры к устранению нарушений и оформить переход права собственности в
установленные сроки;
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме․

Приложения:
Копия паспорта;
Копия договора купли‑продажи;
Копия заявления о переходе;
Копия отказа (если имеется);
Копия квитанции об оплате госпошлины․

Подпись ______________________ Дата «__» ___________ 2026 г․

Жалоба через форму на сайте ГИБДД

При заполнении онлайн‑формы рекомендуется использовать следующий шаблон в поле «Текст обращения»:

Уважаемые сотрудники ГИБДД!

Я, [ФИО], владелец ТС [марка, модель, гос․ номер, VIN]․ 10 дней назад (дата) подал(а) заявление о переходе права собственности в отделение ГИБДД № [номер], но до сих пор не получил(а) свидетельство о регистрации․ Сотрудник [ФИО, если известно] отказал(а) в выдаче без законных оснований и потребовал(а) дополнительную оплату․

Прошу:
Провести проверку действий сотрудника;
Оформить переход в установленный срок;
Сообщить о результатах проверки по телефону [номер] или на электронную почту [e‑mail]․

Приложения: копии договора, заявления, квитанции․


С уважением,
[ФИО], [контактный телефон], [e‑mail]

Контактные данные для обращения в ГИБДД

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://gibdd․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00
Телефон регионального управления (пример: Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@gibdd․ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk․gosuslugi․ru
Личный приём (запись онлайн)	Записаться на приём
График приёма в отделении (пример)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной
Отделы	Отдел регистрации ТС Отдел контроля за соблюдением правил дорожного движения Отдел работы с обращениями граждан Отдел по работе с юридическими лицами
Руководство (пример)	Генеральный директор ГИБДД России – А․ В․ Кузнецов Заместитель директора по работе с гражданами – С․ И․ Морозова
Отзывы граждан	Сайт gibdd․ru/otzyvy – раздел «Отзывы и предложения»․ Портал Госуслуги – форма «Оценка качества обслуживания»․ Социальные сети: ВКонтакте, Telegram․

Полезные рекомендации при подаче жалобы

• Сохраняйте копии всех документов – оригиналы оставьте в отделении, а копии держите у себя․
• Фиксируйте даты и имена сотрудников, с которыми общались․
• При обращении по телефону просите оператора прислать протокол разговора на e‑mail․
• Если ответ от ГИБДД не поступил в течение 30 дней, подайте жалобу в Уполномоченному по правам человека или в Прокуратуру․
• Для ускорения процесса используйте Электронный документооборот (ЭДО) через портал Госуслуг․

Оформление перехода права собственности на транспортное средство – обязательный процесс, регулируемый законом․ При возникновении препятствий гражданин имеет полное право защищать свои интересы, используя образцы жалоб, представленные в этой статье, а также обратившись по указанным контактам․ Своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение проблемы и снижает риск коррупционных проявлений․

---

Дата публикации: