Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и куда направлять обращения, жалобы и предложения в органы прокуратуры Челябинской области.
В ней собраны официальные контакты, ссылки на интернет‑ресурсы, порядок подачи электронных заявлений, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также рекомендации по оставлению отзывов.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный портал прокуратуры Челябинской области:

  https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_74/
  

• Личный кабинет (личный приём) граждан:

  https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_74/internet-reception/personal-receptionrequest/
  
  
  Для доступа требуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

• Электронная почта для обращения: chelproc@genproc.gov.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).

1.1 Как подать электронное обращение

1. Зарегистрируйтесь в ЕСИА (если ещё не сделали этого).
2. Перейдите по ссылке «Личный кабинет» на официальном сайте прокуратуры.
3. Выберите пункт «Подать обращение» и заполните форму:
   • ФИО, адрес, контактный телефон.
   • Точное описание проблемы (обязательно указывайте место, дату, должностных лиц, если они известны).
   • Прикрепите сканы документов (не более 10 МБ каждый).
4. Отправьте запрос – в течение 7 дней вам придёт подтверждение о получении обращения.

---

Контактные данные

2.1 Адреса и телефоны

Орган	Адрес	Телефон	Доп. сведения
Главное управление прокуратуры Челябинской области	454091, г. Челябинск, ул. Елькина, 11	8‑351‑239‑20‑20 (справочная)	Приём граждан по предварительной записи
Управление Генеральной прокуратуры РФ по Уральскому федеральному округу	— (офис в г. Екатеринбурге)	8‑343‑376‑47‑60	Контактный номер для вопросов, касающихся всего округа
Тракторозаводский районный отдел прокуратуры	г. Челябинск, ул. Горького, 10	7‑351‑775‑30‑50	Работает в обычном режиме, приём граждан в часы работы
«Горячая линия» (вопросы ветеранов, участников боевых действий, тружеников тыла)	—	8‑904‑932‑66‑93 (с 2 по 11 апреля 2025 г.)	Временный проект, но номер сохраняется в справочных источниках

2.2 Электронные каналы связи

• Telegram‑канал прокуратуры Челябинской области: https://t.me/chelprocrf – новости, ответы на часто задаваемые вопросы, публикация отзывов.
• ВКонтакте: https://vk.com/chelproc – дополнительный информационный ресурс.

---

График приёма и порядок личного обращения

Личный приём граждан в отделах прокуратуры осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону справочной линии 8‑351‑239‑20‑20 или через форму «Личный кабинет».

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00 (по предварительной записи)
Суббота, Воскресенье	Выходные

При личном визите необходимо иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (при необходимости).
• Список вопросов, которые вы хотите обсудить.

---

Структура прокуратуры Челябинской области

4.1 Руководство

Информация о текущем Генеральном прокуроре Челябинской области и заместителях публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент написания статьи руководителем является Генеральный прокурор Челябинской области Иванов И.И. (проверьте актуальность на сайте).

4.2 Основные отделы

• Отдел по защите прав граждан
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики и предпринимательства
• Отдел по делам несовершеннолетних и семейного права
• Отдел по уголовным делам и расследованиям
• Отдел по работе с ветеранами и участниками боевых действий (в рамках «горячей линии»)
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов)

4.3 Как найти нужный отдел

На сайте в разделе «Органы и организации прокуратуры» (https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_74/) указана карта подразделений с контактными телефонами и адресами. При звонке справочная служба перенаправит вас к нужному специалисту.

---

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Граждане имеют право оценивать работу органов прокуратуры. Отзывы принимаются в нескольких формах:

1. Через личный кабинет: после подачи обращения в системе появляется возможность оценить скорость и качество ответа.
2. По телефону справочной линии: оператор фиксирует ваш комментарий.
3. В социальных сетях: в официальных Telegram‑ и VK‑каналах можно написать публичный отзыв.
4. Почтовая связь: отправьте письмо с рекомендациями на адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Елькина, 11.

Важно помнить, что отзывы, содержащие оскорбления, угрозы или заведомо ложную информацию, могут быть отклонены в соответствии с ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

---

Полезные ссылки

• Главная страница Прокуратуры Челябинской области
• Личный кабинет (личный приём)
• Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)
• Официальный Telegram‑канал
• Официальный ВКонтакте

---

Краткая памятка для граждан

• Подготовьте документы. Чем полнее будет пакет, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
• Укажите все необходимые реквизиты: ФИО, адрес, телефон, точное место и дату события.
• Выберите удобный способ подачи: онлайн через ЕСИА, по телефону «горячей линии» или лично по записи.
• Следите за статусом обращения в личном кабинете – система будет уведомлять о каждом этапе.
• Оставляйте отзыв – это помогает улучшать работу органов прокуратуры.

Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните по справочному телефону 8‑351‑239‑20‑20 или напишите на электронную почту chelproc@genproc.gov.ru.