Губернатор Красноярского края – главный исполнительный руководитель региона. Граждане, организации и предприниматели могут направлять ему предложения, заявления, жалобы и благодарности. В статье собраны все актуальные контакты и порядок обращения: от официального сайта до личного приёма в кабинете.
Официальный сайт
Адрес: https://www.krai.gov.ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно подать электронное заявление, узнать график приёма, скачать формы и ознакомиться с ответами на уже рассмотренные обращения.
Горячая линия - Телефон горячей линии: 8 (391) -12‑20‑00
- Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Для получения консультации по подготовке обращения нажмите «1» и следуйте голосовым инструкциям.
Номера телефонов
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора | 8 (391) -12‑20‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями | 8 (391) -12‑20‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба поддержки сайта | 8 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: governor@krai.gov.ru
При отправке письма укажите в теме обращения: «Обращение к губернатору Красноярского края – ФИО, тип обращения». В тексте обязательно укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес), чтобы вам могли ответить.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на страницу «Интернет‑приёмная».
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выбрать тип обращения (предложение, заявление, жалоба, благодарность).
- Заполнить форму, приложить сканы документов (если требуется) и отправить.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете – система автоматически присваивает номер и отправляет уведомления о рассмотрении.
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в публичной приёмной. Адрес и часы работы указаны ниже.
- Адрес: пр. Мира, 110, г. Красноярск, 660009, Россия.
- График личного приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00.
- Для посещения необходимо предварительно записаться через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии.
График приёма в отделах
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел правовой поддержки | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел социального развития | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑16:00 |
Структурные подразделения (отделы)
Для более целевого обращения рекомендуется направлять документы в соответствующий отдел:
- Отдел правовой поддержки – юридические вопросы, жалобы на действия органов власти.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, поддержке бизнеса.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами.
Руководство администрации
Ключевые лица, к которым часто направляются обращения:
- Губернатор Красноярского края – Михаил Михайлович Котюков (с 19 сентября 2023 г.)
- Первый заместитель губернатора – Ирина Владимировна Соловьева
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Петрович Громов
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Дмитрий Сергеевич Лебедев
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте: https://www.krai.gov.ru/otzyvy
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку.
- В личном кабинете интернет‑приёмной – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
Пошаговая инструкция по отправке обращения - Определите тип обращения (заявление, жалоба, предложение, благодарность).
- Подготовьте текст – чётко сформулируйте проблему, укажите ФИО, контактные данные, желаемый результат.
- Выберите канал:
- Электронный (интернет‑приёмная, e‑mail) – быстрее, удобно отслеживать статус.
- Телефонный (горячая линия) – для срочных вопросов.
- Личный приём – если нужен личный диалог или подписание документов;
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот).
- Ожидайте ответ – в зависимости от типа обращения ответ предоставляется в течение 30 дней (по закону).
Полезные ссылки - Официальный портал Красноярского края
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Система отзывов и предложений
- Электронная почта губернатора
- Электронный (интернет‑приёмная, e‑mail) – быстрее, удобно отслеживать статус.
- Телефонный (горячая линия) – для срочных вопросов.
- Личный приём – если нужен личный диалог или подписание документов;
- Официальный портал Красноярского края
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Система отзывов и предложений
- Электронная почта губернатора
Важно: При любом обращении обязательно указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес). Это ускорит процесс рассмотрения и позволит получить ответ в установленный законом срок.