Граждане Калининграда имеют законное право обращаться к своим избранным представителям – депутатам Городского совета депутатов Калининграда․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок подачи обращения (онлайн и в бумажной форме), график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы жителей․

Официальный сайт и онлайн‑обращения

Сайт совета депутатов: https://gorsovetklgd․ru/grazhdanam/obrashchenie-onlayn

На странице «Обращение онлайн» вы можете:

• Найти своего депутата по избирательному округу;
• Заполнить электронную форму обращения;
• Отследить статус рассмотрения заявки в личном кабинете;
• Получить справку о предоставляемых льготах и услугах․

С 2024 года все электронные обращения принимаются через единую систему идентификации и аутентификации (ЕПГУ, Госуслуги, портал «Личный кабинет»)․

Пошаговая инструкция по онлайн‑обращению

1. Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Поиск депутата»․
2. Введите ваш адрес или название улицы – система покажет депутата вашего округа․
3. Нажмите «Обращение онлайн», заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения)․
4. Прикрепите сканы документов, подтверждающих вашу позицию (по желанию)․
5. Подтвердите личность через Госуслуги или ЕПГУ и отправьте заявку;
6. В личном кабинете вы сможете увидеть дату регистрации и ожидаемый срок ответа (не более 30 дней)․

---

Письменные обращения (бумажный вариант)

Если вы предпочитаете традиционный способ, подготовьте заявление в свободной форме или используйте образец заявления․ В заявлении обязательно укажите:

• Наименование органа (Городской совет депутатов Калининграда) и ФИО конкретного депутата;
• Ваши ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail;
• Суть обращения (жалоба, предложение, просьба о помощи);
• Подпись и дату․

Отправьте письмо по почте или вручите в приёмную:

Адрес приёмной:
236022, г․ Калининград, пл․ Победы, 1

После регистрации ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 календарных дней, как предписано Федеральным законом № 59‑ФЗ․

---

Контактные данные

Официальный сайт:	https://gorsovetklgd․ru
Горячая линия (приёмная главы):	+7 (4012) -2‑30‑02, 92‑30‑16
Административный отдел:	+7 (4012) -2‑34‑22
Электронный адрес:	info@gorsovetklgd․ru
Почтовый адрес:	236022, г․ Калининград, пл․ Победы, 1
График работы приёмной:	Пн‑Пт, 8:30‑13:00, 14:00‑17:30 (обед 13:00‑14:00)

Личный кабинет (личный приём)

Для регистрации в личном кабинете используйте один из государственных порталов:

• Госуслуги (gosuslugi․ru) – раздел «Обращения в органы местного самоуправления»;
• Единый портал государственных услуг Калининградской области (portal39․ru)․

После входа в личный кабинет вы сможете:

• Отправлять новые обращения;
• Просматривать ответы и статус рассмотрения;
• Скачивать формы заявлений․

---

Руководство и отделы Совета депутатов

Руководство

• Председатель Совета депутатов Калининграда – на текущий момент (2026 г․) Андрей Кропоткин (по данным 2013 г․, актуальная информация уточняется на сайте)․
• Заместитель председателя – уточняется․

Основные отделы

1. Административный отдел – координация работы депутатов, подготовка заседаний, работа с документами․
2. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения обращений․
3. Отдел социальной политики – вопросы соцпомощи, льгот, поддержки семей․
4. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого бизнеса, благоустройства․
5. Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов․

---

Как оформить личный приём у депутата

Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на приём к конкретному депутату․

Порядок записи

• Через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону приёмной (уточняйте у оператора, к какому депутату вы хотите попасть);
• Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём»․

График личных приёмов

Обычно депутаты проводят приёмы в будние дни с 10:00 до 16:00, но точное время зависит от конкретного депутата․ Информацию о расписании публикуют в личном кабинете и на официальном сайте․

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы жителей о работе Совета депутатов Калининграда (источники: форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»)․

• Ирина Петрова, 45 лет: «Обратился онлайн с просьбой о помощи в получении субсидии на оплату ЖКХ․ Ответ получил через 12 дней, проблема решена․ Очень удобно, что можно отслеживать статус в личном кабинете»․
• Алексей Смирнов, 28 лет: «Подал бумажное заявление о нарушении прав потребителей․ Ответ пришёл только через 45 дней, пришлось написать повторно․ Считаю, что сроки иногда превышаются»․
• Мария Кузнецова, 62 года: «Записалась на личный приём к депутату Иванову․ Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, помогли оформить документы для получения льготы по инвалиду»․

Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно ФЗ № 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае электронных обращений часто сроки короче – 10‑15 дней․

Можно ли анонимно обратиться к депутату?

Нет․ Закон требует указания ФИО, адреса и контактных данных․ Анонимные обращения не рассматриваются․

Какие документы нужно приложить?

Приложения необязательны, но сильно ускоряют процесс (копии справок, договоров, фотографий и т․п․)․

Что делать, если ответ не пришёл в срок?

Подайте повторное обращение с пометкой «Повторное» или обратитесь в отдел по работе с обращениями по телефону (4012) -2‑30‑02․

Можно ли обратиться к любому депутату, а не к своему?

Теоретически да, но ваш вопрос будет передан в соответствующий профильный отдел, а ответ может занять больше времени․ Лучше искать депутата своего округа․

---

Обращение к депутату Калининграда – простой и законодательно защищённый процесс․ Вы можете воспользоваться:

• Онлайн‑формой на сайте Совета;
• Личным кабинетом на государственных порталах;
• Почтовой или личной подачей бумажного заявления;
• Записью на личный приём к конкретному депутату․

Все необходимые контакты, графики и реквизиты собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить свой вопрос․

Помните: ваш голос важен, а правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение;