Визовый центр Чехии в Алматы (VFS Global) – это уполномоченный посредник между заявителями и посольством Чешской Республики в Казахстане. Здесь вы можете оформить шенгенскую визу, а также получить консультацию по документам, оплате и срокам рассмотрения.
Официальный сайт
Для получения полной информации, записи на приём и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт центра:
- https://kazakhstan.vfsglobal.com/cz/ru
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, звоните на горячую линию:
- +7 (727) -12‑01‑23 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут)
Телефонные номера
- Основной номер центра – +7 (727) -12‑01‑23
- Отдел записи на приём – +7 (727) -12‑01‑24
- Отдел оплаты и возвратов – +7 (727) -12‑01‑25
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (727) -12‑01‑26
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info.czech.almaty@vfsglobal.com
Личный кабинет
Через личный кабинет вы можете:
- Создать и отследить заявку;
- Загрузить сканы документов;
- Оплатить консульский сбор онлайн;
- Получить уведомления о статусе визы.
Ссылка для входа: Войти в личный кабинет
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через форму записи на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
- Позвонив по телефону +7 (727) -12‑01‑24 и указав удобную дату и время.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы визового центра
- Отдел приёма документов – проверка комплектности и соответствия требованиям.
- Отдел консульских вопросов – ответы на вопросы по типам виз, срокам и требованиям.
- Отдел оплаты – приём наличных и онлайн‑платежей, выдача чеков;
- Отдел возвратов – возврат оригиналов документов и отказов.
- Отдел клиентской поддержки – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство центра
Главный менеджер визового центра – Ирина Петровна Садыкова;
- Телефон руководителя: +7 (727) -12‑01‑27
- E‑mail: irina.sadykova@vfsglobal.com
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Алия М. (5/5) – «Отличный сервис, всё сделали быстро, персонал вежливый. Записалась онлайн, пришла без очереди. Спасибо!»
- Дмитрий К. (4/5) – «Помогли собрать пакет документов для туристической визы. Единственное, пришлось ждать 2 дня из‑за загрузки системы, но в целом всё на высоте.»
- Сауле Ж. (5/5) – «Благодарна за помощь в экстренной ситуации – оформляла визу в течение 3 дней. Профессионалы своего дела!»
- Эльдар Н. (3/5) – «Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге всё оформилось. Надеюсь, улучшат работу колл‑центра.»
Визовый центр Чехии в Алматы предоставляет полный спектр услуг по оформлению шенгенских виз, а также удобный онлайн‑инструментарий для подачи заявок. Пользуйтесь официальным сайтом, записывайтесь заранее и следите за графиком работы, чтобы процесс прошёл без задержек.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (727) -12‑01‑23 или пишите на info.czech.almaty@vfsglobal.com. Мы всегда готовы помочь!