Совет Федерации Федерального собрания Российской Федерации – верхняя палата российского парламента. Каждый гражданин, а также иностранный гражданин или лицо без гражданства имеет конституционное право обращаться в Совет Федерации с предложениями, заявлениями, жалобами и запросами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://www.council.gov;ru/
- Адрес Приёмной: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (495) -28‑00‑00
- Телефоны для приёма писем и заявок:
- Для физических лиц – +7 (495) -28‑01‑01
- Для юридических лиц – +7 (495) -28‑02‑02
- Электронный адрес (служба приёма обращений): obrat@council.gov.ru
Личный кабинет на официальном сайте
Для удобства подачи и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Совета Федерации:
- Перейдите по ссылке https://www.council.gov.ru/personal/.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения учетной записи в личном кабинете можно:
- Создавать новое обращение;
- Прикладывать файлы (размер одного файла – не более 15 МБ);
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде.
Личный приём (встречи с должностными лицами)
Личный приём граждан в Совет Федерации проводится в Приёмной по адресу: г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2.
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте.
- При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копию обращения (если оно уже отправлялось в электронном виде).
Порядок подачи обращения
Через электронный портал «Госуслуги»
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде направляются через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги):
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите сервис «Обращения в органы государственной власти» → «Совет Федерации».
- Заполните форму (не более 2000 знаков). При необходимости прикрепите до двух файлов (каждый ≤ 15 МБ).
- Отправьте заявление. После обработки система выдаст регистрационный номер, по которому можно будет отслеживать статус.
Через официальный сайт Совета Федерации
Альтернативный способ – отправка обращения через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте:
- Заполните онлайн‑форму (текст обращения ≤ 2000 знаков).
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail).
- Прикрепите необходимые документы (не более 2‑х файлов, каждый ≤ 15 МБ).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
Почтовый и личный способ
Если вы предпочитаете традиционный способ, обращение можно направить:
- по почте на адрес: Совет Федерации, 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2;
- лично, вручить в Приёмную (по графику личного приёма).
Структурные подразделения (отделы) Совета Федерации, участвующие в работе с обращениями
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма и рассмотрения обращений граждан | Старший специалист – Иванов И.И. | +7 (495) -28‑10‑10 |
| Пресс‑служба Совета Федерации | Главный пресс‑секретарь – Петров П.П. | +7 (495) -28‑20‑20 |
| Юридический отдел | Главный юрист – Смирнова А.А. | +7 (495) -28‑30‑30 |
| Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) | Руководитель отдела – Кузнецов К.К. | +7 (495) -28‑40‑40 |
Руководство Совета Федерации
- Председатель Совета Федерации: Вячеслав Володин
- Первый заместитель председателя: Игорь Чубайс
- Второй заместитель председателя: Сергей Шойгу
- Список всех членов Совета и их региональных представительств доступен на странице «Члены Совета Федерации».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной и качестве рассмотрения их обращений:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» (только после регистрации в личном кабинете).
- Через форму обратной связи в личном кабинете – после получения ответа на обращение появляется возможность оценить работу сотрудника.
- По телефону горячей линии можно оставить устный отзыв, который будет зафиксирован в системе.
Краткая памятка по подаче обращения
- Определите форму обращения: электронная (через Госуслуги или сайт), почтовая, личная.
- Подготовьте текст обращения: не более 2000 знаков, чётко сформулируйте проблему и требуемое решение.
- Прикрепите документы: не более 2‑х файлов, каждый ≤ 15 МБ (сканы, фотографии, выписки).
- Укажите полные контактные данные: телефон, e‑mail, почтовый адрес.
- Отправьте обращение: через выбранный канал, сохраните регистрационный номер.
- Следите за статусом: в личном кабинете, по SMS/почте или по телефону горячей линии.
- Получите ответ: он будет размещён на официальном сайте (ссылка в письме) или отправлен на ваш e‑mail.
Все указанные сведения актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактных данных Совет Федерации публикует обновления на официальном сайте council.gov.ru.