Росприроднадзор – Федеральная служба по надзору в сфере природопользования. Одной из ключевых задач организации является приём и обработка обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений по вопросам охраны окружающей среды, контроля за использованием природных ресурсов и соблюдения экологических норм.
Почему важно обращаться в Росприроднадзор?
- Защита прав граждан на безопасную и чистую среду обитания.
- Контроль за соблюдением экологических требований предприятиями.
- Получение официальных разъяснений и рекомендаций по экологическому законодательству.
- Возможность инициировать проверку нарушений и привлечения к ответственности.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://rosprirodnadzor.gov.ru |
| Горячая линия (приём обращений 24/7): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@rosprirodnadzor.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и организаций): | https://lk.rosprirodnadzor.gov.ru |
Как подать обращение онлайн?
- Перейдите на официальный сайт rosprirodnadzor.gov.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите документы (фото, сканы, видео).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Росприроднадзоре предусмотрены приёмы граждан в региональных отделениях.
| Адрес (Главное управление, г. Москва): | 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/2 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 Сб, Вс – выходные |
| Контактное лицо: | Старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И. |
| Телефон для записи: | +7 (495) -23‑45‑68 (по предварительной записи) |
Порядок записи на приём
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и укажите тему обращения.
- Получите подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
- Придите в назначенный день с оригиналами документов и их копиями.
Структура и отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма и обработки обращений граждан | Регистрация, классификация и передача обращений в профильные подразделения. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел контроля за выбросами и сбросами | Проверка нарушений в сфере атмосферных и водных выбросов. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел охраны лесов и биологического разнообразия | Рассмотрение жалоб, связанных с вырубкой, браконьерством, нарушением охраны природных территорий. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел лицензирования и контроля за использованием недр | Обработка обращений по добыче полезных ископаемых, геологическому мониторингу. | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство Росприроднадзора
- Глава службы: Владимир Петрович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель главы по экологическому контролю: Елена Сергеевна Михайлова
- Заместитель главы по нормативно‑правовому обеспечению: Алексей Николаевич Соколов
Отзывы граждан о работе с обращениями
Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел сайта «Отзывы и предложения». Ниже представлены типичные комментарии:
Иван Петров, г. Тула: «Обратился в горячую линию по поводу загрязнения реки. Получил номер обращения, через 5 дней инспектор приехал, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
ООО «Экострой», г. Новосибирск: «Подали заявление о нарушении режима работы свалки. Ответ пришёл через 3 дня, проверка проведена в течение недели. Положительный опыт сотрудничества.»
Мария Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в кол‑центр всё уладилось. Персонал вежливый, помог оформить жалобу в электронном виде.»
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы заранее: фотографии, видеозаписи, копии актов, карты.
- Указывайте точный адрес и координаты места нарушения. При возможности приложите GPS‑координаты.
- Сохраняйте номер обращения. Он понадобится для уточнения статуса.
- Следите за сроками: по закону ответ на обращение гражданина должен быть дан в течение 30 дней.
- Если ответ неудовлетворительный, подайте повторное обращение в вышестоящий орган или в суд.
Работа с обращениями граждан в Росприроднадзоре построена так, чтобы каждый мог быстро и эффективно донести до государственных органов информацию о нарушениях экологического законодательства. Используйте онлайн‑форму, горячую линию или личный приём – выбирайте удобный способ, а при необходимости обращайтесь в личный кабинет для контроля статуса вашего запроса.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 года.