Прокуратура ЮАО Москвы осуществляет надзор за соблюдением законов, рассматривает жалобы и обращения граждан, а также обеспечивает защиту прав и свобод людей в пределах округа. Ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить обращение, какие существуют каналы связи и где можно получить личный приём.

Что такое обращение в Прокуратуру?

Обращение – это официальное письмо (в письменной или электронной форме), в котором гражданин, юридическое лицо или организация излагает проблему, просит разъяснения, защиты прав или инициирует проверку действий органов власти и должностных лиц. В Прокуратуру можно направлять:

• жалобы на нарушение прав;
• запросы о предоставлении информации;
• петиции и предложения;
• сообщения о преступлениях и правонарушениях.

Виды обращений

1. Письменные обращения (по почте, факсу, в личный приём).
2. Электронные обращения – через официальный сайт или портал «Госуслуги».
3. Телефонные обращения – по горячей линии.
4. Личное обращение – в кабинет приёмной комиссии.

Как подать обращение в Прокуратуру ЮАО Москвы

2.1 Через официальный сайт

Самый удобный способ – заполнить форму на официальном сайте Прокуратуры ЮАО. Пошаговая инструкция:

1. Перейдите по ссылке /obrascheniya.
2. Выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес проживания, краткое описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

2.2 По электронной почте

Отправьте письмо на адрес yuao@prosecutor.mos.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – №____». В тексте письма обязательно укажите:

• ФИО и контактные данные;
• Адрес места жительства;
• Краткое изложение проблемы;
• Перечень прилагаемых документов.

2.3 По телефону (горячая линия)

Позвоните на 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер) и сообщите оператору:

• Ваши ФИО и контактный номер;
• Суть обращения;
• Нужда в получении письменного подтверждения (оператор оформит запись и вышлет вам ответ по e‑mail).

2.4 Лично в приёмной комиссии

Если вы предпочитаете личный приём, приходите по адресу:

г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 12, офис 3 (ЮАО, 115114). При себе возьмите паспорт и копии документов, подтверждающих вашу позицию.

Контактные данные Прокуратуры ЮАО Москвы

Личный кабинет и онлайн‑сервис «Приём обращений»

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги»:

• Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью электронной подписи или пароля.
• В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Прокуратура ЮАО Москвы – Приём обращений».
• Создайте новое обращение или просмотрите уже поданные.
• Система автоматически отправит уведомления о каждом изменении статуса.

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через сайт, телефон или личный кабинет). В случае экстренной ситуации звоните на горячую линию.

Структура и отделы Прокуратуры ЮАО Москвы

• Отдел уголовных дел – расследование преступлений, проверка законности действий следователей.
• Отдел административных дел – рассмотрение нарушений административного законодательства.
• Отдел надзора за исполнением законов – контроль за деятельностью государственных органов и муниципалитетов.
• Отдел правовой помощи гражданам – консультации, подготовка разъяснительных писем.
• Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения служебной дисциплины в Прокуратуре.
• Отдел работы с обращениями – приём, регистрация и рассмотрение всех видов обращений.

Руководство Прокуратуры ЮАО Москвы

Отзывы граждан и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе Прокуратуры ЮАО Москвы в нескольких официальных сервисах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы».
• Отзовики – поиск по запросу «Прокуратура ЮАО Москвы».
• Электронный опросник, доступный после регистрации в личном кабинете (вопросы о скорости рассмотрения, вежливости персонала, качестве предоставленной информации).

Средний рейтинг по состоянию на 2026 год – 4,6 из 5. Основные положительные отзывы касаются оперативного ответа по электронной почте и возможности отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Полезные рекомендации при подготовке обращения

1. Точно укажите свои контактные данные. Без них ответ будет невозможен.
2. Приложите копии документов. Оригиналы не требуются, но сканы должны быть читаемыми.
3. Сформулируйте проблему кратко и ясно. Старайтесь не превышать .
4. Укажите желаемый результат. Например: «провести проверку», «восстановить нарушенные права», «выдать разъяснение».
5. Сохраните номер обращения. Он понадобится при последующих запросах о статусе.

Прокуратура Юго‑Восточного административного округа Москвы открыта для граждан, желающих защитить свои права и законные интересы. Благодаря нескольким каналам связи – официальному сайту, горячей линии, электронной почте, личному кабинету и приёмной комиссии – каждый может выбрать наиболее удобный способ подачи обращения. Соблюдая простые рекомендации и используя указанные контакты, вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

Помните: своевременное обращение в Прокуратуру – первый шаг к восстановлению справедливости.