Граждане, организации и иностранные лица могут направлять предложения, заявления, жалобы и иные обращения в письменной форме непосредственно в Правительство РФ. Ниже собраны все необходимые контактные данные, а также подробная информация о том, как правильно оформить и отправить письмо.

Основной почтовый адрес

Почтовый адрес для письменных обращений:

Для писем, направляемых в другие подразделения Правительства (например, в Приёмную Президента или в отдельные министерства), могут использоваться дополнительные адреса, указанные в разделе Контакты. Ниже перечислены наиболее часто используемые:

• 103426, г. Москва, Б. Дмитровка, д. 26 – отдел по работе с обращениями граждан.
• 103265, г. Москва, ул. Моховая, д. 7 – отдел по работе с документами Министерства финансов.

Официальный сайт

Все официальные сведения, включая порядок подачи обращений, находятся на Официальном сайте Правительства РФ. На сайте доступны:

• Электронный приём обращений через Единый портал государственных и муниципальных услуг;
• Виджет «Обратная связь», расположенный внизу каждой страницы;
• Информация о графиках работы приёмных и контактных телефонах.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться горячей линией Правительства РФ:

• 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
• +7 (495) -71‑44‑00 – телефон приёмной (рабочие часы, см. ниже).

Электронный адрес

Почтовый ящик для электронных обращений:

info@gov.ru

Для отправки документов в формате PDF рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», а в тексте – полные реквизиты заявителя (ФИО, почтовый адрес, телефон).

Личный кабинет на портале госуслуг

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных материалов и получения ответов в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале государственных услуг.

1. Перейдите на страницу portal.gov.ru;
2. Нажмите «Регистрация», введите ваш ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. В разделе «Обращения» создайте новое заявление, загрузите скан письма и отправьте.

Личный приём (приёмная)

Граждане могут подать письменное обращение лично в приёмную Правительства РФ.

График приёма и порядок подачи

• Пн‑Пт: 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00 – приём граждан в личном кабинете.
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не осуществляется.
• Для подачи письма по почте рекомендуется отправлять его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Структура и отделы, принимающие обращения

Обращения распределяются по соответствующим подразделениям в зависимости от тематики. Ниже – основные отделы, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане:

• Отдел правовой поддержки – юридические вопросы, жалобы на действия органов власти.
• Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи.
• Отдел экономической политики – предложения по развитию бизнеса, налоговой системе.
• Отдел экологической безопасности – обращения, связанные с охраной окружающей среды.
• Отдел информационных технологий – вопросы о цифровой трансформации и электронных услугах.

Руководство Правительства РФ

Все обращения в конечном итоге рассматриваются руководством Правительства. На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Премьер‑министр России – М. В. Мишустин
• Заместитель Премьер‑министра – А. В. Кудрин (экономика)
• Заместитель Премьер‑министра – С. В. Сердюков (социальная политика)
• Секретарь Совета Федерации – И. И. Кузнецов

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и о качестве рассмотрения их обращения:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв о работе Правительства»).
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@gov.ru с темой «Отзыв о рассмотрении обращения».

Как правильно оформить письмо

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать следующий шаблон:

1. Шапка письма:

   ФИО: ______________________
   Адрес: ____________________
   Телефон: __________________
   Электронная почта: ________
    

2. Дата и подпись (подпись ставится в конце письма).
3. Текст обращения:
   • Кратко укажите суть предложения, заявления или жалобы;
   • Приведите факты, даты, номера документов (если есть);
   • Укажите желаемый результат (какое решение вы ожидаете).
4. Приложения (копии документов, справок и т.п.) – перечислите их в конце письма.

После отправки письма рекомендуется сохранить копию и трек‑номер отправления (для заказных писем) – это позволит отследить, когда письмо было получено.

Почтовый адрес 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2 – основной канал для подачи письменных обращений в Правительство РФ. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, электронным ящиком и личным кабинетом, вы получаете возможность быстро и удобно взаимодействовать с государственными органами, а также отслеживать статус вашего обращения.

Помните, что правильно оформленное письмо с полными контактными данными ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный ответ.