Министерство обороны Российской Федерации предоставляет гражданам возможность
обратиться в общественную приёмную, в личный приём должностных лиц, а также
отправить электронное обращение через официальный сайт.
Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами, инструкциями
по записи и актуальными графиками работы.
Основные способы обращения
- Личный кабинет гражданина – онлайн‑сервис, где можно подать заявление,
записаться на приём и отслеживать статус обращения. - Общественная приёмная – физический офис, где принимаются документы
и проводятся личные встречи с представителями Минобороны. - Горячая линия – телефонная поддержка для справок и предварительной записи.
- Электронная почта – официальный e‑mail для письменных запросов.
Как записаться через личный кабинет
- Перейдите на страницу Личный кабинет гражданина.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- После подтверждения регистрации войдите в кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите:
- Тип приёма (общий, личный приём руководителя, приём в конкретном отделе).
- Желаемую дату и время (в пределах доступных слотов).
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Подтвердите запись – на указанный телефон придёт СМС‑подтверждение и QR‑код,
который необходимо предъявить в приёмной.
Записаться можно в любой день, кроме выходных и государственных праздников.
Если нужный слот недоступен, система предложит ближайшие альтернативные даты.
Контактные данные
Официальный сайт
https://mil.ru
Горячая линия (приём граждан)
Тел.: (495) -96‑7132 — общие вопросы
Тел.: (495) -96‑7136 — запись на личный приём
Электронный адрес
E‑mail: pmmil@mil.ru
Почтовый адрес (для отправки документов)
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Адреса приёмных пунктов в Москве
- Общественная приёмная – Колымажный переулок, д. 14 (рядом с метро «Арбатская»)
- Личный приём (Документы) – ул. Мясницкая, д. 35, 101000, г. Москва (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Приём по адресу Фрунзенская набережная, д. 22/2 – для некоторых видов обращений
График работы приёмных пунктов
Общественная приёмная (Колымажный переулок, 14)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс, праздничные дни – выходной
Личный приём (ул. Мясницкая, 35)
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Приём только по предварительной записи через личный кабинет.
Приём по адресу Фрунзенская набережная, 22/2
Пн‑Пт: 10:00 – 16:00
Приём по записи (телефон + email) или в порядке живой очереди (при наличии свободных мест).
Обратите внимание: в период проведения государственных праздников (например,
1 мая, 9 мая, 12 июня) график может быть изменён. Актуальную информацию всегда
можно уточнить на странице контактов
или по горячей линии.
Структура приёмных отделов
- Отдел кадров и соцобеспечения – вопросы о трудоустройстве, соцпомощи, переводах.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, запросы о документах.
- Отдел по работе с ветеранами – льготы, пенсионные вопросы, медицинская помощь.
- Отдел международных связей – запросы иностранных граждан и международных организаций.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
Руководство Минобороны (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Белоусов |
| Заместитель министра – по кадрам | Иван Петров |
| Заместитель министра – по вооружениям | Сергей Кузнецов |
| Главный начальник штаба | Алексей Соколов |
Для записи на личный приём к конкретному руководителю необходимо указать
имя и должность в поле «Кому направлено обращение» в личном кабинете.
Отзывы граждан
«Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, QR‑код сработал без проблем. Персонал в приёмной вежливый и помог оформить документы за 30 минут.» – И. Смирнов, 2025 г.
«Горячая линия отвечала быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, сервис удовлетворительный.» – О. Кузнецова, 2024 г.
«Благодарю отдел кадров за помощь в переводе в другой военный округ. Оперативно ответили на электронное письмо и назначили приём в тот же день.» – В. Михайлов, 2023 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для записи на личный приём?
Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт гражданина РФ и, при необходимости, военный билет. Если вы обращаетесь за соцльготами – возьмите справку о составе семьи.
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии (495 696‑7136) или отправив письмо
на pmmil@mil.ru. Однако в таком случае время приёма будет
выделено только после подтверждения от сотрудника.
Можно ли прийти без записи?
В общественную приёмную допускаются граждане без предварительной записи, но
время ожидания может достигать 1‑2 часов. Рекомендуем записываться заранее.
Какие услуги предоставляются в приёмных пунктах?
Консультации, приём и проверка документов, выдача справок, запись на медосмотр,
помощь в оформлении льгот, ответы на юридические вопросы.
Как получить копию ответа на электронное обращение?
Ответ приходит на указанный при регистрации e‑mail. При необходимости
можно скачать копию из личного кабинета в разделе «Мои обращения».
Записаться на приём в Министерстве обороны РФ в Москве теперь проще, чем когда‑либо:
онлайн‑запись через личный кабинет, телефонная горячая линия и
традиционная очередь в общественной приёмной. Пользуйтесь официальным
сайтом mil.ru, сохраняйте QR‑коды и
приходите в указанные часы – и ваш вопрос будет решён быстро и профессионально.