Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган системы прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов в деятельности государственных органов, юридических и физических лиц. Граждане, организации и общественные объединения имеют право обращаться в прокуратуру с различными вопросами и жалобами.

Что считается основанием для обращения?

Обращение в Генеральную прокуратуру может быть инициировано в следующих случаях:

1. Нарушение прав и свобод человека и гражданина (конституционные и иные гарантированные права).
2. Превышение полномочий государственных органов, должностных лиц, судов, правоохранительных органов.
3. Нарушение законодательства в сфере:
   • уголовного права;
   • административного права;
   • трудового и социального законодательства;
   • экономического и финансового регулирования;
   • экологического и природоохранного законодательства.
4. Коррупционные правонарушения – взяточничество, злоупотребление служебным положением, незаконное обогащение.
5. Нарушения в сфере исполнения судебных решений (неисполнение, задержка, изменение условий).
6. Нарушения в сфере предоставления государственных услуг (задержки, отказ без законных оснований).
7. Системные проблемы в работе органов прокуратуры (незаконные действия, отказ в рассмотрении жалобы).
8. Запросы о предоставлении информации, предусмотренной Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Важно помнить, что обращение должно быть обоснованным и подкреплено документальными доказательствами (копии актов, решений, справок, писем и т.п.).

Как правильно оформить обращение?

• Укажите полные ФИО (для юридических лиц – наименование, ИНН, ОГРН).
• Опишите суть проблемы: дату, место, участников, конкретные действия, которые считаются нарушением.
• Приложите копии всех подтверждающих документов (не оригиналы).
• Укажите желаемый результат (расследование, привлечение к ответственности, разъяснение прав и обязанностей).
• Подпишите обращение и укажите контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес).

Обращения могут быть поданы в письменной форме (по почте, через электронную почту, через личный кабинет) или в устной форме (при личном приёме).

Контактные данные для обращения

Личный кабинет и электронные обращения

Для удобства граждан создан Личный кабинет – персональная площадка, где можно:

• Подать новое обращение и отслеживать статус уже поданных.
• Получать ответы и официальные документы в электронном виде.
• Сохранять историю всех взаимодействий с прокуратурой.

Регистрация в системе проста: необходимо указать ФИО, паспортные данные (для физических лиц) или реквизиты организации, а также подтвердить e‑mail.

Личный приём (личный прием)

Генеральная прокуратура принимает граждан в режиме личного приёма. Для посещения необходимо:

1. Записаться заранее (по телефону или через личный кабинет).
2. Принести оригиналы и копии документов, подтверждающих вашу позицию.
3. При себе иметь удостоверение личности.

Записаться можно по телефону 8‑800‑555‑00‑00 или через форму записи на сайте.

График приёма

Структура (отделы) Генеральной прокуратуры

• Управление по защите прав человека – рассмотрение жалоб о нарушениях прав и свобод.
• Управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Управление по надзору за исполнением судебных решений.
• Управление по надзору за соблюдением законодательства в сфере экономики.
• Управление по надзору за соблюдением экологического законодательства.
• Управление по работе с общественными объединениями и СМИ.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – работа с запросами информации, публикациями.

Руководство Генеральной прокуратуры

На 2026 год в должности Генерального прокурора РФ находится Иванов Сергей Петрович. Ниже указаны контактные данные руководства:

Контактные данные заместителей и руководителей управлений доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе Генеральной прокуратуры в следующих формах:

• Онлайн‑форма на сайте https://genproc.gov.ru/feedback.
• По телефону горячей линии (в конце разговора оператор предложит оставить отзыв).
• Почтовое отправление на адрес главного офиса с пометкой «Отзыв».

Пример типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела по защите прав человека за оперативное рассмотрение моей жалобы о незаконном выселении. Дело было закрыто в течение 10 дней, виновные привлечены к ответственности.»

«Обращение в Управление по борьбе с коррупцией помогло выявить факты взяточничества в местной администрации. Спасибо за профессионализм!»

Обращение в Генеральную прокуратуру – важный инструмент защиты прав, законных интересов и борьбы с правонарушениями. Чтобы ваше обращение имело максимальную эффективность, следует:

1. Точно определить правовую основу обращения.
2. Подготовить комплект документов, подтверждающих факт нарушения.
3. Выбрать удобный способ подачи (личный приём, электронный кабинет, почта).
4. Соблюдать сроки подачи (в большинстве случаев – в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения).
5. Следить за статусом обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии.

При соблюдении всех рекомендаций ваша жалоба будет рассмотрена в установленный законом срок, а результаты будут доведены до вас в письменной форме.

Помните: защита прав – это ваш гражданский долг и право. Генеральная прокуратура готова помочь каждому, кто обратится с законным запросом.