Генеральная прокуратура Российской Федерации (ГП РФ) – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере правосудия, а также защищающий права и законные интересы граждан. Если вы столкнулись с нарушением закона, хотите сообщить о правонарушении или получить разъяснение по юридическому вопросу, вы можете направить обращение в ГП РФ. В этой статье подробно описаны все способы подачи обращения, а также предоставлена актуальная контактная информация.

Почему стоит обращаться в Генеральную прокуратуру?

• Защита прав граждан. Прокуратура проверяет законность действий государственных органов и должностных лиц.
• Контроль за соблюдением законов. При обнаружении нарушений в работе судов, следственных органов, полиции и др. вы можете сообщить об этом.
• Обеспечение общественного контроля. Обращения граждан помогают выявлять системные проблемы и повышать эффективность правовой системы.

Способы подачи обращения

2.1 Онлайн через Личный кабинет

Самый удобный способ – воспользоватся Личным кабинетом на официальном сайте. Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS.
3. В разделе «Обращения» выбрать тип обращения (жалоба, запрос, сообщение о правонарушении).
4. Заполнить форму, приложить копии документов (если есть) и отправить.

2.2 По телефону (горячая линия)

Для срочных вопросов и получения консультации можно позвонить на горячую линию:

• 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени).

2.3 По электронной почте

Отправьте письмо на официальный адрес:

• mail@gp.gov.ru

В письме укажите:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
• Точный текст обращения.
• Приложения (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).

2.4 Через почтовое отправление

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:

Отправляйте письма заказным с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение получения.

2.5 Личный прием (личный кабинет)

Для вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрен личный прием в головном офисе и в региональных отделениях. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

График работы приёмных отделов

Структура и отделы Генеральной прокуратуры

Для более точного направления обращения важно знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.

• Отдел по защите прав и свобод человека – вопросы о нарушениях прав граждан.
• Отдел по надзору за соблюдением законности в органах исполнительной власти – жалобы на действия государственных органов.
• Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере экономики – вопросы о коррупции, финансовых правонарушениях.
• Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере обороны и безопасности – вопросы, связанные с военными и силовыми структурами.
• Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная обработка всех писем и заявлений.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководство состоит из:

• Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель Генерального прокурора – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением законности в сфере экономики – Кузнецов Андрей Сергеевич
• и др. (полный список доступен на официальном сайте).

Как проверить статус обращения

После подачи обращения вы можете отслеживать его статус:

1. Войдите в Личный кабинет под своим логином.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» – там будет указана текущая стадия рассмотрения.
3. При необходимости вы можете написать в службу поддержки (тел.: 8‑800‑555‑55‑55, e‑mail: support@gp.gov.ru).

Отзывы и публичный контроль

ГП РФ активно собирает обратную связь от граждан. Отзывы публикуются в нескольких местах:

• Раздел Отзывы граждан на официальном сайте.
• Публичный портал «Госуслуги – Прокуратура», где каждый может оставить комментарий о работе конкретного отделения.
• Ежегодный отчёт о рассмотренных обращениях, доступный в разделе Отчёты и публикации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено мое обращение?

Согласно внутренним нормативам, первое реагирование (подтверждение получения) происходит в течение 3 рабочих дней. Полное рассмотрение может занять от 10 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли анонимно подать обращение?

Да. При онлайн‑подаче в Личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». При телефонных и почтовых обращениях указывайте, что хотите оставаться анонимным – ваше имя не будет раскрыто в процессе рассмотрения.

Какие документы необходимо приложить?

Для большинства жалоб достаточно копий документов, подтверждающих факт нарушения (справки, решения, фотографии). Если дело связано с уголовным правонарушением, рекомендуется приложить протоколы, судебные решения, материалы следствия.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Не рекомендуется. Если у вас есть новые сведения, их следует добавить к уже существующему обращению через Личный кабинет.

Генеральная прокуратура РФ предоставляет множество каналов для обращения граждан: онлайн‑портал, горячая линия, электронная почта, почтовое отправление и личный приём. Правильный выбор канала и корректное оформление обращения ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы на положительный результат.

Помните: каждый ваш голос важен – он помогает укреплять законность и защищать права людей.

Контактная информация в одном блоке

• Официальный сайт: https://www.genproc.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (09:00‑21:00)
• Электронный адрес: mail@gp;gov.ru
• Личный кабинет: https://www.genproc.gov.ru/lk
• Личный приём (запись): https://www.genproc.gov.ru/lk/appointment
• График приёма (Москва): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00