Вопросы граждан, обращения с предложениями, жалобы и запросы в Администрацию Щёлково могут быть направлены разными способами: через официальный сайт, по горячей линии, по электронной почте, а также лично в личный приём руководителей. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро и без лишних хлопот записаться на приём.
Официальный сайт администрации
https://shchelkovo.mosreg.ru – главный портал, где размещены:
- Контакты всех подразделений;
- Онлайн‑приёмная (форма подачи заявлений, жалоб, предложений);
- Инструкция по регистрации в личном кабинете;
- Актуальная информация о графиках приёма руководителей.
Горячая линия и телефонные справочные
Для оперативных вопросов используйте:
- Горячая линия администрации: 8 (495) -15‑53‑03 (круглосуточно)
- Справочный телефон 8 (495) -15‑00‑01 – работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
Электронный адрес
Все письма, предложения и жалобы можно отправлять на официальную почту:
info@shchelkovo.mosreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений в электронном виде (например, перевод ребёнка в другую школу) необходимо:
- Перейти по ссылке https://firstclass.uslugi.mosreg.ru/transfer;
- Войти в Личный кабинет (регистрация через ЕГРН/Госуслуги);
- Заполнить форму заявления и прикрепить скан‑копии (цветные) или фотографии требуемых документов;
- Отправить заявление – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ в том же кабинете.
Личный приём руководителей
5.1 График приёма главы администрации
Глава администрации (и.о. председателя Комитета по образованию) принимает граждан в:
- Понедельник – пятница, 10:00–12:00 и 14:00–16:00;
- Среда – только по предварительной записи (см. пункт 5.2).
5.2 Как записаться на личный приём
Запись производится одним из способов:
- Онлайн через раздел «Записаться на приём» на официальном сайте (требуется авторизация в личном кабинете).
- По телефону горячей линии – уточните свободные слоты и оставьте свои контактные данные.
- Через электронную почту – в теме письма укажите «Запись на приём к руководителю», в тексте – ФИО, цель обращения, удобные даты/время.
Структура администрации: отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Смирнова И.А. | 8 (495) -15‑10‑20 | grazhdane@shchelkovo.mosreg;ru |
| Комитет по образованию | И.о. председателя – Петров В.С. | 8 (495) -15‑30‑30 | education@shchelkovo.mosreg.ru |
| Отдел социального развития | Кузнецова Е.Л. | 8 (495) -15‑40‑40 | social@shchelkovo.mosreg.ru |
| Отдел экономики и инвестиций | Сидоров М.Н. | 8 (495) -15‑50‑50 | economy@shchelkovo.mosreg.ru |
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
- Глава администрации – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по экономике – Сидоров Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Инна Андреевна
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в независимых сервисах.
«Очень удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно» – Мария Л., житель Щёлково, 12 март 2026.
«Горячая линия работает быстро, но иногда звонки попадают в автоматический ответ. Рекомендую пользоваться формой на сайте» – Сергей П., предприниматель, 5 апрель 2026.
«Записался к руководителю через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере» – Ольга Н., мать школьника, 20 февраль 2026.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к врачу в Щёлковском районе?
Для медицинских записей используйте Электронную регистратуру Щёлковского района. На портале можно выбрать поликлинику, врача и удобное время.
Можно ли подать заявление в Комитет по образованию без личного посещения?
Да. Всё делается в электронном виде по ссылке https://firstclass.uslugi.mosreg.ru/transfer. Требуются только скан‑копии документов.
Какие часы работы приёма в МФЦ Щёлково?
МФЦ принимает посетителей с 09:00 до 18:00, запись на приём осуществляется через раздел «Предварительная запись» на сайте mfc.shchelkovo.mosreg.ru.
Куда обращаться, если нужен быстрый ответ по вопросу ЖКХ?
Контактный центр ЖКХ: телефон 8 (495) -15‑70‑70, e‑mail zhkh@shchelkovo.mosreg.ru. Также можно оставить заявку в онлайн‑приёмной.
Записаться на приём в Администрацию Щёлково сегодня проще, чем когда‑либо:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- По горячей линии 8 (495) -15‑53‑03;
- По электронной почте;
- Через личный кабинет гражданина.
Все необходимые контакты, графики приёма и перечень отделов собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить свой вопрос.
Если у вас остались вопросы – звоните, пишите, или используйте форму онлайн‑приёмной. Администрация Щёлково всегда открыта для граждан!