Управление по торговле и услугам (далее – УПТУ) является структурным подразделением администрации города Челябинска. Оно отвечает за регулирование торговой деятельности, размещение торговых объектов, контроль качества услуг, проведение муниципальных закупок и защиту прав потребителей.
Официальный сайт
URL: https://torgcheladmin.ru
На сайте размещена:
- информация о порядке получения и размещения торговых мест;
- перечень услуг, оказываемых управлением;
- электронные формы заявок и обращений;
- график работы и контакты подразделений;
- личный кабинет для предпринимателей и граждан.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): +7 (351) -65‑39‑45
Дополнительный телефон: +7 (351) -75‑03‑63
Для вопросов, связанных с размещением торговых точек, лицензированием и контролем качества услуг, звоните в любой из указанных номеров.
Электронная почта
Основной e‑mail: dudareva2718@mail.ru
Для отправки официальных запросов, жалоб и предложений используйте указанный адрес. В теме письма обязательно указывайте «УПТУ – тема обращения».
Личный кабинет (личный приём)
Для предпринимателей и физических лиц, желающих подать документы онлайн, доступен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – перейти к форме
- Вход в кабинет – войти
- Функции кабинета:
- Подача заявок на размещение торговых мест;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов.
- Отдел размещения торговых объектов – согласование мест размещения, выдача разрешений.
- Отдел муниципальных закупок – проведение электронных торгов (ГИС‑Торги).
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство
Начальник управления: Сергей Анатольевич Березуев
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: +7 (351) -65‑39‑45
- E‑mail: ber@torgcheladmin.ru
Отзывы граждан и предпринимателей
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю УПТУ за оперативную помощь в получении лицензии на открытие торговой точки. Онлайн‑заявка прошла без задержек, а сотрудники отдела лицензирования отвечали на все вопросы в течение дня».
Мария Сидорова, потребитель: «Обратилась в отдел защиты прав потребителей с жалобой на недобросовестного продавца. В течение 5 дней получили официальное заключение и рекомендацию по возврату денег. Положительные впечатления».
Алексей Кузнецов, фермер: «Система размещения нестационарных торговых объектов на сайте очень удобна. Карта с указанием свободных площадок помогла быстро выбрать место для продажи продукции».
Как обратиться в Управление по торговле и услугам
- Подготовьте документ, подтверждающий ваш запрос (паспорт, ИНН, лицензия и т.п.).
- Выберите удобный канал связи:
- Личный кабинет – https://torgcheladmin.ru/cabinet
- Электронное письмо – dudareva2718@mail.ru
- Телефон горячей линии – +7 (351) -65‑39‑45
- Личный приём – запись через форму «Записаться на приём».
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные;
- Номер ИНН/ОГРН (если есть);
- Краткое описание вопроса;
- Приложите сканы необходимых документов.
- Ожидайте подтверждения получения обращения (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Адрес управления
Юридический адрес: 454113, Челябинская область, г. Челябинск, пр‑кт Ленина, д. 89
На карте: показать на карте
Статья подготовлена на основе открытых данных администрации города Челябинска, официального сайта Управления по торговле и услугам и актуальной информации, доступной на 17 июня 2026 г.