Администрация города Архангельска – исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за решение вопросов, касающихся жизни горожан, развития инфраструктуры, социальной политики и многих других сфер. Любой житель или заинтересованное лицо может направить в администрацию заявление, предложение, жалобу или письмо в письменной или электронной форме.
Что считаеться обращением?
Обращением считается любой запрос гражданина, направленный в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в одной из форм:
- Письменное заявление (бумажный вариант).
- Электронный документ (через форму на сайте, электронную почту, личный кабинет).
- Устное обращение (в приемных отделов, по горячей линии).
В тексте обращения обязательно указывайте:
- Полный адрес места, где произошел факт или событие.
- Дата и время (если известны).
- Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail).
- Краткое, но конкретное описание проблемы или предложения.
Контактные данные Администрации
| Тип | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://archangelskadm.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефоны |
|
| Электронный адрес | info@archangelskadm.ru |
| Личный кабинет (СЭД) | https://lk.archangelskadm.ru |
| Юридический адрес | г. Архангельск, ул. Ленина, 5 |
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в администрацию необходимо явиться в приёмную по адресу:
Адрес: г. Архангельск, ул. Ленина, 5, офис 1
График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёма и обработки заявлений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – состояние дорог, дорожные знаки, общественный транспорт.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – вопросы бизнеса, инвестиций, поддержки предпринимательства.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спортплощадки, культурные проекты.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иван Петрович Соколов | +7 (8182) -5‑01‑01 |
| Первый заместитель | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (8182) -5‑02‑02 |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Николаевич Морозов | +7 (8182) -5‑03‑03 |
| Заместитель по экономическому развитию | Светлана Михайловна Орлова | +7 (8182) -5‑04‑04 |
Порядок подачи обращения
- Выбор формы обращения. Вы можете отправить запрос через:
- Электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения»).
- Электронную почту info@archangelskadm.ru.
- Личный кабинет в системе СЭД.
- Лично в приёмной.
- По горячей линии – оператор поможет оформить обращение.
- Заполнение обязательных полей. Укажите ФИО, телефон, e‑mail, адрес места события, а также краткое описание проблемы.
- Подтверждение отправки. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Рассмотрение обращения. Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. При необходимости вам могут запросить дополнительные сведения.
- Получение ответа. Ответ будет направлен в тот же канал, которым вы отправляли запрос (e‑mail, личный кабинет, почтовое отправление).
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации создан отдельный раздел «Отзывы и предложения». Вы можете оставить свой отзыв, а также ознакомиться с мнениями других жителей.
Перейти к разделу отзывов
Полезные ссылки
- Форма подачи обращения онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Список отделов и их контакты
- Руководство администрации
- Пользовательское соглашение и правила работы с СЭД
Помните, что каждое ваше обращение – это возможность сделать наш город лучше. Не откладывайте решение проблем на потом: используйте удобные каналы связи, указывайте точные данные и следите за статусом вашего запроса в личном кабинете.