Обращения граждан и организаций к высшему представителю региона – важный элемент взаимодействия общества с властью. В статье подробно описаны все способы связи с губернатором Тульской области, а также порядок подачи заявлений, жалоб и предложений.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www.tulreg.gov.ru
На сайте размещены:
- Информация о текущих проектах и инициативах губернатора;
- Форма онлайн‑обращения;
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- График работы приёмных кабинетов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4872) -5‑55‑55
Рабочие часы: с 09:00 до 18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней). При звонке оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному специалисту.
Номера телефонов для разных видов обращений
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы и предложения | 8 (4872) -5‑55‑55 | 09:00‑18:00 |
| Жалобы граждан | 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный) | 24 ч × 7 дней |
| Вопросы бизнеса и инвестиций | 8 (4872) -5‑55‑56 | 09:00‑17:00 |
| Социальные вопросы (медицинская помощь, образование) | 8 (4872) -5‑55‑57 | 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
E‑mail: governor@tulreg.gov.ru
При отправке письма укажите в теме письма «Обращение к губернатору Тульской области». В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер паспорта (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц);
- Краткое описание проблемы/предложения;
- Требуемый результат или вопрос.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта);
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Тульская область» → «Губернатору»;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону горячей линии (указать желаемую дату и тему обращения);
- Через личный кабинет «Госуслуги».
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём граждан (без записи, очередь) |
Все встречи проходят в Губернаторском дворце, ул. Советская, 1, Тула. При входе необходимо предъявить паспорт и подтверждение записи.
Структура администрации (отделы, принимающие обращения)
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о соцзащите.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – образование, здравоохранение, культура.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законодательства.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации официальных заявлений.
Руководство администрации
На момент 18 июня 2026 г. руководящая команда выглядит так:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑55‑55, governor@tulreg.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4872) -5‑55‑58 |
| Зам. губернатора по экономике | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -5‑55‑59 |
| Зам. губернатора по социальной политике | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (4872) -5‑55‑60 |
Как оформить письменное обращение
Для официального письма рекомендуется придерживаться следующего шаблона:
Губернатору Тульской области Иванову Сергею Петровичу От (ФИО полностью) (паспорт: серия, номер, дата выдачи) (адрес регистрации) (контактный телефон, e‑mail) Тема: (Кратко, например, «Обращение по вопросу дорожного ремонта») Уважаемый Сергей Петрович! (Текст обращения – изложите проблему, укажите даты, приложите копии документов, если необходимо.) Прошу (указать требуемый результат: «рассмотреть вопрос», «принять решение», «выслать разъяснение»). С уважением, (подпись) Дата
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и администрации в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте tulreg.gov.ru/otzyvy;
- Публичный портал Госуслуги – Обратная связь;
- Социальные сети: Telegram – @tulgov, ВКонтакте – Тульская область, Facebook – Tula Region.
Для анонимных отзывов предусмотрена форма без обязательного указания ФИО, однако при желании получить ответ рекомендуется оставить контактные данные.
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность контактов – информация может обновляться, особенно номера телефонов и графики приёмов.
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки – это поможет в дальнейшем отслеживать процесс.
- Будьте конкретны и вежливы. Чёткое формулирование проблемы ускорит её рассмотрение.
- При личном приёме подготовьте документы в оригинале и копиях (паспорт, справки, фотографии проблемных объектов).
- Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), направьте повторное обращение с указанием номера первой заявки.
Обращения к губернатору – это ваш шанс влиять на развитие Тульской области. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, соблюдайте формальности, и ваши предложения будут услышаны.