Губернатор Московской области – один из главных руководителей региона, отвечающий за развитие экономики, социальную политику, инфраструктуру и безопасность. Каждый житель имеет право обратиться к нему с вопросом, предложением, жалобой или благодарностью. В статье подробно описаны все способы подачи обращения, а также указаны контакты, график личного приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑приём обращений
- Главный портал правительства Московской области – https://mosreg.ru/web-reception. Здесь размещена форма «Обращение граждан», в которой можно выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и прикрепить документы.
- Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет – https://mosreg.ru/cabinet. После входа в кабинет можно отслеживать статус уже отправленных обращений.
- Портал «Решаем проблемы вместе» – https://vmeste.mosreg.ru/. На нём публикуются ответы на обращения и собираются отзывы граждан.
Как заполнить форму онлайн
- Перейдите по ссылке https://mosreg.ru/web-reception.
- Нажмите кнопку «Новое обращение».
- Выберите категорию обращения (жалоба, предложение, запрос, благодарность).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес проживания.
- Опишите суть обращения в поле «Текст обращения». При необходимости прикрепите файлы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Электронная почта и электронный документооборот
Электронный адрес для приёма письменных обращений: obraschenia@mosreg.ru
Все письма, отправленные на указанный адрес, автоматически попадают в систему Электронный документооборот и получают уникальный номер. Ответ обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней.
Телефонные каналы (горячие линии)
- Круглосуточная дежурная служба – 7 (495) -68‑00‑18 (многоканальный). Приём звонков 24 × 7, оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующее подразделение.
- Справочная по входящей корреспонденции – 8 (498) -02‑29‑71.
- Справочная по обращениям граждан (телефонный приём) – 8 (498) -02‑31‑13.
- Справочная по письменным обращениям – 8 (498) -02‑29‑72.
Как подготовить звонок
- Подготовьте короткую справку о предмете обращения (номер обращения, если уже подавали).
- Укажите ФИО, контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- Запишите номер оператора (если понадобится уточнить детали).
Почтовый адрес и приём корреспонденции в бумажном виде
Почтовый адрес (для отправки писем, жалоб, предложений):
Губернатору Московской области 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д.1
Приём корреспонденции в бумажном виде осуществляется в здании контрольно‑пропускного пункта (КПП), правый подъезд.
График приёма корреспонденции (пн‑чт / пт)
- Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:30
- Пятница: 09:30 – 16:15
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Личный приём (личный кабинет) губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме в офисе в Красногорске. Приём проводится по предварительной записи.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте https://mosreg.ru/web-reception.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Укажите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение с номером встречи.
График личного приёма
- Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:30
- Пятница: 09:30 – 16:15
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём и обработка жалоб, предложений, запросов | 8 (498) -02‑31‑13 |
| Отдел социального развития | Социальные программы, помощь семьям, пенсионерам | 8 (498) -02‑45‑10 |
| Отдел экономического развития | Поддержка бизнеса, инвестиционные проекты | 8 (498) -02‑55‑20 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Жилищные вопросы, коммунальные услуги | 8 (498) -02‑66‑30 |
| Отдел транспортной политики | Дороги, общественный транспорт, дорожная безопасность | 8 (498) -02‑77‑40 |
| Отдел экологии и природных ресурсов | Экологический контроль, охрана природы | 8 (498) -02‑88‑50 |
Руководство администрации
- Губернатор Московской области – Андрей Юрьевич Воробьёв (по состоянию на 2026 г.)
- Вице‑губернатор, руководитель Администрации губернатора – Александр Анатольевич Чупраков
- Список остальных заместителей и их портфелей доступен на странице Администрации губернатора.
Отзывы граждан и публичные ответы
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на нескольких площадках:
- Портал «Решаем проблемы вместе» – система обратной связи, где каждый может увидеть статус своего обращения и ответы администрации.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://mosreg.ru/feedback.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Одноклассниках, где публикуются новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте mosreg.ru/feedback.
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), тип обращения (положительный/негативный) и текст отзыва.
- Нажмите «Отправить»; После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Пошаговый чек‑лист подачи обращения
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос, благодарность).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на mosreg.ru/web-reception
- Электронная почта obraschenia@mosreg.ru
- Телефон горячей линии 7 (495) -68‑00‑18
- Почтовый адрес: г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д.1
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, телефон, номер паспорта (по желанию), подробное описание проблемы.
- Прикрепите подтверждающие документы (сканы, фотографии, копии актов).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону справочной службы.
- При необходимости запишитесь на личный приём к губернатору.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства: https://mosreg.ru
- Онлайн‑приём обращений: https://mosreg.ru/web-reception
- Личный кабинет граждан: https://mosreg.ru/cabinet
- Портал «Решаем проблемы вместе»: https://vmeste.mosreg.ru/
- Контакты и справочная информация: https://xn--90abb0cal0gub.xn--p1ai/contact
- Администрация губернатора: https://agmo.mosreg.ru/
Подача обращения губернатору Московской области – процесс, который может быть выполнен полностью онлайн, по телефону, по электронной почте или в бумажном виде. Главное – чётко сформулировать проблему, указать все контактные данные и приложить подтверждающие документы. Благодаря современной системе электронного документооборота и личному кабинету каждый гражданин может отслеживать статус своего обращения и получать ответы в разумные сроки.
Не забывайте, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте номера заявок и будьте вежливы при общении с сотрудниками администрации – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.