Вениамин Иванович Кондратьев занимает пост губернатора Краснодарского края с 22 сентября 2015 года. Одной из ключевых задач его администрации является открытая и быстрая связь с жителями региона. Ниже собраны все актуальные способы подачи обращений к губернатору, а также сведения о приёмных, графиках и контактных данных.
Официальный сайт администрации края
Все официальные новости, пресс‑релизы и формы для подачи электронных обращений размещены на портале:
- Сайт: https://krai.krasnodar.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://krai.krasnodar.ru/obrascheniya
Как подать обращение через сайт
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале (можно воспользоваться учётной записью Госуслуг).
- Перейдите в раздел «Подать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и быстрых консультаций действует единый номер приёмной губернатора:
- Горячая линия губернатора: 8 (861) -68‑60‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для звонков в рабочие часы): 8 861 268‑60‑44 доб. 101
Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00. Оператор уточнит порядок подачи обращения и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
Электронная почта
Обращения в письменной форме можно отправлять на официальный e‑mail администрации:
- E‑mail: postkrasnodar@krai.ru
В письме укажите:
- Тему письма (например, «Обращение к губернатору – тема обращения»);
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес);
- Текст обращения и, при необходимости, приложите сканы документов.
Личный кабинет на портале Госуслуги
Для тех, кто уже пользуется сервисом Госуслуги, предусмотрена возможность отправки обращения через специальный сервис «Приём обращений граждан»:
- Перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти»;
- Выберите «Губернатор Краснодарского края – Вениамин Кондратьев»;
- Заполните форму и отправьте запрос.
Личный приём (приёмная губернатора)
Адрес приёмной
350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 1, офис 2‑й этаж, приёмная губернатора.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через телефон 8 (861) -68‑60‑44 (доб. 102) или через онлайн‑форму на сайте.
Структурные подразделения, участвующие в обработке обращений
- Пресс‑служба губернатора – ответы на запросы СМИ и публичные разъяснения.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – обращения, связанные с бизнес‑климатом, инвестициями и поддержкой предпринимательства.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, эпидемиологической ситуации.
- Отдел по работе с гражданами – основной центр приёма и распределения всех обращений.
Руководство администрации края
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Краснодарского края | Вениамин Иванович Кондратьев |
| Первый зам. губернатора | Алексей Сергеевич Петров |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Викторовна Соловьева |
| Зам. губернатора по экономике | Игорь Николаевич Кузнецов |
| Начальник управления по работе с обращениями | Ольга Петровна Михайлова |
Отзывы граждан и статистика обработки
Все обращения публикуются в открытом реестре, где каждый житель может ознакомиться с результатом рассмотрения:
- Реестр обращений граждан
- Отзывы и оценки работы приёмной
По данным на 2024 год, среднее время ответа на электронные обращения составляет 5 рабочих дней, а процент удовлетворённых запросов – 78 %.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО», однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете на портале krai.krasnodar.ru в разделе «Мои обращения».
- Можно ли отправить обращение по почте? – Да, по адресу: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 1, отдел «Работа с обращениями».
- Какие документы необходимо приложить? – Копии паспортов, справки, договоров, фотографии и любые подтверждающие материалы, относящиеся к делу.
Губернатор Вениамин Кондратьев и его команда активно используют несколько каналов коммуникации, чтобы каждый житель Краснодарского края мог быть услышан. Выбирайте удобный способ – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём – и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.
Помните: правильное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.