Обращения граждан – один из основных каналов обратной связи между жителями региона и органами власти․ В Тульской области существует несколько способов направить письмо в приёмную губернатора: через электронную приёмную, личный кабинет на официальном портале, по почте или лично в приёмный кабинет․ В этой статье мы подробно расскажем, какие контакты нужны, как правильно оформить письмо и куда его отправить․
Контакты для обращения
- Официальный сайт Правительства Тульской области: https://gov․tularegion․ru
- Электронная приёмная (форма обращения): https://gov․tularegion․ru/obratnaya-svyaz
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатный номер)
- Телефон приёмной губернатора: +7 (4872) -1‑65‑65 (приёмная администрации города Тулы)
- Электронный адрес: infotularegion․ru (в теме письма обязательно укажите «Губернатору Тульской области»)
- Личный кабинет гражданина: https://gov․tularegion․ru/personal – регистрация и отправка обращения в режиме онлайн․
- Почтовый адрес для бумажных писем: 300041, г․ Тула, ул․ Советская, 1, отдел по работе с обращениями граждан․
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс-служба Правительства Тульской области
- Отдел информационных технологий (поддержка электронного кабинета)
- Юридический отдел (проверка соответствия обращения законодательству)
Руководство, к которому адресуется письмо
- Губернатор Тульской области – Дюмин Алексей Геннадьевич (с 2 февраля 2016 г․)
- Первый заместитель губернатора – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
Пошаговое руководство: как написать письмо в приёмную губернатора
Шаг 1․ Подготовка информации
- Чётко сформулируйте проблему или предложение․
- Укажите свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)․
- Если обращение связано с конкретным событием, укажите дату, место и, при наличии, номера документов․
Шаг 2․ Оформление письма
Структура официального обращения обычно выглядит так:
Кому: Губернатору Тульской области Дюмину А․ Г․ От кого: Иванов Иван Иванович, г․ Тула, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5, телефон: +7 (4872) -5‑55‑55, e‑mail: ivanov@example․com Тема: (кратко, в 1‑2 строки) Текст обращения: Уважаемый Алексей Геннадьевич! [Краткое вводное предложение – цель обращения․] [Подробное описание проблемы/предложения․ Приведите факты, даты, ссылки на документы․] [Если требуется действие со стороны администрации, чётко сформулируйте просьбу․] С уважением, Иванов Иван Иванович
Шаг 3․ Выбор способа отправки
| Способ | Плюсы | Минусы | Как отправить |
|---|---|---|---|
| Электронная приёмная (портал) | Быстро, подтверждение о получении, хранение в личном кабинете | Требуется регистрация | Зайти в раздел «Обращения», заполнить форму и прикрепить файл (если есть)․ |
| Электронная почта | Удобно, можно приложить скан | Нет автоматического подтверждения | Отправить письмо на infotularegion․ru, в теме указать «Губернатору Тульской области»․ |
| Личный кабинет гражданина | Отслеживание статуса обращения | Требуется подтверждённый аккаунт | Войти в личный кабинет → «Создать обращение»․ |
| Почтовое отправление | Официальный документ, возможность отправки оригиналов | Длительный срок доставки | Отправить бумажное письмо на адрес: 300041, г․ Тула, ул․ Советская, 1․ |
| Личный приём (в офисе) | Можно обсудить вопрос лично | Требуется запись, ограниченные часы | Записаться через телефон ###-###-#### или онлайн‑форму «Записаться на приём»․ |
Шаг 4․ Проверка и отправка
- Проверьте орфографию и пунктуацию․
- Убедитесь, что в теме письма указано точное лицо (например, «Губернатору Тульской области Дюмину А․ Г․»)․
- Сохраните копию обращения (скриншот, PDF‑файл) для последующего контроля․
Личный приём губернатора: график, порядок записи, адрес
График приёма (по состоянию на 2026 год)
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: приём не проводится (за исключением экстренных случаев)․
Как записаться
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### и назвать цель обращения․
- Либо заполнить онлайн‑форму Записаться на приём, указав ФИО, телефон и краткое содержание вопроса․
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с датой, временем и номером приёма․
Адрес приёмного кабинета
300041, г․ Тула, ул․ Советская, 1, приёмный кабинет губернатора (этаж 2, кабинет 205)․
Что взять с собой
- Оригинал письма (распечатанный и подписанный)․
- Документы, подтверждающие вашу позицию (копии актов, справок, фотографий)․
- Удостоверение личности (паспорт)․
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал mktula․ru и официальный сайт)․
- Ирина Петрова, г․ Тула: «Обращение через электронную приёмную было рассмотрено в течение 7 дней, получили ответ с рекомендациями по дальнейшим действиям․ Очень удобно!»
- Сергей Кузнецов, г․ Дубна: «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 15 минут․ Вопрос решён быстро, но хотелось бы более гибкого графика․»
- Ольга Смирнова, г․ Тула: «Писала на e‑mail, но ответа не получила․ Перешла в электронную приёмную – там всё работает корректно․»
Если ваш опыт отличается, пожалуйста, оставьте свой отзыв в разделе «Отзывы о работе приёмной» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тульской области
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Записаться на личный приём
- Электронный адрес приёмной
Помните: правильное оформление и своевременная отправка обращения повышают шансы на быстрый и положительный ответ от администрации․