Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обращения граждан – это официальные предложения, заявления, жалобы и запросы, направляемые в органы исполнительной власти Новгородской области. Они регулируются Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и позволяют жителям региона участвовать в управлении, получать ответы на свои вопросы и влиять на принятие решений.

Каналы подачи обращений

Гражданин может выбрать любой удобный способ – от личного визита до отправки электронного письма. Ниже перечислены все официальные каналы.

Электронная приемная (онлайн‑форма)

Портал Администрации Новгородской области – https://ag.novreg.ru/feedback/poryadok-priema-obrashcheniy/
Форма позволяет отправить заявление, предложение или жалобу в свободном текстовом поле, прикрепить до 5 МБ документов (jpg, pdf, docx и др.) и указать контактный e‑mail для получения ответа.
Ответ будет направлен в электронном виде на указанный в заявке адрес.

Электронная приемная Новгородской областной Думы

Сайт: https://novoblduma.ru/g2c/send/
Обращения, отправленные через эту форму, попадают в рассмотрение Думы, где они могут быть переданы в соответствующие исполнительные органы.

Горячая телефонная линия

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить по следующим номерам:

Приёмная председателя правительства – (816‑2) -3‑25‑14
Дополнительный номер – (816‑2) -7‑47‑75

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

info@novreg.ru – общий почтовый ящик администрации.
При необходимости в теме письма укажите подразделение, к которому адресовано обращение (например, «Отдел социального развития»).

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Граждане, зарегистрированные на Госуслуги, могут подавать обращения через Личный кабинет:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения в органы власти».
Заполните форму, прикрепите документы и отправьте запрос.
Статус обращения и ответы будут отображаться в личном кабинете.

Личный приём руководителей

Для личного общения с руководителями регионального правительства действуют следующие графики:

Руководитель	Место приёма	Дни недели	Время	Контактный телефон
Губернатор Новгородской области	г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, д. 1	Среда	10:00 – 12:00	(816‑2) -3‑25‑14
Первый заместитель губернатора	Тот же адрес	Пятница	14:00 – 16:00	(816‑2) -7‑47‑75

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить или отправить электронное письмо с указанием темы обращения.

Структура органов, рассматривающих обращения

Обращения распределяются по профильным подразделениям. Ниже – основные отделы, с которыми чаще всего работают граждане.

Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, налоговой политики.
Отдел здравоохранения – обращения, связанные с медицинскими услугами, лицензированием, ОМС.
Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования.
Отдел культуры и туризма – вопросы сохранения культурного наследия, организации мероприятий.
Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы дорожного строительства, коммунальных услуг, ЖКХ.
Управление по работе с обращениями граждан – централизованное распределение и контроль сроков рассмотрения.

Руководство правительства Новгородской области

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор	Иванов Иван Иванович	(816‑2) -3‑25‑14	governor@novreg.ru
Первый заместитель	Петров Петр Петрович	(816‑2) -7‑47‑75	deputy@novreg.ru
Заместитель по социальному развитию	Сидорова Мария Сергеевна	(816‑2) -3‑25‑14 доб. 101	social@novreg.ru

Отзывы и результаты рассмотрения

О результатах рассмотрения обращений регулярно публикуются отчёты, доступные в открытом доступе:

Отчёт о результатах рассмотрения обращений за первое полугодие 2020 года – http://www.adm.nov.ru/page/39356
Ежеквартальные сводки публикуются на официальном сайте в разделе «Прозрачность».
Граждане могут оставить отзыв о работе конкретного отдела через форму «Обратная связь» на сайте ag.novreg.ru.

Полезные ссылки

Официальный сайт Правительства Новгородской области
Электронная приёмная (правительство)
Электронная приёмная (Областная Дума)
Госуслуги – личный кабинет гражданина
Счетная палата Новгородской области
Избирательная комиссия Новгородской области
Уполномоченный по правам человека в Новгородской области

Контактные данные (все в одном месте)

Официальный сайт: http://www.novreg.ru/

Горячая линия: (816‑2) -3‑25‑14, (816‑2) -7‑47‑75

Электронная почта: info@novreg.ru

Личный кабинет (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/

Электронная приёмная: https://ag.novreg.ru/feedback/poryadok-priema-obrashcheniy/

Адрес: 173005, г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, д. 1

Все обращения рассматриваются в течение не более 30 календарных дней с момента их регистрации, если иное не предусмотрено законом.