Обращения граждан в Федеральную службу безопасности (ФСБ) регулируются рядом нормативных актов‚ среди которых важнейшими являются Приказ ФСБ России от  г. «Об установлении особого порядка направления обращений граждан в форме электронного документа» и Приказ от 4 апреля 2008 г. № 149 «Об установлении порядка рассмотрения обращений граждан». В статье мы подробно разберём‚ какие виды обращений могут быть направлены в ФСБ‚ как правильно оформить документ и какие способы подачи доступны.

Когда имеет смысл обращаться в ФСБ?

• Сообщение о подготовке или совершении террористических актов‚ актов экстремизма‚ шпионажа‚ саботажа.
• Жалоба на действия должностных лиц ФСБ‚ их нарушения прав граждан.
• Запрос информации‚ предусмотренной законом о доступе к публичной информации.
• Уведомление о фактах склонения к совершению коррупционных преступлений (для государственных служащих).
• Подача заявления о приёме на военную службу по контракту в органы ФСБ.

Важно: обращение должно быть обоснованным‚ содержать конкретные факты и не нарушать законодательство РФ.

Правовая основа обращения

1. Федеральный закон № 40‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (от ).
2. Приказ ФСБ России от  г. № 102 «Об установлении особого порядка направления обращений граждан в форме электронного документа».
3. Приказ ФСБ России от 4 апреля 2008 г. № 149 «Об установлении порядка рассмотрения обращений граждан».
4. Статья 8 Федерального закона «О Федеральной службе безопасности» – перечень направлений деятельности ФСБ.

Структура обращения (письма)

Для того чтобы документ был принят к рассмотрению‚ он должен содержать обязательные реквизиты.

Пошаговое руководство по написанию обращения

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте‚ что именно вы хотите: сообщить о преступлении‚ пожаловаться‚ запросить информацию.
2. Соберите доказательства. Прикрепите копии документов‚ фотографии‚ скриншоты‚ аудио‑ и видеозаписи.
3. Подготовьте текст согласно шаблону. Используйте официально‑деловой стиль‚ избегайте эмоциональных оценок.
4. Проверьте реквизиты. Убедитесь‚ что указали правильный адрес территориального органа по месту жительства.
5. Выберите способ подачи. Электронно – через личный кабинет; по почте – заказным письмом; лично – в приёмной.
6. Сохраните копию. Сохраните скан/фото подписанного обращения и подтверждение отправки (Квитанцию‚ электронный акт).
7. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте‚ находится ли ваше обращение в работе.

Образец обращения (жалоба)

В территориальный орган ФСБ России по г. Москве
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
Телефон: (495) -24‑31‑58


От: Иванов Иван Иванович‚
паспорт: 4500 123456‚ выдан ОУФМС России по г. Москве ‚
адрес регистрации: 123456‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5
телефон: +7 (916) -23‑45‑67
e‑mail: i.ivanov@example;com

Москва‚ 18 июня 2026 г.

ЖАЛОБА
На основании ст. 8 Федерального закона «О Федеральной службе безопасности» и ст. 40‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» прошу рассмотреть следующее обстоятельство.

28 мая 2026 г. в районе ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ г. Москва‚ я стал свидетелем попытки незаконного доступа к закрытому объекту‚ осуществляемой лицом‚ одетым в форму‚ напоминающую форму сотрудников ФСБ. Данное лицо использовало служебный автомобиль с государственными номерами‚ однако при проверке оказалось‚ что автомобиль не относится к ФСБ.

Я зафиксировал видеозапись (приложение 1) и сделал фотографии (приложение 2). По моим сведениям‚ указанные действия могут квалифицироваться как попытка подрыва государственной безопасности.

Прошу:
 a) Провести проверку указанных фактов;
 b) Принять меры в отношении виновных лиц;
 c) Информировать меня о результатах рассмотрения жалобы в установленный законом срок.
Приложения:
Видеозапись (CD‑ROM);
Фотографии (4 шт.);
Копия паспорта заявителя.

Подпись ___________________ /И.И. Иванов/

Способы подачи обращения

• Электронная приемная (личный кабинет). Регистрация на официальном сайте www.fsb.ru‚ заполнение формы и загрузка сканов.
• Почтовая отправка. Заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес территориального органа.
• Личная подача. В приёмную ФСБ по месту жительства (см. график работы ниже).
• Телефонный канал. По телефону горячей линии можно уточнить порядок подачи‚ но официальное обращение должно быть в письменной форме.

Контактная информация

Полезные рекомендации от экспертов

• Не используйте эмоциональный язык. ФСБ рассматривает только факты‚ а не субъективные оценки.
• Указывайте точные даты‚ время и места. Чем конкретнее‚ тем проще проводить проверку.
• Прикладывайте оригиналы документов. Копии без подписей могут быть отклонены.
• Сохраняйте подтверждение отправки. Квитанция о регистрации в личном кабинете или почтовый штамп – ваш доказательство.
• Не раскрывайте конфиденциальную информацию в открытом тексте. Если в обращении содержатся сведения‚ подпадающие под тайну‚ укажите это и попросите о конфиденциальном рассмотрении.

Правильно оформленное обращение в ФСБ России повышает шансы на оперативное и качественное рассмотрение вашего вопроса. Соблюдайте установленный порядок‚ используйте официальные каналы связи и сохраняйте все подтверждающие документы. При необходимости обратитесь за юридической консультацией‚ чтобы убедиться в полной соответствию вашего обращения требованиям законодательства.

Помните: ФСБ – орган‚ отвечающий за безопасность государства‚ и его приёмная работает в интересах граждан‚ но только в рамках закона.

Ссылки для скачивания образцов и нормативных актов

• Образец заявления (жалоба)
• Образец запроса информации
• ФЗ № 40‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»
• Приказ ФСБ от  № 102