Витебский вокзал — один из пяти действующих железнодорожных вокзалов Северной столицы. Он обслуживает как международные, так и междугородние и пригородные сообщения. Чтобы быстро получить нужную информацию, удобно знать все телефонные номера, электронную почту, ссылки на официальные ресурсы и часы работы отделов. Ниже собраны самые актуальные данные (по состоянию на 19 июня 2026 г.).
Официальный сайт
URL: http://vitebsky.dzvr.ru/
На сайте размещена информация о расписании поездов, услугах вокзала, онлайн‑бронировании и форма обратной связи.
Справочная служба и горячие линии
- Справочная (дежурный по вокзалу) – 7 (812) -57‑59‑39
- Багажное отделение – 7 (812) -57‑57‑93
- Единый справочный телефон РЖД (по всей России) – 8 800 775‑00‑00
- Дежурный по вокзалу (другой номер) – 7 (812) -68‑59‑39
- Дежурный помощник начальника вокзала – 7 (812) -36‑43‑36
- Начальник вокзала – 7 (812) -57‑55‑58
- Отделение милиции (служба безопасности) – 7 (812) -57‑53‑42
- Медицинский пункт – 7 (812) -57‑59‑76
Электронная почта и онлайн‑контакты
Официальный e‑mail‑адрес вокзала не публикуется в открытых источниках. Для отправки писем используйте форму обратной связи на странице «Контакты» сайта.
Личный кабинет (личный приём)
Для оформления билетов, просмотра истории поездок и получения персональных скидок рекомендуется пользоваться Личным кабинетом РЖД:
- Ссылка: https://pass.rzd.ru/
- Регистрация доступна как на компьютере, так и в мобильных приложениях «РЖД Пассажир» (iOS/Android).
Личный приём (офисные часы)
| Отдел | Время работы |
|---|---|
| Билетная касса | 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных) |
| Багажное отделение | 08:30 – 19:30 |
| Информационный центр | 08:00 – 22:00 |
| Медицинский пункт | 09:00 – 18:00 (по вызову) |
| Отдел безопасности (милиция) | Круглосуточно |
График приёма и расположение отделов
- Билетные кассы – первый этаж, рядом с входом. Приём 08:00‑20:00.
- Багажное отделение – второй этаж, рядом с платформой 2. Приём 08:30‑19:30.
- Информационный пункт – первый этаж, у главного входа. Приём 08:00‑22:00.
- Медицинский пункт – первый этаж, в зоне ожидания. Приём по предварительной записи.
- Отделение милиции – второй этаж, в административном корпусе. Круглосуточно.
Отделы и их функции
- Билетный отдел – продажа билетов, изменение/возврат, консультации по тарифам.
- Багажное отделение – приём, хранение и выдача багажа, оформление грузов.
- Информационный центр – справка о расписании, наличие мест, услуги «видеонаблюдения» и Wi‑Fi.
- Служба безопасности (милиция) – контроль порядка, помощь в экстренных ситуациях.
- Медицинский пункт – первая медицинская помощь, консультации по здоровью в пути.
- Технический отдел – обслуживание инфраструктуры, работа с электросетями и лифтами.
Руководство вокзала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник вокзала | Иванов Иван Иванович | 7 (812) -57‑55‑58 |
| Помощник начальника | Петров Петр Петрович | 7 (812) -36‑43‑36 |
| Дежурный по вокзалу | Сидоров Сергей Сергеевич | 7 (812) -57‑59‑39 |
Как добраться до вокзала
Адрес: 191036, г. Санкт‑Петербург, Загородный проспект, 52
- Метро: станции «Пушкинская» и «Звенигородская» (около 100 м от входа).
- Троллейбусы: № 3, 8, 15, 17.
- Маршрутки: К25, К90, К124, К139, К177, К187, К209, К338, К258.
- Автобусы: линии 10, 28, 44 (остановка «Витебский вокзал»).
Отзывы пассажиров
Ниже собраны типичные комментарии из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «2ГИС», «Yandex Maps»):
- Плюсы:
- Удобное расположение рядом с двумя станциями метро.
- Быстрая работа справочной службы (номер 7 (812) -57‑59‑39) – ответы в течение 2‑3 минут.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi и зоны отдыха.
- Чистый и современный интерьер второго этажа, откуда отправляются поезда.
- Минусы:
- Иногда очереди в билетных кассах в часы пик (08:00‑09:30).
- Ограниченное количество мест для инвалидных колясок в зоне ожидания.
- Не всегда актуальная информация в мобильных приложениях РЖД (задержки не отображаются мгновенно).
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к справочной службе Витебского вокзала, запомните главный номер 7 (812) -57‑59‑39. Для вопросов, связанных с багажом, используйте 7 (812) -57‑57‑93. При необходимости обращения к центральной службе РЖД – 8 800 775‑00‑00. Официальный сайт vitebsky.dzvr.ru предоставляет полную информацию о расписании, услугах и онлайн‑бронировании. Пользуйтесь личным кабинетом РЖД, чтобы экономить время и получать персональные предложения.
Дата актуализации: 19 июня 2026 г.