Департамент градостроительства отвечает за планирование, разработку и реализацию градостроительной политики города․ Одной из ключевых задач ведомства является приём обращений граждан – от заявок на изменение земельных участков до вопросов по проектированию новых объектов․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://grodostroitelstvo․example․ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела приёма:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@grodostroitelstvo․example․ru
- Личный кабинет гражданина: https://grodostroitelstvo․example․ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для удобства граждан Департамент организует личный приём – возможность обсудить ваш вопрос непосредственно с сотрудником отдела․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 103 |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Лично в приёмной, заполнив бланк заявки․
Структура департамента
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, в какой отдел следует обращаться․
- Отдел планирования территории – вопросы по генеральным планам, планам застройки․
- Отдел земельных отношений – оформление, переоформление и изменение границ земельных участков․
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов градостроительным нормам․
- Отдел технической экспертизы – оценка технической целесообразности проектов․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@grodostroitelstvo․example․ru |
| Заместитель директора по планированию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@grodostroitelstvo․example․ru |
| Заместитель директора по земельным отношениям | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@grodostroitelstvo;example․ru |
Отзывы граждан
Мы ценим мнение жителей и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания․ Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления․
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@grodostroitelstvo․example․ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
Примеры отзывов
Ирина С․ : «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении земельного участка․ Записалась онлайн, пришла в назначенный день – всё прошло без задержек․»
Алексей М․ : «Приём в среду удобен, но хотелось бы добавить возможность записи через мобильное приложение․ В остальном работа на высоте․»
Наталья К․ : «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в нюансах проекта реконструкции дома․ Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подготовить документы для подачи в отдел земельных отношений?
Необходимо собрать:
- Заявление (образец на сайте);
- Копию паспорта;
- Документы, подтверждающие право собственности;
- Кадастровый план участка․
- Можно ли подать заявление онлайн?
Да․ В личном кабинете есть раздел «Электронные обращения»․ После загрузки всех файлов вы получите подтверждение о получении заявления․
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Сроки зависят от сложности вопроса:
- Простые запросы – до 5 рабочих дней;
- Сложные проекты – до 30 дней․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Мы всегда готовы помочь вам в решении градостроительных вопросов!