Губернатор Ставропольского края принимает обращения граждан как в электронном‚ так и в традиционном виде. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут вам правильно оформить письмо‚ отправить его через официальный сайт‚ а также лично посетить приёмную.
Официальный сайт аппарата губернатора
URL: https://stavregion.ru/feedback/
На странице «Обратная связь» размещена форма для отправки электронных писем‚ ссылки на личный кабинет и перечень часто задаваемых вопросов. Внимание! При попытке открыть сайт из некоторых регионов может появиться сообщение о блокировке IP‑адреса (защита DDoS‑Guard). В таком случае рекомендуется:
- Отключить VPN или прокси‑сервер.
- Попробовать подключиться через мобильный интернет.
- Связаться с технической поддержкой сайта (контактные данные ниже).
Как отправить письмо через форму сайта
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ электронную почту.
- В поле «Тема обращения» укажите кратко суть вопроса (например‚ «Запрос о предоставлении субсидии»).
- В тексте письма подробно опишите проблему‚ приложите копии документов (скан или фото).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Личный кабинет гражданина
Для более удобного контроля статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале stavregion.ru. В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус уже отправленных писем.
- Получать ответы от сотрудников аппарата губернатора.
- Сохранять шаблоны часто используемых обращений.
Контактные данные для обращения
Телефон доверия губернатора
- 8 (8652) -4‑81‑88
- 8 (8652) -0‑64‑75
Горячая линия (приёмная)
- 8 (8652) -5‑55‑64 – запись на приём по телефону.
- 7 (8652) -5‑11‑72 – общая справочная линия.
Электронная почта
Для официальных писем используется адрес gov@stavregion.ru (рекомендовано уточнить актуальность в разделе «Контакты» сайта).
Почтовый адрес
355025‚ г. Ставрополь‚ площадь Ленина‚ 1‚ 1‑й этаж‚ вход с западной стороны‚ отдел по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края.
Факс
- 8 (8652) -6‑15‑21
- 8 (8652) -4‑11‑24
Приёмная губернатора (личный приём)
Губернатор Ставропольского края принимает граждан в приёмной. Чтобы попасть на приём‚ необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (8652) -5‑55‑64 и записаться на удобную дату.
- Прийти в назначенный день в помещение приёмной по адресу: 355025‚ г. Ставрополь‚ площадь Ленина‚ 1‚ 1‑й этаж‚ вход с западной стороны.
- Иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также копии всех подтверждающих документов.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье‚ вторник‚ четверг | — выходные — |
Структура аппарата и руководящие лица
- Губернатор Ставропольского края – А. Г. Хлопянов (по состоянию на 2026 год).
- Первый заместитель – И. В. Смирнов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – возглавляет Е. П. Кузнецова.
- Пресс‑служба – руководитель Н. С. Васильева.
- Отдел социального развития – А. Л. Громов.
Отзывы граждан о работе приёмной
Ирина П. (2024‑12‑27): «Работа с обращениями граждан города абсолютно нулевая. На жалобы отвечают лишь формальные отписки – «нет денег в бюджете».
Сергей К. (2024‑09‑10): «Обратился к губернатору через горячую линию по поводу госпитализации родственника. Реакция молниеносная‚ помощь оказана быстро. Благодарен всем‚ кто участвовал в решении вопроса!»
Марина Л. (2024‑05‑15): «Благодаря приёмной губернатора восстановили маршрутное такси №5 в Александровском селе. Долго шла борьба‚ но в итоге всё решилось благодаря вмешательству администрации.»
Полезные рекомендации при написании письма
- Чётко сформулируйте цель обращения. В теме письма укажите ключевые слова.
- Приложите копии документов. Скан или фото – лучше в формате PDF.
- Укажите контактные данные. Телефон и e‑mail должны быть актуальны‚ чтобы вам могли быстро ответить.
- Соблюдайте вежливый тон. Даже если ситуация эмоциональная‚ конструктивный стиль повышает шансы на положительный ответ.
- Сохраняйте подтверждения отправки. Снимок экрана‚ электронный чек‑номер‚ копию письма.
Быстрый сводный список контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://stavregion.ru/feedback/ |
| Телефон доверия губернатора | 8 (8652) -4‑81‑88‚ 8 (8652) -0‑64‑75 |
| Горячая линия (приёмная) | 8 (8652) -5‑55‑64 (запись)‚ 7 (8652) -5‑11‑72 (справка) |
| Электронная почта | gov@stavregion.ru (рекомендовано уточнить) |
| Почтовый адрес | 355025‚ г. Ставрополь‚ площадь Ленина‚ 1‚ 1‑й этаж |
| Факс | 8 (8652) -6‑15‑21‚ 8 (8652) -4‑11‑24 |
| Личный кабинет | Регистрация на stavregion.ru |
Соблюдая указанные правила и используя приведённые контакты‚ вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Ставропольского края и получить ответ в кратчайшие сроки.