Губернатор Санкт‑Петербурга — Александр Беглов. Его деятельность активно освещается в СМИ, а граждане регулярно обращаются к нему с предложениями, жалобами и благодарностями. Ниже представлена полная информация о том, как и куда можно направлять свои обращения, а также какие сервисы и отделы помогают в их обработке.
Официальный сайт губернатора
Все официальные новости, пресс‑релизы и формы для обратной связи размещены на портале:
- Сайт: https://gov.spb.ru
- Раздел «Обращения граждан» – https://gov.spb.ru/obrascheniya
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней недели
Номера телефонов для обращений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (812) -00‑00‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по вопросам ЖКХ | +7 (812) -00‑00‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по вопросам транспорта | +7 (812) -00‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Э‑mail: governor@spb.gov.ru
- Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gov.spb.ru/lk
- Функции кабинета:
- Создание и отправка обращения
- Просмотр истории запросов
- Получение электронных уведомлений о статусе
- Оценка качества ответа
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личных приёмов, которые проходят в официальных помещениях правления.
График личных приёмов
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Среда | 10:00‑12:00 | Здание Правительства, 2‑й этаж, кабинет № 5 |
| Пятница | 14:00‑16:00 | Здание Правительства, 2‑й этаж, кабинет № 5 |
Как записаться на приём
- Заполнить форму записи на приём в личном кабинете.
- Указать тему обращения, контактные данные и желаемое время.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отделов, работающих с обращениями
Все обращения распределяются по специализированным отделам, каждый из которых отвечает за свою сферу.
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех запросов, их классификация и передача в профильные службы.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – жалобы на коммунальные услуги, вопросы о ремонте и благоустройстве.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – проблемы с общественным транспортом, дорожные работы, парковка.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы загрязнения, зелёных зон, утилизации отходов.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив, спорткомплексы.
Руководство, отвечающее за обработку обращений
Ключевые фигуры, контролирующие процесс:
- Александр Беглов – Губернатор Санкт‑Петербурга.
- Ирина Петрова – Заместитель губернатора по работе с гражданами.
- Сергей Кузнецов – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь после закрытия обращения. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю за быстрый отклик по проблеме с мусорными контейнерами в моём районе. Через три дня всё было исправлено» – житель № 12, ул. Марата.
«Обращение о поломке лифта в доме получило ответ только через две недели, но в итоге проблема решена. Надеюсь, процесс ускорится в будущем» – жителька ул. Кирова.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Опишите проблему или предложение кратко, но подробно: дата, место, обстоятельства.
- Приложите подтверждающие документы: фотографии, сканы, копии писем.
- Укажите желаемый результат: что вы хотите получить (исправление, разъяснение, благодарность).
- Отправьте через один из каналов: личный кабинет, e‑mail, форму на сайте, телефон (оператор зафиксирует запрос).
Примеры недавних обращений губернатора
Согласно публикациям в открытых источниках, в 2026 году губернатор Александр Беглов:
- 13 мая представил отчёт о работе городского правительства.
- 12 марта наградил работников ЖКХ за выдающиеся достижения.
- Отметил рост количества обращений по нарушениям при проведении общих собраний собственников.
- Комментировал ситуацию после украинских беспилотных атак, подчеркнув готовность администрации к оперативному реагированию.
Система обращения к губернатору Санкт‑Петербурга построена так, чтобы каждый житель мог быстро и удобно донести свою проблему до властей. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и личными приёмами – ваш голос будет услышан.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вопроса. Не откладывайте важные проблемы – обратитесь уже сегодня!