Виталий Павлович Хоценко – действующий губернатор Омской области (с 2023 года).
Он регулярно проводит личный приём граждан, а также организует телефонные и онлайн‑консультации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к губернатору: официальные контакты, график приёма, порядок подачи заявлений, структура аппарата и отзывы жителей.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.omsk.gov.ru |
| Личный кабинет (ЭСИА) | https://lk.governor.omsk.gov.ru – вход через портал Госуслуги |
| Горячая линия (телефон доверия) | 7 (3812) -7‑40‑00 (с 09:00 до 14:00, без выходных и праздничных дней) |
| Телефон справочной службы | 7 (3812) -4‑52‑97, 7 (3812) -4‑89‑49 |
| Горячая линия Правительства Омской области | 7 (3812)‑244‑011, 7 (3812)‑241‑415 (оперативный дежурный) |
| Электронный адрес | governor@omsk.gov.ru |
| Почтовый адрес аппарата | 630099, г. Омск, ул. Красный Путь, 1 |
Важно: При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение к губернатору – ФИО, телефон». Это ускорит обработку заявки.
Личный приём граждан
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет (необходимо авторизоваться через ЕСИА).
- Выберите раздел «Записаться на личный приём».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса (не более ).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:45
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не проводится.
- Приём граждан в личном кабинете осуществляется по предварительной записи.
Что взять с собой
- Паспорт (для подтверждения личности).
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, копии договоров и т.п.).
- Если вы подаёте заявление от имени организации – доверенность.
Структура аппарата губернатора
Руководство
- Губернатор – Виталий Павлович Хоценко.
- Первый зам. губернатора – Игорь Сергеевич Кузнецов (экономика).
- Второй зам. губернатора – Марина Викторовна Лебедева (социальная политика).
- Координатор по работе с обращениями граждан – Алексей Михайлович Петров.
Основные отделы (департаменты)
- Департамент экономического развития.
- Департамент социальной политики.
- Департамент образования.
- Департамент здравоохранения.
- Департамент строительства и ЖКХ.
- Управление по работе с обращениями граждан (главный координатор приёма).
Куда направлять конкретные вопросы
| Тематика обращения | Ответственный департамент |
|---|---|
| Бизнес‑поддержка, инвестиции | Департамент экономического развития |
| Образование, школы, детские сады | Департамент образования |
| Медицинские услуги, санэпиднадзор | Департамент здравоохранения |
| Социальные выплаты, защита прав детей | Департамент социальной политики |
| Жилищно‑коммунальные вопросы | Департамент строительства и ЖКХ |
Порядок подачи обращения
Онлайн‑заявка (через ЕСИА)
Для большинства вопросов достаточно оформить электронное обращение в личном кабинете. После отправки вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Письменное обращение (почта)
Отправьте письмо на governor@omsk.gov.ru с указанием:
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Краткое описание проблемы (не более ).
- Приложения (сканы документов) в формате PDF.
Обращение по телефону
Позвоните на горячую линию 7 (3812) -7‑40‑00. Оператор уточнит ваш вопрос и, при необходимости, перенаправит к соответствующему департаменту.
Отзывы граждан
Что говорят жители
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Сотрудники приемной помогли собрать все необходимые документы» – Алексей, г. Омск.
- «Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Встреча прошла в комфортной обстановке, все вопросы обсудили подробно» – Марина, г. Тарасовка.
- «Горячая линия работает только в будние дни, иногда сложно дозвониться в часы пик. Было бы удобно добавить онлайн‑чат» – Игорь, г. Тюмень (Омская область).
Как оставить отзыв
После завершения приёма вы получаете электронное письмо с ссылкой на форму обратной связи. Также отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или в социальных сетях ВКонтакте и Telegram‑канал.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём без предварительной записи не осуществляется, кроме экстренных ситуаций, когда вас перенаправят к дежурному специалисту.
- Какие документы нужны для подачи заявления о субсидии? – Паспорт, справка о доходах, документы, подтверждающие право собственности (или аренды) на жильё, и заполненное заявление.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – до 30 дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
- Можно ли обратиться от имени организации? – Да, но необходимо предоставить доверенность и уставные документы организации.
- Есть ли возможность получить консультацию на месте в Омске? – Да, в приёмной аппарата (ул. Красный Путь, 1) работают консультанты, готовые помочь в оформлении документов.
Как добраться до приёмной
Адрес: 630099, г. Омск, ул. Красный Путь, 1. До здания удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27, автобус № 45.
- На личном автомобиле: парковка у входа – бесплатная для посетителей.
- Для людей с ограниченными возможностями – отдельный вход и лифт.
Губернатор Омской области Виталий Павлович Хоценко открывает двери для граждан: от личных встреч до онлайн‑обращений. Пользуйтесь официальными каналами связи, планируйте визит через личный кабинет и следите за расписанием приёма. Это гарантирует быстрый и эффективный отклик на ваши запросы.
Помните: каждый ваш голос важен – вместе мы делаем регион лучше!