Губернатор Ленинградской области – Александр Дрозденко․
В своей работе он активно взаимодействует с жителями региона, принимает обращения
граждан, решает актуальные проблемы и информирует общественность о важных
событиях (ввод режима воздушной опасности, проекты в сфере ИИ, цифровые инициативы и т․д․)․
Почему важно обращаться напрямую?
- Гарантированный контроль над рассмотрением вашего запроса․
- Возможность получить ответ от высшего исполнительного органа региона․
- Участие в формировании региональной политики через обратную связь․
Основные способы обращения
Официальный сайт
URL: https://governor․spb․ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму,
прикрепить документы и отслеживать статус заявки․
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)․
Работает круглосуточно, 24 × 7․ Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее подразделение․
Телефонные номера отделов
- Приёмная губернатора – 8 (812) -23‑45‑67 (будние дни 9:00‑18:00)․
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (812) -23‑45‑68 (будние дни 8:30‑17:30)․
- Служба поддержки онлайн‑кабинета – 8 (800) -55‑33 33 (круглосуточно)․
Электронная почта
Общий адрес: obraschenia@spb․gov․ru
Для вопросов по ИТ‑проектам: it@spb․gov․ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и
отправлять обращения напрямую в администрацию области․ После входа в систему:
- Выберите раздел «Обращения в органы власти»;
- Нажмите «Создать обращение»;
- Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте․
Система автоматически присваивает номер заявки и позволяет отслеживать её статус․
Личный приём губернатора
Адрес приёмной: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкинская, д․ 13, корпус 2․
График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
- Среда: 14:00‑16:00 – «Открытый приём» (без записи, ограниченное количество мест)․
Записаться можно через онлайн‑форму на сайте или по телефону 8 (800) -00‑00‑00․
Структура приёмной и ответственные отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | В․ И․ Кузнецов | 8 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел социального развития | С․ В․ Михайлова | 8 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | А․ Н․ Смирнов | 8 (812) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационных технологий | Е․ П․ Лебедев | 8 (812) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство администрации Ленинградской области
- Губернатор: Александр Дрозденко
- Первый заместитель: Евгений Барановский (вице‑губернатор)
- Заместитель по социальным вопросам: Ирина Петрова
- Заместитель по экономике: Дмитрий Соколов
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы приёмной и уровня обслуживания граждан предусмотрены несколько каналов:
- Онлайн‑опрос на официальном сайте после закрытия обращения․
- Публичный реестр рассмотренных обращений (доступен в разделе «Прозрачность»)․
- Социальные сети губернатора (Telegram‑канал @drozdenko) – возможность оставить комментарий․
- Горячая линия «Обратная связь» – 8 (800) -00‑00‑01․
Пошаговая инструкция подачи обращения
Ниже представлена простая последовательность действий, которую можно выполнить в любой из перечисленных форм:
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, просьба о содействии․
- Подготовьте необходимые документы: копии паспортов, справки, фотографии, договоры и т․п․
- Выберите удобный канал: онлайн‑форма, телефон, электронная почта или личный приём․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы и желаемый результат․
- Отправьте запрос․ После отправки вы получите уникальный номер заявки (например, 2026‑06‑00123)․
- Отслеживайте статус: через личный кабинет, по телефону горячей линии или по SMS‑уведомлению․
- Получите ответ: в зависимости от сложности вопроса – от нескольких дней до 30 дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней․ По срочным вопросам (угроза безопасности, стихийные бедствия) ответ предоставляется в течение 24 часов․
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, но в этом случае обработка может занять больше времени, так как невозможна проверка подлинности данных․
- Какие документы необходимо приложить к жалобе?
- Копии удостоверения личности, подтверждающие документы (договоры, акты, фотографии) и любые материалы, которые помогут разобраться в ситуации․
- Можно ли изменить уже отправленное обращение?
- Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать заявку», доступная до момента её передачи в отдел․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://governor․spb․ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной: 8 (812) -23‑45‑67 (будние дни 9:00‑18:00)
Электронная почта: obraschenia@spb․gov․ru
Личный кабинет: https://lk․gosuslugi․ru
Адрес приёмной: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкинская, д․ 13, корпус 2
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․