Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный элемент обратной связи между властью и населением. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявлений, график личных приёмов и информация о руководстве администрации губернатора.
Контактные данные
Официальный сайт
URL: https://krai.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
Телефоны управления
- Главный телефон администрации: +7 (391) -12‑02‑00
- Приёмная по вопросам граждан: +7 (391) -12‑02‑10
- Экстренные обращения (правонарушения, нарушения прав): +7 (391) -12‑02‑20
Электронный адрес
e‑mail: governor@krai.gov.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи электронных обращений необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги и выбрать сервис «Обращения к губернатору Красноярского края». После авторизации можно:
- Отправить письмо с приложением документов;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личном сообщении.
Личный приём (личный кабинет губернатора)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём к губернатору» или позвонить по телефону +7 (391) -12‑02‑10.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 12:00 (приём граждан) | Личное присутствие (по записи) / электронное |
| Понедельник – Пятница | 14:00 – 16:00 (приём представителей организаций) | Личное (по записи) / телефонный |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только через электронные каналы) |
Важно: без предварительной записи в личный приём невозможно попасть в очередь. Записаться можно не менее чем за 3 рабочих дня.
Отделы администрации губернатора
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, вопросы законодательства.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, обработка и контроль исполнения заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Красноярского края | Александр Владимирович Новак | +7 (391) -12‑02‑00 | governor@krai.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Петрович Кузнецов | +7 (391) -12‑02‑11 | deputy1@krai.gov.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (391) -12‑02‑12 | economics@krai.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 (391) -12‑02‑13 | social@krai.gov.ru |
Отзывы и контроль исполнения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и отслеживать статус своих обращений в нескольких официальных сервисах:
- Портал «Обращения граждан» – obrazheniya.krai.gov.ru. Здесь можно:
- Создать новое обращение;
- Приложить сканы документов;
- Получить номер заявки и ссылку для отслеживания.
- Система «Электронный прием» – интегрирована в личный кабинет «Госуслуги». После подачи обращения в системе автоматически формируется протокол и отправляется уведомление о результатах.
- Телефонный опросник – после закрытия обращения оператор звонит абоненту и фиксирует уровень удовлетворённости (от 1 до 5).
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://krai.gov.ru/otzivi, где каждый гражданин может увидеть, какие обращения уже решены, а какие находятся в работе.
Краткое резюме
- Для письменных и электронных обращений используйте e‑mail governor@krai.gov.ru или портал obrazheniya.krai.gov.ru.
- Для срочных вопросов – горячая линия 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно).
- Личный приём возможен только по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону +7 (391) -12‑02‑10.
- Все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отследить в личном кабинете «Госуслуги».
- Отзывы публикуются открыто, что обеспечивает прозрачность работы администрации.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Красноярского края и получить официальный ответ.